“城市化進程放緩，市場紅底消退，家裝行業進入低增長周期。”新周期下，消費需求在改變，所釋放的市場機會和增長空間也在遷移。
7月10日，由齊家網與中國建博會(廣州)聯合舉辦的第三屆家裝產業生態大會在中國廣州召開。裝企如何在低增長周期下謀求出路?與會專家認為，新趨勢下，應聚焦核心問題，嘗試尋找突破口，并在變化中尋求新發展。
存量時代下的“新需求”
新機遇在哪兒?智通財經首席分析師高添垚在會上提到，房地產下行周期，從增量市場過渡到存量市場，會有大量的老房子等待改造，這是家裝的新需求。
近日，國務院常務會議通過《關于促進家居消費的若干措施》。家居產業作為重要的民生產業，是承載人民美好生活的載體，對于推動經濟增長、改善民生福祉也具有重要意義。此次會議特別關注“老舊小區改造、住宅適老化改造等”。
政策源于需求，目前我國迎來老齡化浪潮，隨著經濟社會的高質量發展，銀發一族呼喚更加高品質的養老建設，“適老化”家裝家居成新增長賽道。截至2022年末，全國60周歲及以上老年人口占總人口的19.8%;全國65周歲及以上老年人口占總人口的14.9%。
養老不離家，中國消費者協會發布的《2022 年養老消費調查項目研究報告》顯示近九成老年人選擇居家養老的方式，居家養老仍是目前老人能接受的主流養老方式，占比88.93%。目前，我國養老基礎設施條件較弱，從老年人居家居住的房屋建造年代來看，近六成老年人住宅建成時間在2000年以前，房齡超過20年，老舊小區改造、住宅適老化改造迫在眉睫。來自住建部的數據顯示，居家環境的造老化改造直接市場份額約為3萬億元，市場空間廣闊。
對于裝企而言，“適老化”改造這個萬億市場體量的“大蛋糕”就擺在眼前，“不好啃”是長期存在的難題。原因在于，社會上對于“適老化”改造的普及程度低、專業“適老化”改造企業發展難等諸多因素影響。
“適老化”改造工作具有極強的專業性，與普通家裝不同，“適老化”改造涉及的內容相對較多，包括適老用品的適配、安裝以及專業評估、咨詢、后期的規范驗收等諸多環節，所以亟需統一的適老化居家改造中適老產品和改造規范方面的相關標準建立。
在需求方面，“適老化”改造的第一位就是應該為老年人定制其健康的居家生活場景，應根據老人具體情況而定，針對玄關、客廳、臥室、廚房、衛生間、浴室等不同居家場景都有相應的改造方案，將“適老化”融入細節之中。
從目前的市場格局來看，我國“適老化”改造時間不長，很多企業處于摸索階段，如何在新需求下，“吃下蛋糕”“吃好蛋糕”是裝企未來破題方向。
“新技術”助力裝企數字化轉型
市場環境在變，家裝群體也在變，新型家裝群體相對以往家裝群體具有更強的個人消費意識，需求也更為精細。在新需求下，如何借助“新技術”來推動裝企的數字化轉型，已成為行業發展的關鍵。
會上，齊家網總裁邱振毅從裝企的運營機制角度分析，“裝修行業中，腰部以下的中小企業占比較大而中小裝企進入規模增長階段的時候，更熱衷于建設營銷環節的數字化，忽略了裝修服務鏈條中的建材采購、實地施工等環節。”但真正的數字化整裝，是從營銷獲客、設計、采購、施工、財務、人才等各環節端到端的全鏈路解決方案。
邱振毅認為，隨著品牌、口碑的積累，裝企訂單規模增長，數字化更為必要。“比如說一個月簽了十幾二十個工地，你要更好管理，還是需要數字化。”
以齊家網為例，其通過品牌力的提升、運營能力的增強以及數字化和科技化能力等，為中小家裝企業提供支持和機會。齊家網通過自建家裝供應鏈體系，為裝企提供數字化采集，并用SaaS產品中裝載的訂單管理、工地管理、客服管理、員工管理和財務管理等模塊，幫助裝企加強了內部管理，提供了全方位的數字化解決方案，讓家裝服務的流程變得更加透明、可控。
數字化轉型升級不能一蹴而就，而是需要一個長期持續投入的過程。從服務用戶的角度看內在邏輯：一方面是年輕人的消費習慣，年輕人的時間成本越來越高，去跑建材市場來回比價的方式已經不合時宜，年輕用戶的需求需要被一站式解決;另一方面是家裝行業的特殊屬性，動輒幾個月的施工周期、繁雜的溝通協作等方面都在困擾著用戶，改變行業現狀的前提是優化用戶的體驗，將用戶端的流程簡化到一定程度，讓家裝回歸服務屬性。
據業內專家表示，當家裝行業的數字化發展到一定階段，必然會由數字化轉向智能化。隨著AI浪潮來襲，新一輪科技革命正在影響著人們的生產、生活和思維方式，對各行業帶來了沖擊的同時，也蘊含著巨大的機遇。在新浪潮下，裝企如何更好地理解和掌握AI技術，從而獲得更多發展機會，是我們值得思考的方向。
“融合”成為裝企發展“新路徑”
有了新需求、新技術，裝企如何做?新的發展路徑在哪兒?
在此次家裝產業生態大會上，三維家創始合伙人&總經理助理許加富認為，“融合”或是裝企當前發展階段的新路徑，但裝企應按照自身發展定位實時把握好方向。
怎么“融合”?
科技的進步和家電產品的創新，不斷提升著我們的生活品質，而對“Z世代”的業主們來說，家的定義也從休息空間，逐漸演變成更多元化、更個性化的智慧生活空間。
在當前的家裝行業中，能夠真正打通“家裝家居家電”全鏈路的企業并不多，更多還是停留企業間的“淺層”合作上。如何通過“深度”合作，實現“1+1>2”?首要之務是深入企業內部，打破家電不同細分品類產業間的界限，隨后打破整個家居家裝間跨產業界限，重新塑造供應鏈思維。
目前，傳統家居企業普遍缺乏供應鏈思維，大多數是采取按訂單需求生產運輸的方式整合物流供應鏈，隨著“融合發展”趨勢的出現，現代家居企業亟需構建一個以消費需求為導向的供應鏈體系。另一方面，裝企的供應鏈需朝著“服務型供應鏈”方向升級，幫助廣大供應商和經銷商提高供應鏈運營效率，從而提升面向消費者的全過程服務能力。
以齊家網為例，近年來，齊家網發力供應鏈生態的打造和對裝企的供應鏈扶持。一方面，打造供應鏈聯盟，集合各品類優質的材料商，以規模化集采優勢為裝修企業提供優質建材和家居產品，通過持續深構生態供應鏈體系，助力實現建材資源與裝企的跨界融合;另一方面，通過共享展廳、自有物流等渠道，進一步提升供應鏈效率，有效降低了裝企們的采購、運輸成本。
目前來看，“大家居”融合發展正從單一場景，逐漸走向多元，各家居、家電企業均在進一步“破圈”，成為推動家裝行業發展的新動力。未來，裝企們能否借助自身的綜合實力來實現“融合”發展，或將決定企業的前景。
