醫療行業智慧化的腳步加快,促使基層醫院的業務場景快速發生著變化。互聯網醫院、遠程醫療、移動醫療等場景需求增多,原本部署在醫院固定地點的網絡架構已無法滿足遠程醫療業務場景的變化,醫療領域信息化轉型和智慧醫療建設迫在眉睫。
智慧醫療的理念,離不開各類技術的支撐。其中,某基層醫療衛生機構以打造示范標桿衛生院為目標,不斷引進新的醫療人才及技術,致力于為廣大群眾提供安全、高效、便利、價廉的醫療服務。
為了緩解偏遠山區群眾看病難的問題,該基層醫療衛生機構開展了“醫療巡回問診服務”,通過醫務人員上門問診、社區流動問診,緩解山區群眾看病難的問題,完成醫療資源精準持續下沉。為了解決醫務人員移動問診時,將患者病歷回傳至醫院病歷系統的問題,該醫療衛生機構采用了國內遠程連接SaaS服務商貝銳旗下蒲公英智慧網絡解決方案。
方案背景
該醫療衛生機構地處鄉鎮,服務范圍覆蓋了全鎮及下轄鄉村,而從許多鄉村到衛生機構路途較遠且交通不便,鄉村群眾看病難、就醫不便。為了解決群眾在就醫上急難愁盼的問題,貫徹國家“分級診療”制度,讓廣大群眾在家門口就可以獲得優質醫療衛生服務,該醫療衛生機構定期會開展“醫療巡回問診服務”,醫務人員通過定期下鄉問診、社區流動問診,上門進行體檢診斷、用藥指導、建立健康檔案等等,從而減輕群眾外出看病的負擔。
然而,在“醫療巡回問診服務”實施過程中,醫務人員碰到了一些意想不到的難題:在診療時,一般都需要實時記錄患者的病歷,在醫院可以通過病歷信息系統來記錄電子病歷,而在下鄉問診時,因病歷系統服務器部署在醫院內網,在物理層面進行了嚴格的內、外網隔離,醫務人員無法遠程訪問,只能通過手寫紙質病歷來進行記錄,而紙質病歷容易丟失、損壞,影響信息的完整性和安全性,且保管及查詢紙質病歷需要占用大量的時間及人力,增加醫療機構的成本和負擔。
病歷作為醫療診斷及治療中重要的一環,可以記錄患者既往的病情和檢查結果,便于前后對照,了解病情變化,幫助醫生判斷病情。為了解決醫院電子病歷的遠程調閱及操作,便于醫護人員隨時隨地查閱病人完善、準確的病史信息,該醫療衛生機構在比對多方方案后,選擇了國內遠程連接SaaS服務商貝銳旗下蒲公英智慧網絡解決方案,通過蒲公英“企業版”專業組網服務,在醫院病歷系統與外出醫務人員移動設備之間組建異地虛擬局域網絡,即可解決外出就診醫務人員遠程訪問醫院內部病歷系統的難題。
方案部署
在方案部署上,因該套方案選用的是蒲公英智慧網絡純軟件的組網方案,出于蒲公英SaaS方案的特性,該醫療機構無需單獨搭建公網或專網IP,也不用改變醫院原有的網絡結構,只需要在醫院病歷系統服務器上部署貝銳蒲公英服務器端,醫務人員在移動設備上安裝蒲公英客戶端,再在蒲公英網絡管理平臺根據引導設置網絡,服務即開即用,無需專業人員到場部署,簡單幾步即可快速完成異地組網的搭建。
搭建完成后,外出醫務人員只需要在移動設備(如筆記本、手機等)上登錄蒲公英客戶端,即可訪問醫院病歷系統,對患者的病情進行記錄,查詢過往病史等等。
貝銳蒲公英智能組網部署優勢
針對該醫療機構遠程訪問醫院病歷系統的需求,蒲公英智能組網在移動性、便捷性、穩定性、安全性等諸多方面都具備一系列顯著優勢:
●無需公網IP,組網服務即插即用,快速部署
作為一款成熟便捷且靈活的SaaS產品,蒲公英智能組網在組建異地局域網時,利用更具性價比的低成本高帶寬Internet連接,無需公網IP,也不用改變目前的網絡結構,這無疑為醫療機構節省了一大筆高昂的網絡部署成本。
同時,蒲公英組網服務即插即用快速部署,無需IT專業人士現場安裝調試,針對該醫療機構外出診療的醫務人員遠程訪問病歷系統的需求,只需要在開通蒲公英組網服務后,上電聯網后即可自動完成配置。完成配置后,醫務人員可在移動設備上登錄蒲公英企業訪問端,即可一鍵訪問醫院內部病歷系統,打破了過往通過紙質病歷記錄不準確、查詢困難的問題,提高了病人的就醫質量。
●實時探測鏈路質量,實現高品質穩定訪問
除此之外,異地數據互訪少不了傳輸過程的穩定性,蒲公英采用實時探測鏈路質量,包括延時、丟包、抖動,就近接入最優節點;智能流量調度及QoS策略,最大化利用可用帶寬,提高關鍵業務訪問體驗。
自研VPN協議,具有比IPSec更高的可靠性;鏈路故障自動切換線路,無感知自修復,同時,該醫療機構選用的蒲公英“企業版”服務還提供BGP服務器集群線路,可自動選擇傳輸模式,保障遠程訪問數據傳輸穩定,獲得專線般高品質、高可靠的業務應用訪問體驗。
●多因子賬號認證體系,全面保障數據訪問安全
為保障組網內電子病歷中患者個人隱私數據安全,貝銳蒲公英會對內網成員帳號提供多重認證方式,包括多因子賬號認證(MFA),在醫務人員進行蒲公英客戶端登錄時,除了賬號密碼、手機動態驗證碼登錄外,還可支持掃碼登錄、動態口令認證等方式,醫療機構管理員可根據成員的賬號安全等級,提供不同的認證登錄方式,動態識別登錄身份,從而保障內部醫療數據的安全。
●安全全面的數據防護,保障醫療機構內網互訪安全穩定
基于零信任技術框架,蒲公英的安全安全防護策略能從從物理、網絡、主機、應用等方面全方位角度保障企業內網數據互訪的安全性。
在信息安全方面,蒲公英通過了國家信息系統安全等級保護三級認證,采用了銀行級別的非對稱RSA/AES算法加密,數據傳輸過程全程加密,客戶端動態檢測病毒威脅,風險終端自動隔離,從而從訪問源頭避免患者病歷數據外泄等安全問題的發生。
同時,蒲公英支持安全日志審計,保障事前可感知,事后可追溯。通過身份認證、權限管理、日志審計等功能,對成員行為進行日志全程記錄,事前可感知事后可回溯,保障醫療機構在安全可控范圍內進行遠程互訪。
總結
上述可見,蒲公英智能組網解決方案可幫助醫療機構實現病人信息異地共享,為醫護人員日常診療工作提供了強有力的技術支持,將醫務人員從繁重的醫療文書記錄、查詢工作中解放出來,幫助醫護人員打破時間和空間的限制,不僅僅在醫院,還可以在醫院以外其他任何地方,通過蒲公英組網網絡訪問患者信息,真正打通山區群眾健康服務的“最后一公里”,從而實現優質醫療資源下沉鄉村,構建科學合理的就醫格局。
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