7月13日,“2023京東全球科技探索者大會暨京東云峰會”圓滿落幕。本次大會,以 “跨越·產業智能”為主題,數勢科技應邀出席會議發表演講,并設立互動展示區,與來自科技界、產業界、學術界領軍人物以及跨行業的意見領袖歡聚一堂,共話科技創新。
在零售分論壇,數勢科技聯合創始人兼副總裁譚李先生發表《智能時代,零售企業的數據價值化之路》主旨演講,基于智能時代下的業務發展邏輯,結合數勢科技成功的數字化落地實踐,闡明“應用驅動,體系規劃”是企業數據價值化的最優路徑。
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優質的數據資產是智能時代企業重要的資產,應用驅動+體系規劃是企業數據價值化的最優路徑
商品和渠道是過去零售消費企業最核心的資產,但隨著云計算和信息技術的發展,零售企業開始進入智能時代,消費者需求越來越個性化,企業可觸達消費者的新興渠道越來越多,傳統的商品與單一渠道逐漸衰落。在此背景下,數勢科技聯合創始人譚李認為,智能時代,持續活躍的用戶是企業最根本的資產,而產供銷全鏈條的高質量數據是為用戶資產保駕護航的重要基礎,企業將通過訓練模型或優化業務決策,充分釋放數據價值,成為品牌資產優勢。
因此,管好用好數據資產,是智能時代零售消費企業CIO的核心使命。
具體應當如何實現?近幾年行業內興起了數字化的浪潮,大量企業家和CIO投身其中。然而企業數字化的成功落地遠不是技術那么簡單,需要企業戰略拉通、目標對齊、組織配套和長期投入大量的人財物力作為支撐。數勢科技也與眾多行業頭部企業成功完成了一些大體量、高復雜度的數字化建設項目,并且獲得顯著效果。但此種“高舉高打”的數字化建設路徑對于大部分肩部及以下企業而言,時間、金錢與組織變動成本都過于高昂,多數企業望而卻步。因此,數勢科技認為,對于大多數零售消費企業來說,應用驅動,體系規劃是企業數據價值化的最優路徑。
首先,這種方式的好處是更符合大多數企業的實際組織能力和投入能力。因為它的出發點就是業務而非技術,有明確的業務場景和業務使用方,能夠讓業務方在這個過程中轉化成為數字化系統的發起者和共建者,提升整個數字化建設工具/平臺的使用率和可落地性。
第二,這種方式可以幫助技術團隊更有針對性地組織平臺能力建設,提高投入產出比。首先讓數字化操盤人通過體系性規劃構建未來三五年的數字化圖紙,并梳理好各個系統和平臺的邊界。之后,企業通過各個場景落地的方式逐步建設完成數字化平臺能力,避免在數字化建設之初便投入過多,而最終實際增益與龐大投入相比嚴重失衡等問題。
數勢科技指標平臺及其配套的數字化解決方案,是幫助企業推進數據價值化賦能的最佳選擇
譚李認為,指標是一顆顆帶有業務邏輯的數據資產,而指標平臺是一個架構在大數據平臺與數據應用之間的一層工具套件,可以幫助企業既快速實現場景化應用能力建設,同時兼顧平臺化的數據資產沉淀,是支撐企業實現數據價值化MVP跑通的利器。企業通過指標平臺注冊和開發過的一顆顆指標,可以輕松應用到各種數據應用的場景,例如支撐北極星指標體系監測、實現每一個商品的利潤表現分析,以及實現對每一個用戶的全生命周期價值的分析和監測等。
眾所周知,企業的北極星指標體系能夠指引公司的基本戰略和日常執行,是構建指標體系的最佳方法。在此場景下,數勢科技的指標平臺產品為企業提供一整套將北極星指標拆解關聯至各層級的能力,以及可以和企業來共創落地智能化的歸因預警功能,幫助企業落地北極星指標,融合企業戰略管理和經營分析,為全局指標體系奠定基礎。
在北極星指標體系落地后,企業可推進領域指標體系建設,選擇業務增效明顯、配合度高、數據閉環可行的場景,例如單品分析和用戶全生命周期分析等場景,加速數字化能力的升級。
