網絡沉迷俗稱為網絡成癮綜合癥,它是一種對互聯網過度依賴的行為。近年來,網絡游戲資源日益豐富,不少未成年人對互聯網產生了過度依賴,出現了所謂的“網癮行為綜合癥”,嚴重影響了未成年的身心健康。為了改變這種現象,更好地保護未成年身心健康,國家新聞出版署發布了《關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》。廣東歡太科技積極響應國家政策,并上線多項管控措施。
為了幫助未成年人養成健康的游戲行為,廣東歡太科技有限公司從游戲登錄、游戲時長和游戲付費三個方面分別進行了管控。此外,還上線游戲付費提醒功能,此功能有利于父母對未成年的游戲行為進行進一步的管控。
除此之外,廣東歡太科技還上線了兒童空間等功能。有時,家長會暫時性將手機交給孩子使用,很多孩子會借此機會登錄游戲,產生游戲誤充值的現象。兒童空間的出現,可以幫助家長進一步管控未成年人的游戲行為。通過該功能,家長可以設置孩子使用手機的時長、使用應用程序以及是否聯網等等。具體路徑是:打開手機設置--進入隱私--選擇兒童空間--設置相關的軟件和使用時間,即可啟用該功能。兒童空間有助于引導兒童養成良好的使用行為。
那么,如果真的發生了游戲誤充值的現象,家長應該如何處理?
1.聯系客服,說明情況并提供相關的證明材料,例如充值記錄、游戲名稱等。
2.等待客服核實。提交相關證明材料之后,客服會進行核實,核實無誤之后,客服會進行退款處理。
3.退款成功。
多年以來,廣東歡太科技一直將未成年人保護置于首要位置,接連推出多項管控措施。不過,未成年人的身心健康保護,還需要父母以及社會各界的共同約束和監督。只有在社會各界的共同引導下,才能更好地呵護未成年人健康成長。
