萬物互聯(lián)時代，場景互通融合成為移動廠商發(fā)展新趨勢。手機(jī)應(yīng)用與線上服務(wù)的爆發(fā)式增長，用戶選擇越來越多，使用粘性卻越來越低，降本增效成為眾廠商與開發(fā)者的共同需求。而實(shí)現(xiàn)新增長的關(guān)鍵在于打破信息孤島，共建互聯(lián)互通的應(yīng)用內(nèi)容開放生態(tài)，為用戶帶來多場景更流暢的服務(wù)體驗，通過新體驗與新觸達(dá)實(shí)現(xiàn)共贏。
8月6日，華為HDC2023“對話新流量”早餐會在東莞松山湖舉辦。早餐會圍繞HarmonyOS 4的創(chuàng)新升級展開，在輕松愉快的晨間氛圍下，對鴻蒙生態(tài)下的新體驗、新流量、新機(jī)遇和新商機(jī)進(jìn)行了分享。其中，華為終端云服務(wù)搜索與地圖BU總裁趙世奇分享了華為智慧搜索在全面進(jìn)化的HarmonyOS 4下的新體驗與新價值。
統(tǒng)一搜索入口，信息與服務(wù)無處不在
搜索是用戶在日常生活中主動表達(dá)所需，進(jìn)而獲取信息與服務(wù)達(dá)到需求滿足的主動過程。隨著技術(shù)發(fā)展，如今搜索體驗正逐漸向全場景搜索、新智慧搜索和生態(tài)搜索三大趨勢發(fā)展，成為鏈接用戶與服務(wù)的優(yōu)先入口。新技術(shù)催生搜索新場景，促使搜索服務(wù)持續(xù)滿足用戶生活全場景需求與商家營銷全場景需求；圖像、語音、AI、GPT等新技術(shù)的誕生創(chuàng)造出了搜索新交互體驗，帶來更智慧的搜索服務(wù)與搜索營銷；而持續(xù)進(jìn)化的搜索服務(wù)，為用戶與商家建立了一個開放、公平的互聯(lián)生態(tài)，帶來更加豐富的內(nèi)容服務(wù)和直達(dá)場景。
基于此，華為智慧搜索全面進(jìn)化，定位HarmonyOS 4本機(jī)內(nèi)容搜索的統(tǒng)一入口，延展生態(tài)內(nèi)容搜索，進(jìn)一步提升場景覆蓋深度、匹配個性化搜索需求，帶來無處不在的信息和服務(wù)獲取體驗。未來搜索行業(yè)內(nèi)容需求多元化和場景化趨勢加強(qiáng)，技術(shù)及創(chuàng)新提供發(fā)展驅(qū)動力，華為搜索服務(wù)將打造更為開放的行業(yè)生態(tài)格局，驅(qū)動用戶滿意度和開發(fā)者商業(yè)增長共同提升。
從本機(jī)搜索到生態(tài)建設(shè)，智慧搜索持續(xù)進(jìn)化
以用戶為中心，華為智慧搜索通過一個入口直達(dá)各類本機(jī)應(yīng)用及信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)以“我”為中心，從端側(cè)到云側(cè)、從跨設(shè)備到跨場景的應(yīng)搜盡搜，成為鴻蒙生態(tài)下本機(jī)內(nèi)容搜索的統(tǒng)一入口。趙世奇在分享中介紹：“用戶對一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有它的特定的心智，對于智慧搜索來說第一心智就是搜索本機(jī)的內(nèi)容，比如說本機(jī)上的照片、文件、備忘錄、短信等，這是基本性質(zhì)。但是這些還是不夠的，接下來有多模態(tài)全場景的搜索，包含跨設(shè)備的搜索、多模態(tài)的搜索、跨云端的搜索。最后則是我們同合作伙伴交流的生態(tài)服務(wù)的搜索，我們希望和伙伴們一起把最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，通過智慧搜索的入口去觸達(dá)用戶、留住用戶、服務(wù)于用戶。”
