世界重拾升勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜，零售行業(yè)迎來大變革時(shí)代。數(shù)智化戰(zhàn)場(chǎng)如何重新定義?基于對(duì)數(shù)智化領(lǐng)域的探索和思考，7月21日，南訊股份在杭州·藝尚小鎮(zhèn)國(guó)際秀場(chǎng)舉辦了「無限·2023南訊產(chǎn)品發(fā)布會(huì)」，與500+零售行業(yè)TOP品牌，共論數(shù)智零售新趨勢(shì)。
本次發(fā)布會(huì)特邀認(rèn)養(yǎng)一頭牛副總經(jīng)理陳亞光、歐萊雅中國(guó)數(shù)據(jù)及商業(yè)應(yīng)用總監(jiān)Swing、特步集團(tuán)助理副總裁兼CIO 林俊等百余位頭部企業(yè)掌舵人、行業(yè)領(lǐng)軍者、零售領(lǐng)域KOL親臨現(xiàn)場(chǎng)，嘉賓們圍繞“打破增長(zhǎng)瓶頸”、“開啟CDP2.0時(shí)代”、“構(gòu)建數(shù)智化新基座”等議題展開討論分享，聚焦行業(yè)新范式，解構(gòu)浪潮之下零售企業(yè)增長(zhǎng)新路徑。
會(huì)上，南訊股份重磅發(fā)布了南訊全渠道客戶關(guān)系數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)——客道MA、企業(yè)全鏈路數(shù)智策略應(yīng)用平臺(tái)——數(shù)脈CDP、專注于零售行業(yè)用戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的aPaaS平臺(tái)——FastGo aPaaS，全方位助力品牌以數(shù)智化技術(shù)構(gòu)建新時(shí)期營(yíng)銷能力的護(hù)城河。
南訊股份的創(chuàng)始人兼CEO 陳碧勇
當(dāng)前營(yíng)銷生態(tài)進(jìn)入多形態(tài)演繹時(shí)代，作為南訊股份的創(chuàng)始人兼CEO ，陳碧勇帶領(lǐng)南訊持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)演變進(jìn)化。在《進(jìn)化是最好的出路》主題分享中，陳碧勇提出：“當(dāng)前很多實(shí)體零售企業(yè)正在部署一系列全渠道策略和行動(dòng)。對(duì)于成熟的數(shù)字化零售企業(yè)來說，更關(guān)注“智鏈企業(yè)”(顧客和品牌的鏈接)的構(gòu)建，圍繞著數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、組織和生態(tài)系統(tǒng)，建設(shè)完整的數(shù)字化能力體系，重塑增長(zhǎng)方式。”
為此，南訊致力于深入掌握數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)和管理轉(zhuǎn)型的方法，助力品牌從公司整體層面將技術(shù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式迭代創(chuàng)新。用數(shù)智重塑營(yíng)銷，讓營(yíng)銷更智慧。同時(shí)，南訊期待將數(shù)字化成果和能力賦予生態(tài)伙伴，重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系。
基于上述思考，南訊股份于發(fā)布會(huì)上正式成立了「N-AI 南訊人工智能研究院」，致力于開展零售行業(yè)垂直AI模型科學(xué)及技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用研究。特聘哥倫比亞大學(xué)營(yíng)銷學(xué)博士、清華大學(xué)營(yíng)銷學(xué)博導(dǎo)鄭毓煌，美國(guó)硅谷Santa Clara University教授董曉靜以及長(zhǎng)江商學(xué)院教授李洋為研究院首席科學(xué)家，在零售行業(yè)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)應(yīng)用等各垂直場(chǎng)景中開展前沿技術(shù)探索及核心技術(shù)攻關(guān)，為全球零售行業(yè)實(shí)踐者提供更有價(jià)值和可信賴的解決方案。
南訊股份副總裁何青云
南訊股份副總裁何青云在《數(shù)智化應(yīng)用讓消費(fèi)者重新溫暖增長(zhǎng)》中分享了南訊股份在數(shù)智化上的優(yōu)勢(shì)和突破，并介紹了南訊股份客道MA無線連接、數(shù)智一體的多維升級(jí)，從一站式的用戶資產(chǎn)與數(shù)字化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)升級(jí)為滿足品牌在不同業(yè)態(tài)下的經(jīng)營(yíng)布局，助力其構(gòu)建全渠道用戶數(shù)據(jù)管理與全域全場(chǎng)景數(shù)智化營(yíng)銷系統(tǒng)。同時(shí)分享了私域的運(yùn)營(yíng)模式，通過流量整合、組合拳運(yùn)營(yíng)和主動(dòng)運(yùn)營(yíng)等模式為品牌提供靈活適配的運(yùn)營(yíng)方式。MaaS驅(qū)動(dòng)MA，以用戶的行為驅(qū)動(dòng)用戶的服務(wù)，通過服務(wù)的方式完成品牌的營(yíng)銷，給用戶帶來最暖的消費(fèi)體驗(yàn)，從而助力品牌獲得持續(xù)增長(zhǎng)。
認(rèn)養(yǎng)一頭牛副總經(jīng)理陳亞光
認(rèn)養(yǎng)一頭牛副總經(jīng)理陳亞光提出“走近用戶，量化品牌和用戶關(guān)系”，分享了認(rèn)養(yǎng)一頭牛的數(shù)字化進(jìn)階之路。從品牌打造開始，自用戶端、履約端、供給端進(jìn)行端到端的價(jià)值鏈數(shù)字化解析，提高用戶運(yùn)營(yíng)效率和供應(yīng)鏈效率。并提到，南訊股份幫助品牌剖析用戶購(gòu)物與品牌體驗(yàn)的關(guān)鍵觸點(diǎn)，賦能用戶運(yùn)營(yíng)策略制定。
南訊股份數(shù)智中心負(fù)責(zé)人張穎楠
