當前,我國經濟已轉向高質量發展階段,科技創新與金融行業不斷融合發展, 汽車金融領域的數字化進程也在不斷加速。事實上,汽車金融的數字化并不是單純的將線下流程線上化的過程,而是通過智慧化、數字化手段,在渠道、能力、資源方面實現全業務模式的創新,以高效、智能的科技手段解決客戶痛點。廣汽匯理通過近幾年的數字化創新,在提升客戶體驗、提高管理效率、降低經營成本等方面已具備較強的服務能力,讓客戶獲得更方便、更快捷、更靈活的金融服務。
發力線上汽車金融服務,讓客戶暢享“一站式”體驗
隨著汽車直銷模式的興起,汽車金融客戶的需求也出現了明顯變化,特別是在零售業務端。在零售場景中,客戶希望能夠通過手機隨時隨地獲得金融服務,并且對服務的便利性、效率以及渠道的友好性有了更高的期望。面對新的客戶需求,廣汽匯理快速融入主機廠數字化生態圈,實現系統與系統之間的橫向通道,為客戶提供“一站式”線上汽車金融服務。
以廣汽匯理與廣汽傳祺聯合打造的“e秒直達”全線上金融直連服務為例,用戶在廣汽傳祺APP上即可體驗線上購車、靈活選擇金融產品、快速完成貸款申請、電子簽約的“一站式”購車和貸款服務,可以說是廣汽匯理實現全面數字服務集成的領先實踐。
事實上,廣汽匯理早在去年就已先后與廣汽埃安、廣汽本田聯合開展“一站式”線上汽車金融服務,不僅大幅提升了服務效率,還滿足了客戶對更便捷、更智能服務的需求。
庫存信貸系統,以數字力量助力實體經濟
除零售信貸業務外,廣汽匯理還為經銷商提供庫存融資服務。為了讓經銷商客戶享受到高效便捷的金融服務,廣汽匯理打造了庫存信貸系統。該系統承擔著庫存融資業務全生命周期的管理與記錄,是其深化科技與業務雙向融合的重要實踐,不僅為廣汽匯理實現金融服務數字化夯實了基礎,還充分體現了“以客戶伙伴為中心”的理念。
廣汽匯理庫存信貸系統全面提升了庫存融資申請全流程線上化和無紙化水平,經銷商可在庫存信貸系統進行庫存融資授信額度申請和激活在線服務,實時查看申請進度和額度使用情況,極大提升授信額度申請和使用效率。
此外,該系統還進一步強化了庫存融資業務數據治理系統基礎,提升了監管數據報送自動化和風控智能化水平。通過多層系統前置邏輯設計、自動數據校驗保障數據質量,切實降低業務操作風險,確保監管數據報送的準確性、完整性、及時性。立足統一全面風險管理,通過系統全面匯總風險數據,對交叉風險進行主動管理,并在業務流程中集成各類風險管理控制點,提升風險管控的效率和效果,真正做到將數字化轉型落到實處。
截至目前,廣汽匯理庫存融資業務的數字化轉型已初見成效,庫存業務覆蓋廣汽集團旗下廣汽傳祺、廣汽埃安、廣汽本田、廣汽豐田及合創汽車等品牌,管理庫存融資資產規模超180億,同比增長近50%。
以數字化激活內生動力,奠定高質量發展基礎
在新四化的推動下,廣汽匯理早將數字化轉型視為企業未來發展的重要戰略之一,一方面通過數字化創新,為各類客戶提供更為優質的汽車金融服務,另一方面也在始終認真做好數字化轉型的頂層設計。早在2020年12月,廣汽匯理就正式啟動鯤騰核心系統項目,矢志通過核心系統的技術升級為企業高質量發展奠定基礎。
鯤騰核心系統通過技術變革、運營變革、流程變革,將達成與集團企業和經銷商的業務協同、提升客戶數字化體驗、減少運營成本、提升內部業務流程的自動化、發展大數據分析能力、實現生態系統伙伴合作與整合的目標,將有效助力公司數字化建設。
此外,廣汽匯理還全面規劃了資產證券化業務的數字化運營體系,成功上線了資產證券化系統,通過金融與科技的結合,大幅提升了業務效率和質量,為公司高質量發展提供有力融資支持。據了解,自廣汽匯理資產證券化系統上線以來,已成功發行3單ABS,其中包括在今年3月成功發行的大灣區首單綠色車貸ABS——匯聚達2023年第一期個人汽車抵押貸款綠色資產支持證券。
面對行業的新趨勢,客戶的新需求,廣汽匯理將秉承“智慧金融服務讓生活更美好”的使命,持續深化數字化改革,通過智能科技手段,不斷提升客戶服務體驗,提高管理效率,降低公司經營成本,為未來高質量可持續發展奠定堅實基礎,同時助力汽車產業穩健發展。