在消費升級及老齡化等趨勢影響下，人們愈發(fā)認識到，健康的身體才是一切幸福生活的前提和基礎(chǔ)。據(jù)京東健康與第一財經(jīng)聯(lián)合發(fā)布的《2021健康消費洞察報告》（以下簡稱“報告”）顯示，人們的健康消費，不再僅停留在“治病”上，保健、滋補、健身、美容，以及身體各部位的保養(yǎng)都已被納入“健康消費”的范疇，健康消費正向全品類、全場景、全周期擴展。
報告指出，我們已經(jīng)迎來全方位服務(wù)的健康供養(yǎng)新時代，體檢、口腔、醫(yī)美成常態(tài)，醫(yī)療服務(wù)走向精細化、個性化。隨著“美麗經(jīng)濟”興起，體檢、口腔護理和按摩及理療項目等健康服務(wù)消費者購買最多，分別占37%、35%、29%，此外，美容和醫(yī)美服務(wù)、疫苗也是健康服務(wù)產(chǎn)品中的熱門項目。
盤點今年京東健康618開門紅的數(shù)據(jù)，體檢、醫(yī)美、植發(fā)、口腔、疫苗、基因檢測等健康服務(wù)消費“C位出道”，崛起勢頭明顯，與報告所述趨勢一致。開場15分鐘，健康服務(wù)整體成交額同比增長超8倍，其中，醫(yī)美品類成交額同比增長超15倍。熱瑪吉、歐洲之星等抗衰類服務(wù)產(chǎn)品增長強勁，僅1小時成交額就超過去年全天。健康意識的提升也帶動了精細化體檢類服務(wù)產(chǎn)品熱賣，愛康國賓、瑞慈、諾輝、美奧口腔等品牌成交額位居前列。
除此之外，消費者還希望在線上完成健康消費的過程中得到專業(yè)人士的幫助。報告數(shù)據(jù)顯示，近70%的消費者在網(wǎng)上購買藥品、保健品以及滋補品時，希望能得到醫(yī)生、藥劑師和營養(yǎng)師的專業(yè)指導，超過50%的消費者希望獲得專業(yè)醫(yī)生提供的用藥組合方案。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則有效滿足了人們對權(quán)威健康指導的“剛需”。6月1日0點-1點，京東健康心臟中心高血壓管理服務(wù)包訂單量同比增長150%，京東健康精神心理中心心理咨詢類服務(wù)包訂單量同比增長165%。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式在為消費者提供豐富資訊的同時，也催生了消費者對專業(yè)指導及服務(wù)的付費意愿，消費者更期待及時、長期、可持續(xù)的線上專業(yè)健康服務(wù)，這一趨勢也反映在今年的預售數(shù)據(jù)之中。京東健康“京東家醫(yī)”是更具針對性、私人化的家庭健康管理服務(wù)，服務(wù)覆蓋日常咨詢、專科問診、疑難重癥、健康管理等全場景。5月24日至5月31日，京東家醫(yī)服務(wù)訂單量環(huán)比上月同期增長720%，其中小家護航版服務(wù)訂單量環(huán)比上月同期增長900%。
另據(jù)報告顯示，由于方便快捷、品牌齊全、價格實惠等優(yōu)勢，越來越多的消費者已經(jīng)習慣通過互聯(lián)網(wǎng)健康平臺購買藥品、保健、滋補、器械等健康產(chǎn)品。據(jù)京東健康618數(shù)據(jù)，6月1日0時起，開場5分鐘，冬蟲夏草、花膠、黑芝麻丸等品類整體銷售額同比增長遠超200%；開場8分鐘，營養(yǎng)保健品類整體銷量破千萬；開場10分鐘，補益安神類用藥同比增長38倍，兒科?？朴盟幫仍鲩L37倍，消化系統(tǒng)用藥同比增長16倍，腫瘤用藥同比增長11倍；開場20分鐘，隱形眼鏡品類銷量同比增長超200%。由此可見，傳統(tǒng)健康產(chǎn)品依然處于高速增長的優(yōu)質(zhì)“賽道”。
今年的京東健康618，將繼續(xù)圍繞消費者全方位、全周期的健康需求，帶來涵蓋營養(yǎng)保健、滋補養(yǎng)生、中西藥品、醫(yī)療器械等品類的健康好物，以及體檢、口腔、醫(yī)美、疫苗、包括家庭醫(yī)生在內(nèi)的在線問診等優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，真正打造一場“有健康更熱愛”的年中健康消費狂歡盛宴。
