東方甄選自營產品的抖音直播間于7月26日下午發布了一則停播通知，稱“由于規則原因，26日至29日，東方甄選自營產品店鋪和直播間將暫停營業3天”。當天晚上，東方甄選官方微信公眾號宣布，在App上繼續開播。東方甄選CEO在直播中說，這次抖音店鋪關停是意外事件，為了不讓客戶的消費受到影響，公司緊急決定在App上進行85折優惠。
7月27日，東方甄選港股開盤后一直低位震蕩，14時47分，該股跌幅超過6%。
26日晚，東方甄選CEO東方小孫、主播鵬鵬、明明在App直播，向網友介紹自營產品的特點和優勢，直播間同時在線人數超過2.6萬人，自營產品銷售額超過千萬元，烤腸、白蝦、雞胸肉、吐司、披薩、蟠桃、雞蛋等多款自營產品銷售量都超過1萬單。
對于此次App自營品大促的緣由，東方小孫在直播中稱“非常意外”。他說，下午得知小黃車突然被清理后，導致自營產品連續三天無法銷售， 為了不讓客戶的消費受損，公司緊急決定在App上進行8.5折優惠，之前幾天購買產品的用戶可以聯系客服退還差價。
此前，新東方創始人俞敏洪就東方甄選App開發直播功能一事表示，并沒有和抖音平臺產生任何矛盾和沖突，雙方是互相成就的關系。建立自己的App平臺是公司進步的正常行為，也是為了更好地服務用戶和供應商，希望大家不要過度解讀。