譚李在演講現場重點分享了數勢科技幫助某頭部零售商客戶實現單品盈利分析的場景。該企業憑借數勢指標平臺,完成商品360分析項目,清楚了解到企業幾萬支SKU盈虧情況,成功幫助大賣場業態優化了商品結構,實現降本增效,在大行業普遍萎縮下跌的情況下,實現雙位數增長。
數勢指標平臺正是誕生于數勢科技對大量企業數字化進程的陪跑和總結,旨在幫助企業以更加靈敏高效的方式來推進數字化升級,讓企業內部最有價值的數據資產輕松實現口徑統一、高效管理、開放調用和應用賦能。它基于先進的大數據架構,查詢性能強大,輕量化易集成,可以輕松兼容市面上主流的大數據平臺和分析引擎,并往上對接各大BI報表系統和應用終端。
譚李在演講中總結,對于大多數零售消費企業,如果希望按照應用驅動+前瞻性體系規劃的方式來推進數據價值化賦能,那么數勢指標平臺及其配套的數字化解決方案,是不可錯過的最佳選擇。
數勢科技與京東科技推出聯合解決方案,幫助零售企業實現全場景深度客戶洞察與營銷
實現數據價值化,除了通過指標平臺來撬動,從營銷端著手也早已成為行業的共識。因此數勢科技基于京東云優加DaaS 3.0,聯合打造了一系列的品牌數字化營銷解決方案,滿足品牌在全域數智化營銷場景訴求下的用戶經營和精細化營銷。
數勢科技基于京東云優加DaaS的行業級服務開放底座,通過基礎應用、分析洞察應用、智能營銷應用、內容應用、互動營銷應用等多應用矩陣建設,前端對接京東域內、域外、品牌私域等多營銷觸點,實現用戶的全域營銷。
目前,此聯合數字化營銷解決方案,正在幫助更多品牌“找對的人”、“在對的時間和場景下”、“高效率”、“通過高轉化的觸達方式”、“進行合適的營銷策略觸達”,去實現全場景下的深度客戶洞察閉環營銷。
例如,數勢科技聯合京東云優加DaaS 3.0的解決方案在今年618期間已上線服務行業某Top客戶,幫助其搭建了一整套的會員精細化運營策略體系,實現實時、多波次的精準營銷能力搭建,針對觸達人群GMV,實現同比增長50%+。另外,通過此聯合方案的自動化、智能化運營策略,企業在大促期間將運營人力從繁瑣的活動策略設置中解放出來,降低60%+的精細化運營人效,實現了營銷轉化率、用戶體驗和CLV的全面提升。
未來,圍繞開放的理念,此聯合解決方案也將接入更多的開放服務能力,通過京東云優加DaaS數智引擎建設出多行業垂直場景的智能營銷解決方案,幫助品牌實現數字化業務增長。
中小體量的消費品牌,可采用輕量級SaaS平臺一站式解決云數倉和經營分析需求
對于海量中腰部品牌或者代運營企業而言,公司體量較小、收入較低,沒有足夠的團隊和成本構建大數據平臺,如何快速滿足數倉和經營分析需求?譚李在演講中表明,數勢科技打造了一款足夠輕量的SaaS產品——電商經營分析產品(數勢經營羅盤),目前已上線京東云,能夠一站式解決企業全渠道經營數據接入和經營分析的需求,開箱即用,萬元成本。
數據接入后,數勢科技會基于行業最佳實踐做好行業化的建模,實現指標統一。在此基礎上,數據可以快捷呈現到產品的數據報表,也可以API形式對接開放到企業的其他應用。另外,此產品還提供了非常強大的智能分析能力,能夠高效快速完成幾十上百張的報表分析工作。此產品適配PC端和移動端的可視化界面使用,高效賦能消費品牌數據經營分析。以某消費品客戶為例,數據分析的工作從過去由人工手動地從10個店鋪去導出數據去做,升級為自動分析,日常要看的關鍵指標也從手工能支持的幾個變成了近200個指標的全局監控,而且數據可以實時匯總展現,不再需要漫長等待。
數勢科技擁有全套數字化產品和解決方案,幫助零售消費企業實現數字化經營
數勢科技作為行業領先的數據智能平臺與技術服務提供商,基于豐富的零售消費領域業務Know-how及技術Know-how,聚焦數字化經營分析、數字化用戶營銷和數字化商品管理等多個場景應用,推出通過包括上述指標平臺、智能營銷產品和電商經營分析產品在內的一整套產品,聯合京東生態一起為零售商和品牌客戶提供高效可落地的數字化能力,幫助零售消費企業實現數字化經營。