【ITBEAR科技資訊】7月28日消息，近日，一位名為@CH_陳函的博主發(fā)文吐槽蔚來充電站被插電混動車輛占用，導致蔚來車主無法及時充電。據(jù)該博主描述，廣州蔚來車友在新疆自駕游途中，遇到兩臺插電混動車正在蔚來充電站充電，而真正需要充電的蔚來車主只能干等著，甚至聯(lián)系蔚來客服也無法解決問題。博主呼吁蔚來優(yōu)先保障自家車主的用車需求。
針對此事，蔚來副總裁沈斐對外回應稱，他已經(jīng)督促團隊快速研究該問題，并表示在這類特殊情況下，禁止燃油車輛使用充電樁似乎是合理的解決方案。他表示，如果技術上可行，將會立即采取措施優(yōu)先保障純電動車輛的充電需求。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，蔚來在新疆地區(qū)的充電站限制策略已經(jīng)進行多次調(diào)整。目前，蔚來汽車專屬的充電時間段為每日12:00-14:00、16:00-18:00，其他時間段面向公眾開放。沈斐透露，在設置專屬時段之前，蔚來用戶的抱怨較多，其他用戶的抱怨較少;然而在設置之后，蔚來用戶的抱怨減少，但其他用戶的抱怨卻迅速增加，甚至超過了設置之前蔚來用戶的抱怨數(shù)量。
對于蔚來車主來說，充電便捷性是他們關注的重要問題。隨著純電動車的普及，充電需求不斷增加，但充電樁資源有限，特別是在旅游景點等熱門地區(qū)更容易出現(xiàn)供需不平衡的情況。因此，蔚來需要持續(xù)優(yōu)化充電設施的布局與管理，以更好地滿足用戶的充電需求，同時也需要公平合理地處理混動車輛等非純電動車輛的充電問題，確保所有車主能夠公平共享充電服務。
