【ITBEAR科技資訊】7月26日消息，近日，妙鴨相機(jī)作為一款A(yù)I大模型初落地的產(chǎn)品，引起了市場的廣泛關(guān)注。這款產(chǎn)品以制作個(gè)性化數(shù)字分身為賣點(diǎn)，旨在讓用戶能夠擁有專屬的寫真照片。然而，自其6月30日邀請制內(nèi)測開始，經(jīng)歷了上線、用戶排隊(duì)等一系列事件后，妙鴨相機(jī)的喜大悲大之路開始顯現(xiàn)。
妙鴨相機(jī)在7月17日正式上線后，迅速受到了用戶的熱捧，僅僅三天后就有近5000人排隊(duì)使用，一度擠爆了服務(wù)器。然而，隨之而來的是“霸王條款”和“拒不退款”等問題的曝光，引發(fā)了關(guān)于數(shù)據(jù)安全、隱私泄漏和消費(fèi)者權(quán)益的爭議。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，妙鴨相機(jī)瞄準(zhǔn)了一個(gè)明確的應(yīng)用場景，簡化了操作門檻，推出了制作“數(shù)字分身”的功能。用戶只需在微信小程序中上傳幾張照片，即可獲得專屬的數(shù)字分身，并選擇喜歡的寫真模板，生成專業(yè)質(zhì)感的寫真照片。這一簡便的方式迅速在朋友圈和小紅書上走紅，眾多用戶紛紛曬出自己制作的寫真照片。
然而，妙鴨相機(jī)的高人氣也讓服務(wù)器承受了巨大壓力，導(dǎo)致用戶排隊(duì)等待時(shí)間不斷延長。在7月20日的高峰期，竟有高達(dá)4000-5000人排隊(duì)，等待時(shí)間長達(dá)十幾個(gè)小時(shí)。這使得不少用戶不滿意服務(wù)效率，紛紛給予差評，表示體驗(yàn)并不便捷。
更令用戶擔(dān)憂的是妙鴨相機(jī)的用戶協(xié)議中存在的“霸王條款”，用戶上傳的AI生成內(nèi)容永遠(yuǎn)可被妙鴨相機(jī)用于包括商用等多個(gè)用途。對于用戶來說，這涉及到個(gè)人信息和隱私的安全問題，尤其在當(dāng)今AI技術(shù)頻繁應(yīng)用，個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)加大的背景下，引起了廣泛擔(dān)憂。
面對輿論壓力，妙鴨相機(jī)在7月20日發(fā)布了道歉聲明，承諾照片僅用于數(shù)字分身制作，并在制作完成后將自動(dòng)刪除照片。然而，此后妙鴨相機(jī)又被指責(zé)“不支持退款”，其服務(wù)協(xié)議中并沒有退款相關(guān)條款。對此，妙鴨相機(jī)回應(yīng)稱，因?yàn)槠涮峁┑氖腔谒懔Φ姆?wù)，照片生成后即視為服務(wù)完成。盡管妙鴨相機(jī)允許技術(shù)問題導(dǎo)致的生成失敗可退款，并免費(fèi)再次生成，但這樣的做法仍然引發(fā)了用戶對消費(fèi)者權(quán)益的質(zhì)疑。
盡管妙鴨相機(jī)的應(yīng)用場景和商業(yè)模式并不新穎，但其低廉的價(jià)格和簡易的操作吸引了大量用戶。然而，用戶的體驗(yàn)和信任度成為妙鴨相機(jī)發(fā)展中的瓶頸，許多用戶表示不會再次付費(fèi)使用。妙鴨相機(jī)的經(jīng)歷向其他企業(yè)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)在技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，保護(hù)用戶隱私和消費(fèi)者權(quán)益的重要性。同時(shí)，對于AI產(chǎn)品的普及落地，依然需要注重用戶體驗(yàn)，以及向普通用戶傳遞AI技術(shù)的妙用。
