優步（Uber）正在開發一款基于人工智能的聊天機器人，以集成到其應用程序中。這使得 Uber 加入了那些利用語言工具來改善客戶服務、營銷和其他自動化任務的公司的行列中。
Uber 首席執行官 Dara Khosrowshahi 在接受彭博科技節目采訪時表示：「我們正在進行這項工作?！顾麤]有透露聊天機器人具體可以做什么的細節，但強調了目前 Uber 在業務中使用人工智能的方式。
他告訴 Emily Chang：「多年來，我們一直在使用機器學習、人工智能系統。每當你被配對到一輛車或快遞員時，背后都是算法在工作，從時間、距離等等都是由機器學習驅動的?！?/p>
彭博社的報道還顯示，Uber 的競爭對手 DoorDash 和 Instacart 也在致力于構建聊天機器人。DoorDash 正在構建 DashAI，這是一個聊天機器人，將幫助客戶訂購食物并在應用程序上發現新選項。
另一方面，Instacart 在五月份推出了「Ask Instacart」。該功能是一個聊天機器人，使用 OpenAI 的 API 來回答有關食物準備的問題。
來源：站長之家