經(jīng)過持續(xù)打磨和升級，智慧搜索帶來了更快、更廣、更精準(zhǔn)的本機(jī)搜索新體驗，并通過提升場景覆蓋深度與用戶個性化搜索需求匹配，在滿足用戶在出行、購物、資訊等更多場景下的搜索所需的同時，通過最小使用范圍與最小用戶授權(quán)的意圖共享，向用戶推薦搜索聯(lián)想，激發(fā)更多場景需求。
為促進(jìn)搜索生態(tài)內(nèi)信息互聯(lián)互通，華為開放提供HarmonyOS意圖框架接入伙伴應(yīng)用，為生態(tài)伙伴與開發(fā)者提供移動應(yīng)用服務(wù)智慧分發(fā)解決方案，以生態(tài)伙伴的數(shù)據(jù)捐贈為基礎(chǔ)，用搜索將用戶需求和開發(fā)者的應(yīng)用服務(wù)、鴻蒙生態(tài)下的元服務(wù)等內(nèi)容高效連接，實(shí)現(xiàn)用戶和開發(fā)者的雙向精準(zhǔn)匹配。
以此為基礎(chǔ)，智慧搜索帶來了穿透應(yīng)用搜，可通過智慧搜索入口直達(dá)應(yīng)用內(nèi)服務(wù)與內(nèi)容，并優(yōu)先推薦用戶在本機(jī)上瀏覽、收藏的內(nèi)容，而搜索數(shù)據(jù)僅保留在手機(jī)端側(cè)，確保用戶信息安全。
據(jù)了解，目前已經(jīng)有小紅書、快手、淘寶等多家頭部應(yīng)用伙伴及開發(fā)者接入HarmonyOS意圖框架，在智慧搜索建立入口，隨著更多伙伴加入，搜索生態(tài)將進(jìn)一步持續(xù)擴(kuò)大。
三方共贏，生態(tài)繁榮、用戶價值、商業(yè)價值同步提升
華為智慧搜索正在建立的互聯(lián)互通創(chuàng)新生態(tài)，是一條與用戶、生態(tài)伙伴的三方共生共贏之路。
作為HarmonyOS終端設(shè)備的全局搜索入口，智慧搜索深度融合鴻蒙生態(tài)，全局式搜索更快、更貼心、更智能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與用戶的距離進(jìn)一步縮短，不但為用戶打造了更好的搜索體驗，也為伙伴與開發(fā)者帶來了強(qiáng)大的入口價值、聯(lián)動價值與全鏈營銷閉環(huán)價值，為移動應(yīng)用曝光、增長提供更多機(jī)會。
以穿透應(yīng)用搜為例，對于用戶，這項功能顯然讓搜索的場景、體驗與價值進(jìn)一步擴(kuò)展；而對伙伴與開發(fā)者而言，智慧搜索還將在真正開放的生態(tài)中，為伙伴提供免費(fèi)流量、增加曝光，讓產(chǎn)品得到更多的分發(fā)，并攜手伙伴共同為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)搜索生態(tài)、伙伴商業(yè)成績與用戶體驗共同繁榮。
而另一項功能：元服務(wù)搜索，則通過開拓用戶新場景為伙伴賦能價值。用戶無需下載安裝APP，桌面下拉搜索即可高效快捷地找到如快遞服務(wù)、附近優(yōu)惠等日常生活中常用的優(yōu)質(zhì)元服務(wù)，輕量化觸達(dá)打開流量新場景。且相比傳統(tǒng)營銷方式，通過元服務(wù)營銷成本更低、更容易獲得曝光機(jī)會，轉(zhuǎn)化率也更高，如今APP流量紅利見底，元服務(wù)搜索無疑為開發(fā)者打開了一條用戶體驗與商業(yè)增長互惠互利的新通路。
應(yīng)對搜索行業(yè)內(nèi)容需求多元化和場景化的未來趨勢，通過伙伴數(shù)據(jù)捐贈接入，以及生成式AI、NLP、多模態(tài)等技術(shù)融合，華為智慧搜索將與合作伙伴一起打造更為開放的搜索生態(tài)格局，在為用戶提供持續(xù)升級的搜索服務(wù)體驗同時，也為伙伴帶來用戶新流量與商業(yè)新增長，共促搜索生態(tài)繁榮共贏。
