據 Adobe Analytics的統計數據表明,為期兩天的Prime Day總銷售額達 127 億美元,較2022年119億美元的銷售額增長了 6.1% ,創下新記錄。不少賣家在活動期間的訂單量都出現暴增,甚至達到了30倍。
瞬間增長的訂單量帶給賣家們驚喜,但也可能帶給賣家驚嚇——遠超日常運算量的訂單數會讓云服務器超負荷運行,最終導致崩潰,使得共用該云服務器的賣家不僅錯過大促大賣的機會,還可能因此導致店鋪停擺。更令一些賣家哭笑不得的是,可能自己還沒爆單,就因為云服務器崩潰而導致店鋪運營停滯。
為什么會發生這種情況呢?
那是因為很多賣家在選擇跨境電商ERP輔助管理店鋪時,選擇了賬號集中部署。
什么是賬號集中部署?是多個不同的賬號部署到一個云服務器上,即一個數據庫對接多個店鋪賬號。這樣做的好處是性價比高,比較適合剛起步或訂單量不大的賬號。
但當訂單量增多,特別是在大促期間面對驟增的訂單量時,風險就會比較大。因為大家都在共用一個服務器,所以大促期間,多個賣家同時暴增的訂單量會給云服務器帶來超負荷的運算壓力,甚至直接導致系統崩潰,使得多個賣家的店鋪運營受到影響。
在大促期間,系統崩潰導致的店鋪運營異常,對賣家來說非常致命。
那么,為了規避這種問題發生,可以怎樣做呢?
首先,為了避免大促期間系統崩潰導致店鋪運營停擺,在日常運營中就要具備風險意識,設置備選運營方案,即使ERP系統崩潰,也能保持店鋪運營正常進行。
其次,選擇更安全的賬號部署方式。比如積加ERP的賬號獨立部署——一個賬號對應一個云服務器,不用和其他賬號或賣家共用一個服務器,數據安全性更高,數據的運算速度也更快、更精準。
做一個比較形象的比喻,賬號的集中部署類似于一群人去坐公交車,每個人會攜帶不同的物品,有的多有的少,因此公交車的負荷量會受到所有乘客的影響,一榮未必俱榮,一損卻很可能俱損——比如,因為其中幾個賣家/賬號的訂單量暴增,導致“公交車”超載,從而影響一車人的行程。
與之不同,賬號的獨立部署則類似于自己開車,不用擔心其他人攜帶過多的“行李”影響自己店鋪的正常運營,同時,也因不用考慮大家的目的地不同,可以更快、更精準地獲取自己想要的業務數據。這又有點類似跟團游和自駕游,前者行動多少有些受限,后者則可以擁有更大的自主性。
選擇店鋪賬號的獨立部署,不僅更安全,數據抓取速度更快,還可以按照自己的業務數量選擇數據庫容量。
同時,店鋪賬號的獨立部署支持獲取數據的權限也更多,能為賣家精細化的店鋪運營提供更多的幫助,比如:
① 實時獲悉流量轉化情況,優化調整更及時
支持獲取Business report,便于運營查看實時的業務數據報告,實時了解Listing的流量轉化情況,及時優化調整店鋪運營策略,提升店鋪流量轉化率。
② 實時同步運營操作,業務處理更高效
店鋪賬號進行獨立部署后,支持后臺操作同步權限。在積加ERP對商品Listing、廣告數據等進行的調整,會實時同步到亞馬遜后臺,并會在積加ERP系統自動做變更記錄(運營日志&操作日志),便于賣家高效處理業務數據。
③ 實時同步活動數據,促銷活動更有效
支持活動數據接口調用權限,運營不僅可以直接在積加ERP創建促銷活動,還能實時拉取促銷活動的相關業務數據(包括流量轉化、銷售額、毛利潤等數據),便于賣家對促銷活動的折扣進行實時監控,及時調整不合理的促銷活動,提升促銷活動的積極作用。
④ 支持合規邀評,店鋪安全更有保障
支持聯系賣家接口調用權限,運營或客服可直接在積加ERP上,通過【銷售-銷售訂單-聯系賣家-其他】等合規入口主動聯系賣家,最大程度消除因信息不對稱等原因導致的差評,減少差評,避免店鋪因差評過多而停業整改。
⑤ 直接回復Q&A,客服業務處理更高效
對接Q&A回復接口,支持賣家直接在積加ERP上對Q&A進行回復,無需跳轉至亞馬遜后臺,更便捷、更安全、更高效。
⑥ 支持超時提醒,買家消息回復更及時
支持Ignore標記調用權限,在節假日時,可以對無法及時回復的買家消息進行Ignore標記,便于后續賣家在超時前對買家消息進行處理,避免因漏掉買家消息導致的差評或退換貨等情況。
⑦ 同步買家之聲,Listing優化更精準
買家之聲是買家的真實反饋,店鋪賬號進行獨立部署后,支持獲取買家之聲接口數據,便于賣家每天實時查看買家之聲最新動態,做好RMA管理,并根據整體反饋情況,對Lisitng進行精準優化。
簡言之,店鋪賬號的獨立部署,不僅更安全、更穩定,抓取數據也更精準、更多、更及時,更能滿足賣家對數據庫安全性、運營數據抓取時效性、數據權限匹配精準性等指標的高要求,助力賣家專業、高效管理好店鋪經營,從容面對大促爆單!