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在空氣中,聲音傳到1公里外需要2.94秒。而在直播的內容鏈條中,作為鏈條最終端、也是關鍵的一環,直播畫面從主播端傳到觀眾端的「1公里」,往往還要更久。如果一場對話需要快3秒才能聽到對方的聲音,一定是很難讓人滿意的,一場直播也是同理。

6月2日,保利威新一代無延遲直播產品發布會如期在北京召開,首次采用線上+線下融合的OMO形式,通過保利威超高清無延遲直播進行北京、廣州兩地聯動,全面對外發布PRTC無延遲直播。

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通過技術和產品革新,保利威將傳統直播的3~20秒延遲降至0.4秒,打通直播的最后一公里,實現了與線下面對面交流幾乎一致的交互體驗。

當下的互聯網,直播基本成為了一種標配,教育、辦公、電商、游戲……幾乎每個行業都在將不 同業務與直播進行結合。究其原因,不管是企業還是用戶都明白,在文字和音頻的實時互動之后,一種在線的面對面實時交流要更真實、更高效,也更迷人。

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保利威技術副總裁梁瑛瑋在發布會上也表示:「互動始終是互聯網的最大魅力。」但目前,直播依然普遍存在延遲高、互動弱等關鍵問題。

這也是為什么保利威研發推出了無延遲直播。

重新定義好直播

企業數字化轉型浪潮,推動直播需求升級

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「互聯網的本質是 Inter+net」,保利威創始人兼 CEO 謝曉昉在發布會上表示。

2020 年以來,所有行業都經歷了巨大的變動,大量以線下為主的企業涌入線上直播。直播也從大眾眼中的「泛娛樂」演變成推動社會運轉的中堅力量,成為企業數字化轉型能力擴展的最優選擇。而企業在深入數字化轉型過程中,也在要求更好的直播。

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但現有的直播技術并不能滿足。尤其是互動延遲方面,始終讓人難以滿意,傳統3~20秒的延遲大大限制了直播的互動體驗。謝曉昉認為,延遲如果在1秒以上,用戶可以非常明顯地感知到延遲地存在,只有將延遲推進到0.6秒內,絕大多數人才會滿意。想要實現線下面對面聊天的交流體驗,直播延遲就必須要降至0.4秒以內。

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而PRTC無延遲直播的出現,完全可以說是應運而生。通過技術和產品的革新,基于WebRTC開發的保利威PRTC無延遲直播,徹底打通直播體驗的「最后一公里」,將直播延遲降至0.4秒內,實現線下面對面的實時互動體驗,解決了困擾企業的延遲互動問題。

謝曉昉進一步談到,全真互聯網的未來意味著線上線下的一體化,虛擬世界和真實世界的未來大門已經打開,保利威則希望幫助企業通過無延遲直播實現更真實的體驗,從而在這一波互聯網升級中獲得發展的紅利。

保利威全線升級無延遲直播

教學、營銷多場景覆蓋,SaaS到PaaS全面支持

2018年,保利威團隊針對新一代直播技術進行了內部討論,到2019年正式啟動無延遲直播的開發工作。2020年疫情來襲,在抗住超20倍用戶增長的同時,保利威的技術團隊全員奮進,順利上線了無延遲直播。超過千家企業用戶已經通過無延遲直播進行了多場景、穩定的直播應用。

發布會上,梁瑛瑋告訴我們,無延遲直播目前已經涵蓋了教育、企業的多種場景,支持從SaaS到PaaS的各層次視頻云產品。

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在SaaS層,無延遲直播已經覆蓋了企業直播的培訓、營銷和研討會等場景,以及覆蓋教育直播的大班課、雙師課以及小班課等場景。

在PaaS層,根據客戶不同的接入需求,保利威按照不同的直播場景提供了預組裝的SDK和接入代碼,并在底層實現了組件平臺通用化。

這些不同層次的視頻云產品,都已經全面支持無延遲直播技術,這一切成果都得益于保利威PRTC底層技術架構的支持。

同時在梁瑛瑋看來,保利威無延遲直播將有效解決企業直播應用的4大核心問題:

1)低延遲和超高清

普通直播已經很難滿足企業需求,傳統直播的3~20秒延遲幾乎無法進行實時互動,而用戶對高清化的需求也越來越高,1080P視頻已經成為一種常態。只有打通直播的最后一公里,將延遲降至0.4秒以內,同時將清晰度提高到1080P乃至更高,直播才更能接近真實場景的體驗。

2)高并發和廣地域

受限于單房間并發限制,無延遲直播之前只是局限于小班課等場景。但隨著大班課直播、帶貨直播等大流量場景在企業運營中扮演的角色越來越重要,企業對無延遲直播的高并發需求也就越來越強。同時通過遍布全球的融合節點,企業可以實現全球發起和全球觀看,確保海外業務的可用性。

3)低門檻和低成本

更低的接入門檻,意味著企業只需要一步就能從標準直播升級為無延遲直播。而通過保利威PRTC技術,企業也只需要付出普通RTC二分之一的成本,即可實現無延遲體驗、高并發互動直播,遠好于其他方案。

