如今,未成年網絡沉迷現象屢見不鮮,如何減少此類現象,防沉迷系統發揮著十分重要的作用,它不僅是網絡游戲行業的重要一環,也是保護未成年身心健康的重要途徑。為了加強對未成年人的管控,進一步保護未成年的身心健康,廣東歡太科技從實名認證系統、游戲時間限制等多個方面對未成年的游戲行為進行進一步管控,并對游戲誤充值所帶來的退款問題做出了明確的退款規定。
首先,廣東歡太科技從游戲登錄、游戲時長以及付費管控三個方面對未成年的游戲行為進行了管控。游戲登錄上,未成年人必須完成實名認證才能登錄平臺游戲賬號,實名制認證系統是公司防沉迷措施的重要組成部分之一,可以確定其年齡是否真實;游戲時長上,未成年人只能在周五、周六、周日和節假日等時間段內登錄游戲,并且每天只能在20-21點玩一個小時;此外,還對未成年人的游戲付費做出了管控,在單次以及每月的游戲充值金額上設置限額。這一系列管控措施,有助于幫助未成年人養成健康、理性的游戲行為。
此外,廣東歡太科技還推出了兒童空間、兒童帳號、家庭空間等功能。比如,使用家庭空間,家長可以通過創建家庭群組對孩子進行監控,并通過使用管理功能,查看孩子應用7天內的使用情況,從而對孩子的游戲行為進行管控。添加成員的具體方式為:打開家庭空間app--創建家庭群組--添加成員,即可通過APP查看孩子的應用使用情況。不僅僅是家庭空間,家長也可以通過兒童空間、兒童帳號進一步監督孩子的游戲行為。
如果發生了游戲誤充值的情況,如何申請退款:
(1)聯系客服,包括在線客服和熱線客服。
(2)提供個人資料,比如游戲賬號、個人信息、充值訂單等等。
(3)客服核實成功,確認是未成年的游戲誤充值,進行退款處理。
廣東歡太科技積極開展游戲防沉迷措施,助力未成年身心健康。但是想要更好地預防未成年人網絡沉迷,還需要家長的共同努力,只有社會各方“齊心協力”,才能將游戲防沉迷措施真正落到實處,為未成年營造更健康、有序的網絡游戲環境。
