7月26日消息,近日,部分自媒體傳播理想汽車遠程鎖車,對此,理想汽車法務部今日就事件真實情況做出澄清。
經核實,該車輛因事故受損嚴重,已被保險公司推定全損并拍賣。事故發生后因車機系統受損,理想汽車已經無法感知車輛的實際狀態。
對于網傳車輛修復后無法啟動的情況,因車輛曾在非授權網點維修,不排除維修或更換后的配件與整車軟件存在不匹配的情況。
具體故障原因,需要進行實車檢測才能確認。信息傳播者稱“被理想遠程鎖車”、“強制在官方服務網點維修”無任何事實依據。
理想汽車表示,始終嚴格遵守相關法規,尊重用戶隱私和數據安全,在任何情況下,未經用戶授權,理想汽車不會隨意調取用戶數據、進行遠程鎖止操作。
同時,理想汽車始終秉持尊重維修市場開放性和公平性的原則,尊重消費者自主選擇維修廠的權利。對于制造和傳播網絡謠言的行為,理想汽車將采取必要的法律措施,并保留對造謠者起訴的權利。
【來源:快科技】