4)全終端便捷使用

保利威無延遲直播兼顧各種終端,包括支持手機瀏覽器和微信網頁的視頻連線,無需安裝 App 或插件,用戶可以實現一鍵觀看、互動,避免繁瑣的操作流程勸退用戶。

梁瑛瑋還進一步表示,保利威無延遲直播將是第一個充分發揮5G優勢的產業應用,無延遲直播的架構設計與5G架構高度相似。

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圖/左:無延遲直播架構圖,右:5G架構圖

具體而言,5G網絡的高容量、低延時特性,運營商需要將大量傳統的核心網能力下沉到網絡邊緣節點,因此運營商會建立大量的邊緣節點,就近服務于用戶。

無延遲直播同樣也是高容量、低延時的應用,能最大化地發揮5G網絡的優點;而無延遲直播產品的控制面與數據面分離(CUPS)的設計思路,使得將來無延遲直播的服務節點,能夠下沉到5G網絡的邊緣節點資源,并與之融合,從而提升整體的服務質量。

兩者相結合,相信無延遲直播將真正成為一個「5G原生」的重量級企業應用。

用無延遲直播普惠全行業

行業首個無延遲直播白皮書發布,一個新的燈塔亮起

保利威產品總監董昕宇表示,過去一段已經有不少客戶開始使用無延遲直播。在未推廣情況下,無延遲直播月均使用自然增長超50%,而較普通直播,無延遲直播大幅提高了直播的停留時長、互動量以及銷售轉化。

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放大到整個行業,保利威副總裁周鑫表示,目前直播的用戶規模和使用率都在逐年上升,無延遲直播不但可以有效提升企業的業務轉化效率,還會有更大的企業應用價值和前景。而無延遲+VR/AR+5G帶來的組合效果未來將迸發出巨大的潛力,有望開啟互聯網視聽新的想象空間。

此外,周鑫還代表保利威發布了行業首個無延遲直播白皮書——《2021無延遲直播應用發展白皮書》,從應用場景和典型案例出發,以多元化的視角分析無延遲直播給行業帶來的增長潛力,為企業布局和應用無延遲直播提供價值參考。

發布會的尾聲,在36氪、虎嗅、新浪教育、網易新聞、證券日報、第一財經等50家專業媒體的共同見證下,保利威總裁白劍、天極網副總編曾憲勇、科技正能量主編鄭凱、艾瑞咨詢研究院執行院長李超、淺黑科技創始人史中、鈦媒體主編曹天鵬、保利威董昕宇共同完成了燈塔啟動儀式,現場的燈塔被點亮,一個新的燈塔也被點亮:

保利威宣布啟動無延遲直播燈塔計劃,針對保利威20萬家老用戶,保持與原有直播費用一致的方式,全部升級為無延遲直播。

此外,保利威將為教育、金融、醫療、汽車、房地產5大行業25家頭部企業客戶打造【無延遲直播標桿案例】,提升企業直播互動率、轉化率。將保利威專業直播SOP及創新應用范式,打造各行業直播燈塔企業,內容包括:

提供100萬無延遲直播分鐘數;

提供行業專屬解決方案及場景SOP。針對企業進行專屬方案定制,共同探索、創新符合企業和行業的個性化直播方案;

提供【企業直播運營官】人才培養實戰課程,幫助企業培養直播運營人才。

另外還將由保利威專家團為1000家標桿企業提供直播智庫及咨詢服務。助力1000家標桿企業引領數字化學習及營銷增長新范式,打造企業直播增長體系和場景矩陣。

以客戶價值為先

50+權威媒體共同推薦,行業專家盛贊

「當整個在線和線下的體驗與效果的差距,被無延遲直播所拉平之后」,芥末堆創始人&總編梅初九認為,「這是一個商業上的成功,也是對每一個客戶和每一個用戶最好的服務。」

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圖/梅初九采訪截圖

大量媒體和機構都對保利威的無延遲直播給出了充分的肯定。

在線教育資訊網COO龍奕汐則認為,這種交付方式的變化會帶來產業的巨大變革,線上的信息傳遞從此不再是單向、有延遲的,而是即時、有互動的,這會讓更多的場景滿足數字化轉型的條件,比如醫療的多方會診、教育的招生大班課、金融的實時解盤、政府的數字政務以及與IoT的結合。

而在未來之星負責人裴鈺看來,無延遲直播幾乎創造了一個線下面對面的感知,師生、學生和學生之間的互動都能更加及時、更加真實。

過去8年,保利威服務了18萬+各領域頭部企業及機構,為企業提供培訓、品牌營銷、數字會展、在線教育等眾多場景直播,幫助客戶建立競爭優勢,同時也在一直積極思考如何用更好的直播技術和產品,持續地幫助客戶創造好直播。

在這些努力的背后,是保利威對行業的深入洞察和對技術的不斷追求,但更是保利威始終秉承以客戶價值為先的企業理念。

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