近日，IDC發布《中國人工智能公有云服務市場份額2022》報告。騰訊云憑借其2022年在計算機視覺、對話式AI等領域的領先優勢，營收增速達到124.6%，成為國內收入增速最快的公有云廠商。
報告顯示，不僅收入增速位居國內各廠商之首，騰訊云整體市場份額也穩居AI公有云市場份額“第一梯隊”，優勢領域包括CV（計算機視覺）、對話式AI等方向，在服務營銷一體化、綜合服務等方面也提供了多元的場景化解決方案。
在計算機視覺領域，騰訊云依托騰訊優圖實驗室，通過AI與云的深度融合，穩居綜合能力第一的位置。其計算機視覺服務覆蓋超過30個大類，100個子類，擁有超過300種標準化AI原子能力和80個AI解決方案，廣泛應用于超20個行業，并與超1100家合作伙伴合作推動AI技術的發展與應用。騰訊云獨家微信原生核身能力，使用戶能夠享受更加便捷、安全的身份認證服務。為小程序開發者和用戶帶來更多智能化的體驗和功能。
在計算機視覺服務的行業覆蓋方面，騰訊云在金融與網約車行業表現尤為優異，成為這些行業中的領先者。此外，騰訊云計算機視覺在人臉人體領域表現出色，具備強大的防攻擊能力和高通過率，保障客戶數據和用戶信息的安全與隱私。
在對話式AI領域，騰訊云團隊也在不斷尋求突破，團隊自研ASR（自動語音識別）、數智人和OCR（光學字符識別）等基礎AI矩陣能力，為客戶提供快速靈活的在線SaaS客戶平臺，并擁有獨有的社交渠道通路，覆蓋微信、QQ、企業微信、電話語音、視頻和小程序等。
在服務營銷一體化方面，騰訊云通過在智能語音方面的能力提升，實現智能客服、分析營銷等多產品組合，覆蓋用戶全場景應用。例如騰訊企點智能客服，能夠覆蓋單輪知識問答、復雜知識問答、業務辦理等核心場景，提供更智能的用戶互動體驗；而全新的企點分析AI助手依托大模型能力實現“對話式分析”，讓業務人員通過“對話”快速獲取海量數據中的數據結果及洞察結論，變革了傳統的數據分析流程，極大提升分析產出效率。
在綜合服務優勢及售后服務方面，騰訊云搭建了強大的“客戶成功團隊”，包括云服務架構團隊、客戶經理團隊和支持工程師團隊，為客戶提供全方位支持；針對售后服務，騰訊云構建多條服務通道，如客戶專屬微信群、線上售后系統，保障7x24小時專業服務。同時，基于自動化運營支撐系統，提高問題處理效率，提供應急處理和護航服務，確保客戶渡過服務高峰期。
目前，在整體市場增速趨緩的大環境下，AI公有云市場依然保持高速增長。未來，大模型、生成式AI驅動的下一代人工智能有望帶動整體產業穿過下行階段，重回高增長時代。如何快速了解、應用大模型等AI技術，是新一輪人工智能技術浪潮中，保持市場核心競爭力的關鍵，這也成為越來越多企業探索的方向。
為了解決企業在應用大模型技術的現實挑戰，騰訊云依托TI平臺打造行業大模型精選商店，為客戶提供MaaS（Model-as-a-Service）一站式服務，助力客戶構建專屬大模型及智能應用。目前，騰訊云已經為傳媒、文旅、政務、金融等10余個行業提供了超過50個大模型行業解決方案，持續深化AI技術能力落地到產業。
另一方面，騰訊云繼續發揮自研產品優勢，踐行“健康可持續”戰略，更注重收入質量，打磨出一批客戶認可的“冠軍產品”。積極踐行“普惠AI”，從“廣度、深度、可信和可持續”四個維度不斷打造全棧普惠AI能力、產品和方案，讓更多企業和個人開發者都能低成本、低門檻、高可用地享受到AI技術帶來的提質增效。
作為國內領先的云計算服務提供商，騰訊云將繼續致力于技術創新，為用戶提供更優質、高性能的云服務和智能化解決方案。隨著騰訊云不斷加大在人工智能領域的投資和布局，相信未來將繼續保持強勁的發展勢頭，為推動中國乃至全球人工智能的創新和應用貢獻更多力量。
