8月16日，京東集團發布了2023年第二季度財報。2023年二季度京東集團收入達到2879億元人民幣，超出市場預期，同比增速超一季度；服務收入達到541億元人民幣，同比增長30.1%。核心指標全面超出預期，持續向好的財務表現再次證明，依靠技術創新驅動供應鏈成本和效率的持續優化，京東能為用戶提供更好的產品、價格和服務。隨著更加開放、繁榮的商家生態建設，低價戰略正推動京東進入良性增長軌道。
作為京東面向企業客戶服務的窗口，京東企業業務也圍繞“商品、價格、服務”三大核心要素,發揮供應鏈資源整合優勢，協同產業上下游推動大中小融通發展，助力更多企業客戶實現降本增效。
構建全場景、全鏈路服務業態 助力中小企業降本增效
日前，中央再次明確支持民營經濟發展壯大，要發揮民營經濟在穩就業、促消費方面的作用，提振民營經濟對投資的信心。而京東企業業務，也在通過全場景、全鏈路的服務能力，為中小企業的降本增效提供有力支撐。
光環國際是一家提供培訓及咨詢服務的“專精特新”企業，在全國各個城市擁有很多教室，在日常辦公采購中面臨著巨大挑戰。其采購部門負責人介紹,“辦公用品、白板、電子演示屏……幾十個品類,全國幾百個網點,需要幾天之內全部送到。如果按照傳統的采購方式,不僅時效性難以保證,還需要耗費大量人力,并且占用自有的倉儲、配送資源。”通過京東企業業務數字化采購服務,不但采購效率得到極大提升,實現了一站式交付、一張發票結算完成,B端專屬的配送服務也徹底解決了光環國際對物流配送要求的困擾。
當前很多企業面臨著內部運營成本攀升的問題。京東企業業務與小熊U租共同為北御公司提供了“以租代采”的IT辦公資產全生命周期管理解決方案,有效解決了企業采購資金占用大、資產管理困難、技術服務響應慢、資產閑置率高等問題,幫助企業實現了輕資產化轉型。企業不再需要聘請專門的技術人員進行設備運維,降低了企業資產盤點、項目核算工作量。針對北御公司臨時性項目需求,京東還提供長租、短租、隨借隨還等多種靈活的租賃方式,為企業提供了更多便利。
面對企業采購需求愈加精細化、專業化的趨勢，京東企業業務還打造了包括工裝日用辦公、市場營銷、員工福利等細分場景專屬解決方案。小糊涂仙酒業在引入京東藍海豚積分兌換系統后，極大提高了會員積分商城的商品豐富度,而且消費者在小糊涂仙的會員商城就能夠享受與京東主站體驗一致的商品、配送、售后體驗用戶活躍度和用戶粘性有了大幅提升。京東企業業務還為小糊涂仙提供了商品組套、禮品定制等方面的一站式服務解決方案，小糊涂仙各地的經銷商也可以根據需要定制個性化的促銷品和禮贈品。
夯實數字化服務能力底座 大中小融通促進高質量發展
日前，工業和信息化部副部長徐曉蘭表示，將深入開展“三賦”行動，加速科技成果向中小微企業轉化和集聚，加快推進中小企業數字化轉型。數字化轉型可以提高企業的運營效率和管理水平,從而實現降本增效的目標，以“數字化轉型”促進“高質量發展”已然是市場共識。
基于對千行百業企業客戶需求的深刻洞察，京東企業業務打造了“一網四平臺”的服務模式。一網是京東聯合政府、合作伙伴等發起“滿天星計劃”，打造了全國性的數字化中小企業服務網絡；四平臺是在滿足企業數字化采購服務基礎上，建設了“人才融通平臺”“數字化服務平臺”“創新協作平臺”“資訊智聯平臺”四類服務陣地。通過“一網四平臺”,京東企業業務實現了由采購平臺向綜合企業服務平臺的升級轉型。
極易科技是國內領先的電商運營服務商與數字零售解決方案供應商。為提升內部運營管理能力，引入了京東企業購、京東慧采等數字采購管理平臺，實現了采購流程與管理的數字化，讓整個采購過程更加便捷、透明、高效。在采購尋源、在線協議、電子發票、審批流程等采購全流程均實現線上化互聯互通，同時京東慧采豐富的商品資源及智能選品推薦，方便了企業進行選品、比價，做出最優的決策方案。依托京東慧采數字化采購管理平臺，極易科技還實現了總部與各地分公司的一體化管理，在降低綜合成本的同時，大幅提升了采購效率。
京東企業業務還與上下游生態伙伴形成聯動，推動大中小企業融通發展。比如，京東企業業務攜手易點易動打造資產管理數智化服務平臺，幫助國內某知名乳企完善了資產采購與資產管理的對接業務，實現了完整的資產生命周期管理。從發起采購申請到審批后關聯采購計劃，再到采購后自動完成物品入庫，企業實現了資產全流程線上化管理，企業員工可以在線完成固定資產采購申請與領用。此外，資產管理數智化服務平臺還與企業的人力資源系統對接，能夠針對部門及員工變動自動完成資產調撥。
京東企業業務相關負責人表示，在即將開啟的“企業福利季”活動中，京東企業業務將聯合多家品牌合作伙伴為企業客戶提供經營管理、采購、設計等方面的多重硬核福利，幫助中小企業更好地提升數字化管理水平，實現降本增效。
在助力實體產業發展的道路上，京東企業業務已經探索出了一條切實可行的高效道路。面對不斷發展變化的市場環境，京東企業業務將持續優化、完善現有的服務舉措，滿足更多行業領域的企業客戶需求。未來二十年，京東將持續整合自身資源，并與更多的伙伴開展深度合作，攜手6千萬中小微企業實現數字化升級，為國民經濟的高質量發展貢獻更多的力量。這個夢想來自于京東對自身商業信仰和經營理念的信心，更依托于京東對中國經濟長期向好的信心。
