作為中國互聯網業出海的標桿,TikTok在全球擁有令人艷羨的用戶規模,但一直還在為商業化煩惱。抖音在國內做得風生水起的電商業務,TikTok在海外卻一波三折,著實令人唏噓。不過最近,立足北美這個海外重鎮,TikTok電商似乎又到了發力的時候了。
據外媒報道,TikTok電商業務主管Sandie Hawkins將于近日離職。作為替代,TikTok挖來了前亞馬遜高管Nicolas Le Bourgeois和前Meta高管Marni Levine兩個電商行業資深人士,負責統籌TikTok北美電商業務。
公開資料顯示,Sandie Hawkins在2020年6月加入字節跳動,曾先后擔任全球業務解決方案總經理、北美總經理等職務。但在其帶領下,TikTok電商在北美的發展一直不太順利,這也可能導致字節跳動狠心換帥。
對TikTok來說,北美是用戶規模最大、電商市場最成熟的地區,也是不可能放棄的兵家必爭之地。而在SHEIN、Temu等平臺紛紛加速擴張之后,TikTok更加不能等下去,必須盡快搶占高地。
其中,SHEIN美國站前段時間增加了家居、美妝、消費電子、母嬰、玩具等眾多品類的SKU,大有從快時尚向全品類跨境電商轉型的野心。不久前,外媒還透露SHEIN定下了2025年營收達到585億美元的目標,較去年的收入翻了整整一倍。
Temu也不遑多讓,7月底被傳將在美國開放本土商家進駐,目的是增加商品供給、完善品類布局。眼看SHEIN和Temu如此積極,TikTok當然不可能坐以待斃了。
雖然挑戰很多,但對比進擊的SHEIN和Temu等傳統的跨境電商平臺,TikTok還是有自己的優勢。
首先是流量優勢,TikTok進入北美多年,其用戶規模領先其他同行一大截。在電商行業,無論是做傳統貨架電商還是效仿抖音、快手以直播電商為主打,都離不開流量這個關鍵詞。Temu到來之后,曾花天價拍下超級碗廣告提高曝光率,就表明電商平臺對流量依然有天然的需求,而TikTok在這方面占據了先發優勢。
此外,TikTok Shop模式已經在多個國家得到驗證,經營經驗十分豐富。雖然TikTok電商在北美慢了半拍,但往好的方面想,TikTok Shop在英國、東南亞率先經過驗證,也能減少在北美的試錯成本。
總而言之,幾個中國出海企業對北美這塊電商寶地的爭奪肯定會延續很長一段時間,誰勝誰負還很難預料。TikTok、HSEIN和Temu都有自己的優點和不足,接下來就看誰能揚長避短,并捉住對方的漏洞重點打擊。