6月30日，由外包網攜手鼎韜產業研究院發起的 “2022-2023年度最具影響力離岸服務外包企業” 研究報告正式揭曉。報告結果顯示，優創數據作為中國離岸服務外包領軍企業，對離岸服務外包轉型升級、推動國內離岸服務外包行業的創新突破以及快速發展具有積極的示范意義，被評選為 “最具影響力離岸服務外包企業” 。自2001年成立以來，優創數據始終致力于提高數據服務外包的專業性水平和服務質量，運用技術創新驅動產業升級，制定人才戰略實現運營管理全面優化，呈現強勁的發展態勢，領軍國內服務外包轉型升級。
推動技術升級，提高服務外包質量效益
服務外包創新的根本在于為客戶提供高附加值產品。優創數據作為一家數據服務外包企業，為客戶提供各種數據處理、數據管理和人工智能解決方案服務，在公司發展過程中不斷加大技術投入，進行技術升級，為員工降低重復性低價值操作，為客戶創造更高利潤和價值。
近年來，優創數據在技術創新方面持續投入，幫助保險企業適應未來市場需求和環境變化。打造了業務流程機器人、客戶綜合服務平臺Client Portal，實現為客戶量身定制產品質量、過程控制、高層決策等數據服務，并能形成一個全方位的橫跨公有云和行業云的混合解決方案，受到客戶的一致好評。2021年，優創數據自主研發的數據處理網頁端應用程序和工具集DAISy (Digital Artificial Intelligence Service)正式推廣并應用，實現保單數據抓取準確率90%以上，保單數據處理時長平均降低10%以上。2023年，隨著人工智能的大規模應用，優創數據內部網站接入ChatGPT，用以提升員工整體工作效率，助力公司降本增效。
創新人才管理，激發服務外包轉型動力
人才是實現企業戰略目標的基礎，是推動服務外包轉型升級的重要推動力。優創數據在不斷推動技術發展的同時，始終重視員工的培養和發展，設置多層級的人才管理和發展體系，營造學習進取、勇于創新的企業氛圍，提供充足的學習進修資源。打造UMU線上學習平臺，在此平臺上發布企業內部培訓的課程資料，為管理者設置結構化思維和情商管理學習項目。員工可通過此平臺運用碎片化時間進行自學，將課程設計、課程體驗、學習管理等方面進行創新運營、高效整合，實現員工與知識的連接，幫助企業推進數智一體、AI提效。
優創數據在提供學習平臺與學習資源，鼓勵員工不斷輸入提升的同時，也重視員工創新思維和能力的培養，激勵員工不斷輸出觀點，不斷推進Advance it!全民創新項目，鼓勵員工自主提交創新方案，其中不僅有技術創新、工具創新，也有流程創新、組織創新，將創新點用于工作實踐。2022年，優創數據總共執行5,232個創新方案，為企業的保險行業客戶節省了77,223小時的保單處理時長，在保障信息安全的同時，極大地提升了企業的運作效率和服務水平，實現企業發展降本增效，助力服務外包轉型升級。
優創數據作為我國服務外包的領軍企業，致力于為客戶提供更高效的戰略解決方案，整合行業全流程服務，自成立20年來，深得1000余家客戶的信任和認可，客戶留存率高達95%以上。優創數據將繼續創新運營管理方式優化企業結構，革新技術手段助推降本增效，為客戶創造更高的收益和價值，為我國服務外包創新發展和轉型升級提供更多發展思路和行業借鑒。
