在智能手機(jī)逐漸普及、網(wǎng)絡(luò)游戲不斷豐富、網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)飛速發(fā)展的今天,青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象愈發(fā)普遍,游戲誤充值等問題頻繁發(fā)生。長(zhǎng)此以往,青少年的身心健康很容易受到影響。為了進(jìn)一步保障未成年的身心健康,國(guó)家新聞出版署發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。廣東歡太科技有限公司積極響應(yīng)國(guó)家政策,推出多項(xiàng)未成年人防沉迷措施,進(jìn)一步保護(hù)未成年人的身心健康。
廣東歡太科技有限公司采取一系列措施對(duì)未成年人的游戲行為進(jìn)行管控,包括游戲登錄、游戲時(shí)長(zhǎng)以及游戲付費(fèi)三個(gè)方面。比如,游戲登錄方面,登錄平臺(tái)游戲賬號(hào),未成年人需要完成實(shí)名認(rèn)證,否則禁止登錄游戲。針對(duì)游戲時(shí)長(zhǎng),廣東歡太科技有限公司同樣做出了限制,只有在周五、周六、周日及節(jié)假(含調(diào)休)日,每天20-21點(diǎn)未成年人可以體驗(yàn)游戲。此外,還設(shè)置了游戲付費(fèi)管控,對(duì)未成年人單次以及每月的游戲充值金額做出了限制。另外,廣東歡太科技有限公司剛還特別上線了游戲付費(fèi)提醒功能。
如果真的發(fā)生了游戲誤充值的現(xiàn)象,家長(zhǎng)也不用擔(dān)心,可以根據(jù)以下流程申請(qǐng)退款:
1.聯(lián)系客服,申請(qǐng)退款。
2.提交退款申請(qǐng)時(shí),需要提供個(gè)人游戲賬號(hào)、充值訂單信息等。
3.等待客服核查。
4.核查無(wú)誤,退款按照原渠道退回。
未成年人防沉迷系統(tǒng)不僅是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要支撐,更是幫助未成年人養(yǎng)成良好游戲行為的重要途徑。廣東歡太科技有限公司積極履行相關(guān)規(guī)定,不斷完善防沉迷措施,用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)未成年人的身心健康。然而,預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷,依然需要家長(zhǎng)、社會(huì)各界的共同努力,一同發(fā)力才能共建一個(gè)健康、良好的游戲環(huán)境,更好地保障未成年人的身心健康。
