近日，順豐同城發布公告稱，有關集團若干股東合計451,403,783股境內未上市股份轉換為H股及上市的中國證監會備案已完成。這意味著順豐同城將成為H股全流通新規定實施后首批獲批全流通的港股。此舉也將有助于進一步推動順豐同城股份流動性及換手率，提升其流通市值。
除全流通外，順豐同城近期利好頻傳，早前亦發布正面盈利公告，預期2023年上半年將實現盈利。在即配行業激烈的市場競爭中，順豐同城率先扭虧為盈成為即時物流盈利第一股，伴隨著股份流動性和成交量的不斷改善。這一系列強勢表現背后，其商業模式值得市場關注。
獨立第三方滿足個性化需求，全場景覆蓋盤活本地資源
在新消費、新場景、新流量、新渠道、新品牌的賦能之下，即時配送平臺成為鏈接商家和用戶“最后一公里”的橋梁，也正在迎來井噴式的發展新機遇。
與美團配送、蜂鳥配送、達達快送等商流平臺自營即時配送相比，順豐同城選擇了更中立開放的第三方定位，能適應更復雜的多元化場景和個性化需求，而這也帶來了更多想象空間。作為目前國內最大的第三方即時配送平臺，順豐同城已經與市場上絕大多數的平臺建立了直連的官方合作關系，可以說是實現了市場的全覆蓋。這種深度連接平臺、又不從屬于任何平臺的獨立第三方模式，不僅能承接微信、抖音等諸多輕資產模式、無自建配送的流量平臺需求，具備更高的靈活性，并且能把服務定義權交給商家，與其共創服務標準、履約標準和物流體驗，為商戶提供強大的定制化能力。
正是憑借獨立第三方定位和全場景模式，順豐同城滿足了流量多極化的多樣化配送需求，使得訂單和收入來源更為多元，為業務增長提供了觸角和動能。反過來，此舉也同時能夠盤活本地供給，為消費者實現“萬物到家”，并為公司及商戶帶來更多的盈利點，從而達到三方共贏。
目前，順豐同城已經深入本地餐飲、同城零售、近場電商和近場服務四大新消費生活場景，通過擁抱傳統餐飲、新咖啡、商超、美妝、醫藥、數碼3C與寵物等非餐場景的流量多極化優勢，實現全場景模式驅動增長。數據顯示，2022年順豐同城的年度活躍商戶規模達到了33萬，同比增長27.7%，累計服務品牌客戶數超3600家，麥當勞、喜茶、天貓超市等消費品牌頭部企業續簽率更高達90%。同時，年度活躍消費者達1560萬人，同比增長47.5%；C端配送收入18.99億元，同比大幅增長57.3%。
亮眼的數據成果，充分驗證了順豐同城在應對市場考驗中，自身定位布局的利好和服務能力的突出，以及其扭虧為盈的關鍵因素所在。這些能力，或將在順豐同城未來的發展中釋放更多的潛能，為用戶、商戶及即配市場創造出更大的價值。
精細化服務優勢圈粉，科技創新進一步釋放規模效應
順豐同城發展的良好勢頭，除了自身定位布局利好之外，更離不開對市場機遇的深度把握和過硬的服務能力。2023年作為消費提振年，各種新消費業態蓬勃發展，商家、用戶的同城急送需求也越來越旺盛，即時配送作為不可或缺的基礎設施，迎來蓬勃發展的風口。為此，順豐同城以精細化服務、科技創新、騎士關懷這“三駕馬車”并駕齊驅，搶抓市場新機遇，規模化發展的同時，通過科技提升運營效率實現進一步降本增效，鞏固了自身在即時物流賽道中的龍頭地位。
相較于傳統物流服務，即時配送的精細化程度更高，這也要求即時配送平臺需要在垂類領域進行不斷深耕。為了更好地迎合市場需求，順豐同城為熱點場景進行了行業化定制，通過精細化、標準化、個性化的體系，強化履約服務，為商家和用戶提供高品質的配送體驗。
比如，順豐同城專門為蛋糕場景打造了“蛋糕俠”隊伍，從配送條件、騎行規范、儀表形象和接送單對接四個維度提出要求，致力打造無損的用戶服務體驗，商家和用戶再也不用擔心道路顛簸是否會損壞外觀、配送時間過長是否會影響口感；同時，順豐同城在助力瑞幸業務版圖擴張中持續提供駐店騎士服務，為瑞幸門店破萬跑出“加速度”。類似這樣的個性化即配解決方案，順豐同城正逐步在各品類場景中運用，這也讓其成功收獲了一批忠實的商家和用戶群體。
伴隨著精細化服務的深入發展，市場也對同城物流提出了更高的要求——對于消費者而言要實現又好又快，對于企業端而言要在推進配送效率和服務品質之外，進一步壓縮配送成本，提升盈利水平。因此，科技成為了解決這一困局的“秘鑰”。
為此，順豐同城通過科技驅動精益高效的運營底盤，充分提升了資源投入產出效率，也助推毛利率及費用率持續改善。具體而言，順豐同通過大數據、AI和彈性運力網絡等科技手段，實現了調度融合及運力融合，對訂單量和訂單密度進行實時分析規劃，并作出精確調整，全面提升了訂單分發與調度的合理性、精準性。在配送環節，通過“兩輪+四輪”的多元運力網，實現了短距離及中長距離訂單履約，彌補了業內普遍擅長短距離配送的能力短板，實現“效率+體驗+服務”的多重提升，在保證履約時效的同時，不僅有效縮短了配送周轉時間，還進一步降低了運力成本，進而大力擴展了順豐同城的發展空間。
在騎士關懷方面，順豐同城一直認為即配履約和配送服務的根基最終離不開騎士群體。關注騎士的需求、提升其有歸屬感、認同感和獲得感，不僅有助于實現企業的可持續發展，同時作為消費者與即時物流企業的重要連接紐帶，騎士也是即時物流企業品牌形象的重要代表。
因此，順豐同城不斷優化和完善騎士引入、裝備配置、技能培訓、跑單流程等每一個環節，充分提升騎士的個人能力和業務素養，提升其服務中的競爭力，充分塑造企業人才梯隊的軟實力。此外，順豐同城還從傭金、福利、保障、關懷等方面助力騎士實現精神富足，提振騎手群體對自身職業的認同和對企業發展的信心，培養長期忠誠度，進而充分地提升了騎士人效，保障了順豐同城持續增速發展的“穩定內核”和“經營底盤”，這也是其率先實現盈利并保持良好發展勢頭的重要原因。
短短數年時間，順豐同城憑借優異的市場表現成為即時配送行業的領跑者，向外界顯露了豐富的想象空間。此前，中金和美銀對順豐同城分別給予了“跑贏行業”和“買入”評級，MSCI中國小型股指數也將其納入其中，充分體現出國內外資本市場對順豐同城市場表現的高度認可。目前，已有多家機構在研報中表示，順豐同城業績增速持續優于行業，具備高成長性和確定性，現階段估值低于行業預期水平，具有更大的價值提升空間。在定位優勢和規模效應盡顯的雙驅動下，相信順豐同城的發展能持續跑出“加速度”，并為社會、商家、用戶創造更大的價值，為整個行業的高質量發展提供助力。
