如今,網絡游戲的吸引力越來越大,未成年人年齡較小、缺乏風險意識,自控力較差,很容易產生游戲誤充值等問題。針對這一現象,廣東歡太科技公司采取了多項管控措施,為未成年人的身心健康保駕護航。
措施包括:實名認證、游戲時間管控和付費管控,三大方面一同發力,有助于對未成年人的游戲行為以及充值操作等進行進一步的管控。比如實名認證方面,廣東歡太科技公司規定,用戶登錄時需要進行實名認證,確保其年齡等情況真實;此外,游戲時長上也對未成年人做出了相應的限制,只有在規定時間內未成年才可登錄游戲。
此外,廣東歡太科技公司還推出了一系列功能,有助于幫助家長對未成年人進行監管,如兒童空間、兒童帳號、家庭空間等等。比如兒童空間功能,通過兒童空間,家長可以自定義功能,對孩子使用手機的時間和應用進行詳細限制;而且,通過兒童空間家長也可以更加了解孩子的手機使用情況,對孩子的游戲行為進行監管。設置路徑:手機設置--隱私--兒童空間--設置相關軟件及使用時間--進入兒童空間,即可進行設置。
對于游戲誤充值產生的退款問題,廣東歡太科技公司做出如下規定:
如果確實是未成年產生的游戲誤充值行為,那么家長可以直接申請退款。
1.首先聯系相關客服,在線客服和熱線客服都可。
2.然后,向客服提供個人游戲賬號、充值訂單等等。
3.核實無誤,退款成功。
如今,保護未成年人的身心健康已然成為一個重要的社會問題。廣東歡太科技公司一直將未成年人保護作為企業社會責任的重中之重,接連推出了一系列切實有效的措施,助力未成年人的身心健康。不過,未成年人的身心保護還需要父母以及各方的共同努力。只有社會各界共同關注,一同參與到未成年人游戲保護的過程中,才能創造更加安全、健康的網絡游戲環境,引導未成年人建立良好的游戲習慣,切實保護未成年人的身心健康。
