7月15日,快手大數據研究院聯合北京師范大學法學院發布《2023快手反詐治理報告》。報告顯示,快手反詐團隊從精準預警、精細治理、多維共治等多個角度切入,開展了大量的反詐治理實踐,對引流詐騙進行精準防范和打擊,主動攔截阻斷超過97%詐騙行為發生。
在精準預警層面,快手反詐團隊通過研發易受騙人群識別系統,對潛在易受騙人群進行精準反詐提醒。報告顯示,該系統月均推送反詐防騙提示3121萬人次,預警提示后用戶被騙舉報數減少62%。同時,快手反詐團隊對冒充物流客服類詐騙開展了系統治理,該類詐騙同比下降超90%。
在精細治理層面,快手反詐團隊部署全鏈路風控,日均運行超百個風控模型,部署近千條反詐策略,對主流詐騙手法進行精準識別和攔截阻斷,日均攔截風險請求次數496萬次,主動攔截阻斷超97%的詐騙行為。
值得注意的是,快手反詐團隊基于自身反詐實踐與經驗,在中國通信標準化協會立項并牽頭編制《短視頻社區易受騙人群識別指南》行業標準,同時參與工信部、公安部組織的反詐標準體系建設,為短視頻行業反詐實踐貢獻快手經驗。
針對引流詐騙行為,快手反詐團隊通過內部外部、線上線下聯動,著力構建多維共治的模式。在線上,快手反詐團隊通過反詐平臺線上系統報送大量涉詐線索;在線下,快手反詐團隊2022年協助各地警方偵破詐騙案件388起。
作為內容平臺,快手平臺不斷創新反詐宣傳形式,持續提高反詐宣傳覆蓋面。配合中宣部、公安部聯合啟動的“全民反詐在行動”集中宣傳月活動,累計發布反詐相關作品1560條,作品播放量超3億次,活動期間開展直播60+次,超過400萬觀看人次。另外,快手利用短視頻+直播的資源優勢,豐富平臺反詐宣傳內容供給,平臺累計注冊反詐宣傳相關賬號超過1000個,近半年發布反詐宣傳視頻10000余條,總播放量超過26億次,直播總時長超750小時。涌現出國家反詐中心、海南警方、漢臺反詐、孝警阿特等一大批深受用戶喜愛的反詐IP。
當前,網絡詐騙犯罪跨平臺化、隱蔽化、智能化、復合化、精準化特征明顯。“網絡詐騙治理是一項系統工程,絕非單一平臺的能力就能完成治理。”快手反詐團隊相關負責人指出,反詐治理需要各方力量參與共治,才能形成內外協同反詐強大合力。
針對不斷演變的反詐治理態勢,快手反詐團隊相關負責人表示,快手將繼續落實《反電信網絡詐騙法》相關要求,壓實平臺主體責任,持續開展詐騙專項治理,繼續投入人力、物力、技術等資源,圍繞網絡詐騙及其相關黑灰產進行深度治理。