社交平臺上,穿搭類、變裝類話題熱度經久不衰,“多巴胺穿搭”、“芭蕾風穿搭”等熱詞頻頻霸榜,隨著人們消費習慣的多元化變革,對于服飾穿搭的需求也更加復合。能否更好地滿足人們對美、舒適、個性、自我價值表達等多方面訴求,也成為今天的服飾品牌俘獲消費者的核心評價標準。
于服飾行業生意而言,如何更好維護存量用戶?如何更有效拉新破圈?如何緊跟潮流長效健康經營,成為服飾商家們持續關注的課題。緊跟行業潮流趨勢洞察、借助營銷工具精細化生意分析,才是服飾品牌追求確定性增長的科學路徑。
近日,巨量引擎舉辦的“大眾消費 2023 服飾行業年中峰會”上,FILA、遐內衣、襯衫老羅三位商家代表的實踐分享,或許能夠對服飾商家的經營升級帶來一些思路啟示。
01 從日銷經營到品牌爆發 打造全域經營方法論
1FILA:矩陣化店群模型打破直播同質化
對于品牌而言,如何更好地進行消費者溝通,實現雙向互動與準確營銷,向來是一個頗有難度的挑戰。而擁有百年歷史的時尚運動品牌FILA,面臨年輕化轉型,實踐出一條“DTC戰略”之路。
所謂DTC戰略,即“Direct to Consumer”,即“直接觸達消費者”。這樣的全直營戰略也是FILA品牌發展的關鍵之一。一方面,FILA以消費者為核心進行全渠道觸點,另一方面,消費者與品牌間雙向互動也進一步提升運營效率,更好實現“拉新——留存”的閉環。
此前,抖音電商針對線下零售商家推出了專項認證與運營扶持項目“云零售”,FILA作為云零售首批參與商家,從頂層的品牌價值塑造入手,自上而下構建了完整的門店直播體系,既以高標準、低成本的模式提升了品牌形象,也從眾多電商直播間中脫穎而出。
自 2020 年 3 月布局抖音至今,FILA從最初疫情催化下店群模式啟動,先后歷經華北、南區領跑高峰開店的上升期,又在去年下半年關閉低效店鋪進行優化,明晰賬號定位,最終在今年進入店群模型優化、旗艦店爆發的成熟期。
3 年間,在巨量引擎營銷工具能力的助力下,FILA驅動抖音生態逐步展開取得成果,也基于外部環境與抖音平臺經營策略,持續優化升級矩陣化店群模型,實現品牌、消費者、平臺三位一體的有效共振。
2遐內衣:全域興趣電商助推品銷爆發
對于傳統內衣品牌而言,如何有效引流與準確獲客是新市場的難題,抖音全域興趣電商給出了新的解題思路。
所謂全域興趣電商,并非簡單的“人找貨”或“貨找人”,而是既有短視頻、直播的興趣種草爆發場,又有搜索、商城的穩定需求交易場,最終實現全鏈路一站式購物體驗。
在商家自播陣地幕后,遐內衣構筑了大場包小場的直播策略、多測品、定爆品的貨品策略、以及合理配比的投流策略;在前端則進行了背景場景化、主播人設化、形象統一化、表述口語化的升級。前端標準化與幕后多策略支撐,幫助遐內衣立足抖音平臺打造出常態化高水平商家自播陣地。
在營銷活動上,與平臺共建話題#把遐想穿上身、參與平臺共建IP“抖in新風潮·美體趨勢品類周”等。其中,#把遐想穿上身全民任務挑戰,累計收獲超1. 4 億次播放,在拉新端實現了高度增長。美體趨勢周IP活動后實現日銷提升30%,自然流量顯著提升、優秀人群資產翻倍增長。
通過商家自播、達人矩陣的日銷經營,到營銷活動和頭部大V的品銷爆發四大經營陣地的布局,品牌在平臺助力下獲得更多流量資源、培養消費心智、最終實現規模化銷量爆發。
3襯衫老羅:全域協同經營助力長周期運營
對于工廠服飾來講,在向品牌轉型過程中,市場需求摸不準、營銷能力不強、渠道構建力缺乏等難題如何解決?
