【ITBEAR科技資訊】8月17日消息，近日根據國外科技媒體Windows Latest的報道，微軟在本月的補丁星期二活動日發布了面向Windows 11系統的累積更新KB5029263，然而這一舉動卻引發了一系列問題，讓用戶們陷入困境。
據用戶反饋，這次累積更新的安裝過程中出現了多個問題。一些用戶表示，在安裝8月9日發布的KB5029263更新時，任務欄上突然出現了一個令人困擾的紅點警告，令他們無法擺脫。
另外，還有用戶抱怨更新過程會在96%的進度處卡住，即便嘗試了重啟等方式，問題依然得不到解決。
更令人頭疼的是，盡管一部分用戶成功安裝了KB5029263更新，卻發現文件資源管理器進程(explorer.exe)卡死，無法進行任何操作。一名用戶表示：“我在2023年8月12日進行了累積更新，系統自動安裝了KB5029263和KB5028948。更新后，文件管理器無法打開任何文件夾或文件，應用程序在后臺運行但卻無法工作。”
與此同時，微軟自家的Surface Pro X在安裝了8月更新后也遇到了問題。用戶發現無法調用Snapdragon X24 LTE調制解調器。在設備管理器中，點擊LTE調制解調器標簽后，會彈出錯誤消息“設備無法啟動。(Code 10)”，隨后出現“(操作失敗)請求的操作未能成功。”
事件查看器中顯示“Device install required”，下面寫著“Device QCMS\VEN_QCOM&DEV_0489&SUBSYS_MSWW8180\3&33c1b731&0&0 required further installation”，這表明此次更新可能導致了驅動問題。
面對這一系列問題，Surface Pro X所有者嘗試重新安裝驅動程序并使用Microsoft官網提供的驅動程序進行刷新，但遺憾的是這些操作并沒有解決由更新引起的問題。
微軟對于這些問題尚未發布官方回應。ITBEAR科技資訊將持續關注事件的進展，提供最新的信息和解決方案，以幫助受影響的用戶恢復正常使用。如果您也遇到了類似問題，請耐心等待官方發布的修復補丁或者嘗試聯系微軟的技術支持尋求幫助。