當(dāng)前，數(shù)智能力已然成為品牌新的聚焦點(diǎn)，南訊也在這方面探索已久。信息化時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)力正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，從以流程作為驅(qū)動(dòng)的形式，逐漸升級(jí)為當(dāng)下以數(shù)據(jù)+流程雙輪驅(qū)動(dòng)的形式。會(huì)上，南訊股份數(shù)智中心負(fù)責(zé)人張穎楠圍繞“南訊CDP2.0以數(shù)智驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)新發(fā)展”展開了精彩演講。介紹南訊策略型營(yíng)銷CDP——數(shù)脈CDP是為了滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的根本需求，可以幫助企業(yè)開展資產(chǎn)盤點(diǎn)、資產(chǎn)應(yīng)用、資產(chǎn)賦能業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)由“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”到“數(shù)據(jù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)化”的突破。其中，“CDP2.0”的營(yíng)銷概念，是在CDP的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“Connection(連接)”、“Data+(數(shù)據(jù))”和“Practicality(實(shí)踐)”的躍升，更加契合大數(shù)據(jù)行業(yè)的進(jìn)化。
歐萊雅中國(guó)數(shù)據(jù)及商業(yè)應(yīng)用總監(jiān)Swing
作為美妝領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型先驅(qū)，歐萊雅中國(guó)數(shù)據(jù)及商業(yè)應(yīng)用總監(jiān)Swing分享了歐萊雅通過數(shù)智力加速美妝科技轉(zhuǎn)型的心得。115年來歐萊雅以消費(fèi)者為中心，通過用戶數(shù)據(jù)整合分析，全方位賦能商業(yè)。一方面打破產(chǎn)業(yè)邊界，共創(chuàng)“生態(tài)圈”，進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)者分層，關(guān)注消費(fèi)者資產(chǎn)與市占率表現(xiàn)。另一方面進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，更高效的驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和體驗(yàn)創(chuàng)新。同時(shí)采用AI智能供應(yīng)鏈，提升個(gè)性化消費(fèi)者體驗(yàn)，多方面推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
南訊股份創(chuàng)始人兼副總裁方敏
在品牌數(shù)智化建設(shè)過程中，變化莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和瞬息萬(wàn)變且多元化的消費(fèi)訴求對(duì)零售品牌的創(chuàng)新應(yīng)變能力提出了更高要求。為了助力零售品牌快速響應(yīng)業(yè)務(wù)端需求，提升應(yīng)變能力，南訊推出了專注在零售行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的aPaaS平臺(tái)——FastGo aPaaS。會(huì)上，南訊股份創(chuàng)始人兼副總裁方敏就FastGo aPaaS的3A能力展開介紹：Application通用型低代碼開發(fā)平臺(tái)，Ability 垂直應(yīng)用開發(fā)能力，Agility 敏捷快速交付能力。這些能力與南訊現(xiàn)有產(chǎn)品及能力相結(jié)合，如API數(shù)據(jù)集成、預(yù)先構(gòu)建集成式應(yīng)用和重構(gòu)式應(yīng)用，將為用戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)帶來無限可能。
特步集團(tuán)助理副總裁兼CIO林俊
對(duì)于企業(yè)來說，面臨流量浪費(fèi)、數(shù)據(jù)割裂、體系缺失、基線模糊、配套不全等痛點(diǎn)時(shí)，如何持續(xù)連接用戶，也是一個(gè)難題。特步集團(tuán)助理副總裁兼CIO林俊分享了與用戶同頻奔跑秘訣。圍繞打造消費(fèi)者數(shù)字化體系的核心思路，集團(tuán)搭建起以消費(fèi)者為中心的特步營(yíng)銷云，通過建立OneID，整合消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者，高效運(yùn)營(yíng)人群，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道提升轉(zhuǎn)化，全方位跑通營(yíng)銷鏈路閉環(huán)。
在發(fā)布會(huì)展區(qū)，南訊還聯(lián)合零售行業(yè)標(biāo)桿品牌：認(rèn)養(yǎng)一頭牛、美帕、西麥、譚木匠、國(guó)瓷永豐源、湯臣倍健，共同打造了“美好品牌展區(qū)”。參會(huì)嘉賓在展區(qū)可深入了解了乳業(yè)、美妝護(hù)膚行業(yè)、食品行業(yè)、梳理用品行業(yè)、陶瓷行業(yè)、醫(yī)藥保健行業(yè)一眾標(biāo)桿品牌持續(xù)增長(zhǎng)背后的數(shù)字營(yíng)銷秘訣。品牌展位及南訊產(chǎn)品介紹區(qū)、解決方案區(qū)吸引了眾多零售業(yè)內(nèi)人士駐足、交流討論，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
未來，南訊會(huì)繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，基于數(shù)智化能力幫助品牌構(gòu)建新時(shí)代營(yíng)銷堡壘，共同探索品牌數(shù)智化創(chuàng)新的無限可能!