成長于抖音的服飾品牌襯衫老羅給出的答案是,從FACT到FACT+,全域經營協同品牌全面升級。這里的FACT+除了FACT這四大內容場景外,還包含短自達商成交的電商場景和流量協同的營銷場景。既在人群策略上實現了種草、拉新和復購,又在貨品層面上實現了新品開發、成品成長和優品好物。
襯衫老羅通過抖音羅盤策略分析市場趨勢、通過巨量云圖新品實驗室進行用戶調研,最終準確定位產品需求,實現了品牌高品質產品力打造,推出柔感系列。同時,襯衫老羅還借助平臺進行周期性用戶調研回訪,實現了服務體系的升級。
在內容搭建層面,襯衫老羅把短視頻內容輸出拍成了一部產品連續劇,形成內容鋪墊長效種草;星圖達人內容矩陣多方位觸達,也為柔感系列新品上市預熱;最后借助平臺IP共建“見證柔的力量”達成話題曝光近 8000 萬。
活動期間,柔感系列占Polo衫類目top1,并進入男裝爆品top10,搜索指數環比增長超過2400%,多層次破圈,登上抖音熱榜top1,實現了自營X達人全域爆發。
對于襯衫老羅而言,無論產品、服務還是營銷,品牌力的建設最終都是要面向用戶的長周期、全方位運營。
縱觀上述三大品牌案例,不難發現品牌在實現拉新留存、品銷爆發的過程中,無論是FILA借助云零售升級矩陣化店群模型、還是遐內衣借助FACT矩陣打造自播陣地、又或者襯衫老羅借助抖音電商羅盤等工具推出柔感系列,平臺的能力支撐功不可沒。
而再進一步深挖會發現,串聯起內容場、營銷場與中心場的“FACT+S”全域經營方法論,正是實現品牌與平臺有效協同的關鍵。
所謂“FACT+S”,即在FACT的基礎上做好商品和“ 3 個S”,進一步實現全域經營、拓展貨架電商,實現生意新增量。
做好商品要把握商品卡成交體裁,這是品牌在各種營銷、種草后的沉淀場域,也是做好S的基礎。
3 個S分別是Search(搜索)、Shopping Center(商城頻道)和Shop(店鋪櫥窗),用戶搜索準確需求匹配、品牌聚焦爆款帶動貨架流量,最終用戶在店鋪櫥窗進行沉浸瀏覽、收藏復購。“FACT+S”結合,才能更好實現內容場景與貨架場景的齊頭并進。
02 秋冬營銷策略準確洞察 助力品牌把握先機
對于品牌而言,想要實現生意增長,平臺支撐固然是一大助力,但若能夠在換季前期準確洞察,才能先人一步。
基于此,為了幫助商家更好的把握下半年市場方向和生意突破口,此次峰會還發布了 2023 抖音服飾秋冬趨勢,助力品牌把握市場先機。
據《 2023 抖音趨勢賽道風向標|服飾專刊》顯示,服飾行業內容消費需求旺盛,短視頻內容月均播放量和直播點擊次數平穩增長,用戶主動搜索服飾內容的意愿較強。從月度內容消費趨勢看,雙11 和新年節點貢獻最為明顯,服飾品牌/商家可根據春夏、秋冬兩季的服飾潮流,以節點促銷(618、雙11、雙12)、平臺活動(抖in新風潮)為抓手,在關鍵節點集中進行內容創作和貨品供給。
在秋冬貨品趨勢上,去年秋冬時期,帶有修身顯瘦、氣質、甜美、戶外標簽的女款羽絨服都成為爆款;男款羽絨服中運動休閑、戶外可拆卸、加絨加厚中老年等都是爆款標簽,此外還有一體式、親膚無痕保暖內衣等。
通過去年爆款,再結合數據預測今年同期,女裝品類中羽絨服、褲子、毛呢外套等都是優質賽道;毛衣、衛衣/絨衫也是潛力賽道。在賣點洞察上,“保暖”為秋冬核心趨勢,羽絨服的“戶外運動”為高潛場景,保暖內衣則需要重點關注“穿搭”需求。
在秋冬營銷玩法上,巨量引擎也進行了工具升級、內容升級和場域升級,并上線新產品“全域推廣助力生意提效”,同步實現生意提升和品牌生長。通過大數據積累,如A5 人群標簽、興趣行為定義、算數火種、全域度量等實現貨品洞察,幫助商家搶占先機,做好營銷決策。
生意確定增長的背后是品牌經營能力的修煉和平臺底層能力的加成。
所以對于服飾品牌而言,如何借勢平臺東風,如何踩準行業趨勢,是決定營銷效果的關鍵因素。抖音數億的優質用戶池、完備的營銷工具、全鏈路生態等都為品牌提供了生意增長的動力。目前,巨量引擎也已經構建起貫穿洞察診斷-制定策略-廣告投放-度量復盤全鏈路的一整套解決方案,助力更多商家實現生意躍遷。
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