【ITBEAR科技資訊】7月21日消息，新車通常被認為比二手車更好，因為廠家往往會采用最新的技術和設計。然而，根據J.D. Power的最新研究表明，就消費者而言，上述情況可能并非如此。
J.D. Power近期調查顯示，美國消費者對新車的滿意度正逐年下降。經過28年的汽車性能、執行和布局研究(APEAL)后，首次出現了消費者對新車滿意度的連續同比下降趨勢。雖然降幅看似微小，但卻折射出新車市場存在的更大問題。
這項研究涵蓋了10個評價維度，其中9個維度在過去兩年中的消費者得分較低。唯一有所改進的領域是燃油經濟性，這并不奇怪，因為如今大多數汽車制造商都能推出更加節油的發動機，這已成為一個不受爭議的優勢。然而，最讓人不滿的是外觀設計方面，得分從894下降到888，不少受訪消費者表示沒有發現如今的新車像以前一樣吸引人。尤其值得注意的是，調查還顯示全新車型表現不佳，得分僅比前幾年仍在生產的舊車型高出3分。
據ITBEAR科技資訊了解，調查結果還顯示消費者對現今車輛的信息娛樂系統并不滿意。僅有56%的受訪車主喜歡使用汽車的信息娛樂系統播放音頻，不到一半的受訪車主喜歡在車輛的中控屏幕上撥打電話、使用語音識別或導航。這可能與當前智能手機功能越來越強大有關，許多車主更傾向于使用自己的手機，而不是汽車上的信息系統。
在品牌滿意度方面，捷豹在高端品牌中排名最高，得分為887。緊隨其后的是路虎和保時捷，分數為883，接著是寶馬，得分為878。令人驚訝的是，一些經常因長期可靠性問題受到批評的品牌，在這次調查中購買后僅90天內的受訪車主并沒有表現出不滿。而在普通大眾市場排名中，道奇是表現最好的品牌，其次分別是Ram、GMC和MINI。
此次調查顯示，普通的美國消費者對如今汽車的設計風格不滿意，他們也對容易出現運行BUG的車載信息娛樂系統不滿。未來汽車制造商是否會根據消費者的需求推出更滿足市場需求的車輛，還需要進一步觀察。
