近日,在有贊MENLO2021新零售見面會上,有贊COO兼聯席總裁浣昉宣布,有贊新零售業務單元中的有贊連鎖自發布以來,服務門店數量已經超過5萬家,在過去一年里的GMV同比增速超過100%,達到近百億,其中線上GMV占比接近20%。
基于該業務的迅速增長,有贊宣布全面升級新零售業務,并新成立“有贊新零售”獨立的業務品牌。據介紹,新的業務單元將整合有贊零售、有贊連鎖、有贊企微助手、有贊導購助手、有贊CRM等解決方案和產品,并強化全域營銷、私域運營、成交轉化、組織迭代四大能力。浣昉表示:“零售已經升級到3.0時代,這個時代切都圍繞戶的需求為核心,設計營銷旅程,建品牌粘性,提供專屬產品和個性化服務”。
隨著有贊新零售業務的獨立,有贊形成了社交電商、新零售、教育、美業、國際化五大業務主線,并逐漸形成了在鞋服、百貨、醫藥、酒旅、快消、同城零售等垂直領域不同的實踐方案,幫助上百家零售商家實現了深度行業定制,為商家數字化轉型與新零售升級提供了思路。
在過去的實踐中,有贊已經逐漸形成了在鞋服、百貨、醫藥、酒旅、快消、同城零售等垂直領域不同的實踐方案,幫助上百家零售商家實現了深度行業定制,為商家數字化轉型與新零售升級提供了思路。
以百貨行業為例,有贊百購行業運營負責人珥珥認為,品牌商戶和消費者都是需要服務的核心,所以“于賦能合作商戶業務發展,致于提升消費者體驗才是百購商場數字化升級的最優路徑”。珥珥介紹,有贊百購行業方案結合商場特點,基于場域的優勢幫助沉淀客流,進效的將流量反哺給商戶,同時通過有贊百購品牌館幫助更多商戶與商場開展數字化商城合作,提升運營和管理效率。
有贊方面表示,升級后的有贊新零售將在全域營銷、私域運營、商城經營、門店經營這4大標準能力基礎上,提供基于行業特性的個性化定制能力。此外,有贊新零售正式發布了“ONE戰略”,基于“ONE戰略”,有贊將聯合以伯俊軟件為代表的第三方軟件服務商一起打造產品融合方案,幫助商家實現多渠道的用戶打通、庫存打通、數據打通、服務打通,以及價格和優惠體系打通。
