在整個五月大促中，國美“真快樂”APP涌現(xiàn)出大批勁爆低價(jià)商品，讓用戶買得不亦樂乎！根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，“真快樂”APP五一期間UV同比增長297.3%，對比四月份大促全網(wǎng)GMV提升123%；在“5.20”期間活躍用戶近112萬，相比去年同期增加約35.74萬。
在此期間，“真快樂”APP可謂是“神低價(jià)”接連不斷，5579元的iPad Pro（256G銀WiFi版）、5279元的華為Mate30E Pro（8GB+256GB）、4470元的戴森SV15手持式吸塵器等熱門商品均以罕見真低價(jià)出售。此外還有電動牙刷、沐浴露、保溫杯、運(yùn)動鞋等產(chǎn)品“買一贈一”，與成雙成對的“5.20”節(jié)日形成襯托。令許多消費(fèi)者興奮得是，“真快樂”APP上的爆品庫存足，很少出現(xiàn)斷貨情況，可見背后供應(yīng)鏈實(shí)力之強(qiáng)。
真低價(jià)不斷貨 關(guān)鍵要靠供應(yīng)鏈
為了爭奪更多消費(fèi)者，在零售業(yè)中“怪招”比比皆是，從“先漲后降”到“低價(jià)無貨”，還有各種讓人摸不著頭腦的“組合券”、“0元購”，太多實(shí)例證明這些大多是華而不實(shí)的噱頭。在亂象叢生的零售業(yè)大環(huán)境下，國美是如何做到真低價(jià)且不斷檔的呢？
在五一之前，國美創(chuàng)始人黃光裕寫給消費(fèi)者的信中暗藏玄機(jī)，信中提到“深耕零售業(yè)34年，國美深感行業(yè)低價(jià)噱頭化之痛，深知低價(jià)可持續(xù)性之難，深信只有高性價(jià)比、以量取勝、薄利多銷的真低價(jià)，廠商伙伴的真支持，才能符合消費(fèi)者的利益和帶動市場繁榮。”在自我提升運(yùn)營效率的同時(shí)，與眾多廠商保持良好的合作關(guān)系，維持國美強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系，才能做到持久性的真低價(jià)。
在歷經(jīng)34年的發(fā)展過程中，國美和眾多知名品牌建立了深厚的互信關(guān)系，得以形成穩(wěn)固的自有供應(yīng)鏈體系。在熱門營銷節(jié)點(diǎn)之前，國美憑借其敏銳的市場洞察力，準(zhǔn)確地預(yù)判市場形勢，提前備好充足貨源，策劃具有吸引力的營銷方案，并制定可持久性的低價(jià)。在完善的供應(yīng)鏈持續(xù)賦能下，即使是爆品也能夠有充足的貨源可供出售。
門店變身前置倉 最快30分鐘送達(dá)
越來越多的消費(fèi)者選擇在國美“真快樂”APP上購物，除了全品類真低價(jià)和新穎的娛樂化營銷外，還有其出色的配送時(shí)效。近年來，國美采用前置倉商業(yè)模式。國美線下門店遍布全國，將這些門店轉(zhuǎn)換為前置倉，建立起覆蓋門店周圍3-5公里的店倉型物流體系，讓更多的商品像生鮮產(chǎn)品一樣實(shí)現(xiàn)極速達(dá)。簡單來形容就是，將商品備在離用戶最近的地方也就是國美門店，通過“閃店送”服務(wù)用戶下單后可享受最快30分鐘送貨上門。
其實(shí)早在2020年2月份疫情期間，國美已開始探索前置倉小件商品即時(shí)物流配送。北京某客戶在2月大雪天購買一部蘋果手機(jī)，半小時(shí)后收到貨；4月深圳某客戶在國美開售后十多分鐘就收到了華為P40手機(jī)。國美前置倉模式是以門店為核心，將門店優(yōu)勢形成為社群優(yōu)勢，并服務(wù)于周邊3-5公里的用戶。更讓人意想不到的是，整個流程均由國美門店員工完成，他們在店時(shí)是專業(yè)的導(dǎo)購員，走出店則是風(fēng)馳電掣的快遞員。
截至目前，國美線下共擁有超過3400家門店，并計(jì)劃在18個月內(nèi)擴(kuò)張到6000家以上，月活躍用戶1億以上。在自身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和前置倉模式的持續(xù)賦能之下，國美或?qū)⒃谛铝闶蹠r(shí)代開創(chuàng)一條新道路！
