近日,商務部等13部門發布《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃(2023—2025)》,提出到2025年,在全國有條件的地級以上城市全面推動多種類型的一刻鐘便民生活圈建設。《計劃》還明確指出,支持發展線上線下融合的即時零售模式(平臺下單+就近門店配送,就近門店下單+即時配送),賦能實體門店,拓展服務半徑。
一刻鐘便民生活圈的加速推進,將帶動社區即時零售快速發展,助推線上線下融合消費。一邊是持續高漲的消費需求,一邊是迫切打破線上線下壁壘的實體商家,作為連接雙方供需的重要基礎設施,即時物流的價值不容忽視。
在平臺流量分散化發展的當下,線上線下融合意味著更多渠道的布局,而且對于深入社區的便民生活圈運營,私域用戶池的建設和維護也更加重要。這種背景下,與能承接全平臺、全場景、定制化需求的獨立第三方合作將成為商家的主流選擇。
以國內最大的第三方即配平臺順豐同城為例,順豐同城已覆蓋新消費時代本地餐飲、同城零售、近場電商、近場服務四大核心模塊,針對餐飲、商超、鮮花蛋糕、醫藥健康等不同品類建立了專業、可定制化的服務履約標準,并且能和各大外賣平臺、新興消費平臺、商戶自有私域平臺等全面對接,實現一站式多平臺管理。
此外,服務好“一老一小”也是建設“一刻鐘便民生活圈”的重要內容。《計劃》提及,要探索發展社區食堂,建立老年人助餐服務網絡。此前,順豐同城就助力蘇州婁葑街道打造了全國首個居家養老服務閉環模式,以“一點送全區+正逆向一站式配送”的定制化解決方案,讓老年人在家就能準時準點吃上可口的飯菜,并在與上海老西門街道的“居家養老助餐”合作中成功實現了模式復制。目前,此解決方案正在全國更多城市、區域進行推廣,實現政企共建共治共享居家養老的新格局。
隨著“一刻鐘便民生活圈”政策的深入推進,以及即時零售在居民生活的持續滲透,全場景、高覆蓋、定制化的第三方即配,將進一步助力周邊實體商戶與消費者的有效連接,為城市轉型發展注入更多動能。