近日，垂直領(lǐng)域應(yīng)用、探索垂直應(yīng)用場景的AI大模型日益增多，開啟新一輪AI競賽。比起“百模大戰(zhàn)”，如何在更多行業(yè)和場景真正用起來，成為AI大模型下半年應(yīng)對的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢，也需要AI在熱潮下重回理性，在應(yīng)用落地上以更穩(wěn)定、更易用、更符合使用場景降低企業(yè)的AI應(yīng)用門檻，實現(xiàn)AI技術(shù)普惠。
在此背景下，國內(nèi)零售行業(yè)以數(shù)字化程度高的優(yōu)勢下，率先成為AI應(yīng)用的場景，搶占了場景應(yīng)用和釋放生產(chǎn)力的先機。其中，HPLY、艾萊依等服飾品牌更是積極擁抱AI技術(shù)，積極擁抱AI應(yīng)用，基于微盟云攜手愛搭A(yù)Ida、網(wǎng)易云商等AI技術(shù)應(yīng)用，融入智能搭配、智能客服、庫存管理等日常經(jīng)營環(huán)節(jié)，優(yōu)化消費者購物體驗的同時，提高了轉(zhuǎn)化率、連帶銷售率，鞏固AI時代企業(yè)競爭力。
HPLY打造智慧AI衣櫥
提升導(dǎo)購連帶銷售率
消費者在選購服飾產(chǎn)品時，往往將服飾材質(zhì)、上身效果等作為選購考量因素，因此即使在電商、物流高度發(fā)達的今天，不少消費者仍然保持著線下選購衣物的習(xí)慣。此外，線下門店除了作為銷售渠道，也承擔著展示品牌形象、凸顯品牌調(diào)性的重要職責(zé)，因此，不少企業(yè)將布局線下門店作為經(jīng)營策略之一。
然而，對于服裝零售門店來說，銷售業(yè)績的好壞，往往與導(dǎo)購人員是否具備專業(yè)的搭配推薦能力有關(guān)。一個好的服裝導(dǎo)購，可以根據(jù)流行趨勢、門店庫存、客戶特征等精準搭配出符合客戶需求的服裝，提高客戶進店轉(zhuǎn)化率及連帶購買率。但搭配能力成熟的導(dǎo)購人員極為稀缺，往往難以覆蓋大量線下門店導(dǎo)購需求。
輕浪漫主義時裝品牌HPLY，從2015年開始與微盟達成合作，通過微盟逐步完成品牌線上商城搭建、直營戰(zhàn)區(qū)門店全域上云等經(jīng)營布局。在此基礎(chǔ)上，HPLY接入微盟云生態(tài)伙伴愛搭A(yù)Ida能力，打造智慧AI衣櫥，幫助消費者進行服飾智能搭配。同時，導(dǎo)購可根據(jù)門店庫存，一鍵進行服裝搭配，提高導(dǎo)購服裝搭配效率，實現(xiàn)一衣多搭、千店千搭。
結(jié)合品牌私域，導(dǎo)購可為客戶在線挑選和分享搭配，提高私域銷售業(yè)績。HPLY品牌銷售總監(jiān)盧艷表示：“當下生活節(jié)奏非常快，客戶可能沒有時間到店，導(dǎo)購線上推薦非常智能方便，既能省去來回奔波，也能讓消費者擁有到店般的體驗，對于業(yè)績提升效果明顯。”
時尚女裝艾萊依
智能推薦優(yōu)化購物體驗
當下，國內(nèi)消費人群日益展現(xiàn)出個性化、多樣化等消費需求，不少消費者在進行服飾購買前，會通過穿搭分享平臺獲取搭配靈感，或在單品選購后尋求穿搭建議，通過外部信息做出購買決策。
作為一個主體產(chǎn)業(yè)多元的時尚潮流集團，艾萊依對于消費者需求保持著敏銳的嗅覺。在進行數(shù)字化門店建設(shè)，實現(xiàn)門店上云的基礎(chǔ)上，艾萊依借助愛搭A(yù)Ida能力，在商品詳情頁、購物車等頁面，為用戶提供多種智能化穿搭選擇。消費者在小程序點開某件單品，系統(tǒng)即可根據(jù)消費者性別、年齡段等畫像為其推薦符合自身需求的全套商品，降低消費者選擇成本，幫助消費者在購物階段解決穿搭煩惱。
同時，在購物結(jié)算頁面，系統(tǒng)可根據(jù)消費者所選商品，判斷消費者潛在購物需求，為其推薦可能購買的服飾產(chǎn)品，提高商品連帶轉(zhuǎn)化率，在優(yōu)化消費者購物體驗同時提高商家經(jīng)營業(yè)績。
匯聚海量前沿技術(shù)產(chǎn)品
助力商家降本擴收
作為基于微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)構(gòu)建的智慧商業(yè)生態(tài)平臺，微盟云長期緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，聚合海量生態(tài)伙伴，滿足商家多場景經(jīng)營需求。在新興技術(shù)應(yīng)用方面，除以上產(chǎn)品和服務(wù)，微盟云聯(lián)合生態(tài)伙伴在微盟云市場上架多款產(chǎn)品和服務(wù)，助力商家經(jīng)營提效、業(yè)績增長。
一方面，微盟云通過網(wǎng)易云商旗下以 AI 驅(qū)動的智能客服 SaaS 系統(tǒng)七魚智能客服，依托全面的自研算法技術(shù)，融合在線客服、在線機器人、云呼叫中心等功能，為商家提供一站式智能客服解決方案。
另一方面，微盟云結(jié)合商家直播需求聯(lián)合生態(tài)伙伴上線虛擬數(shù)字人產(chǎn)品靈小播，可通過智能驅(qū)動，讓虛擬數(shù)字人在直播間實現(xiàn)個性化的商品介紹推薦、觀眾互動、才藝表演等功能。通過7*24小時無人直播，充分挖掘非熱門時間段用戶增長，幫助商家實現(xiàn)GMV、ROI 雙重提升。
與此同時，結(jié)合商品展示的個性化，微盟云還攜手數(shù)字視覺技術(shù)服務(wù)商TRARGUS提供商品3D展示+VR全景展示服務(wù)，幫助商家高保真還原商品實物，為消費者打造線上沉浸AI式購物營銷體驗，形成感官刺激，加速消費者購買決策，助力商家業(yè)績提升。
作為智慧商業(yè)服務(wù)提供商，微盟一直致力于為商家提供適配多元經(jīng)營場景的前沿技術(shù)產(chǎn)品，微盟云市場自推出以來，圍繞商家日常經(jīng)營需求，累計上架應(yīng)用及服務(wù)達2000+。此外，為讓技術(shù)深度賦能商家經(jīng)營，今年5月，微盟發(fā)布AI產(chǎn)品WAI，將“技術(shù)力”轉(zhuǎn)化為商家經(jīng)營“生產(chǎn)力”。未來，借助微盟WAI，零售企業(yè)在店鋪裝修、智能客服、多渠道庫存規(guī)劃管理、終端門店數(shù)據(jù)獲取等方面能力將進一步提升，實現(xiàn)經(jīng)營提效、業(yè)績增長。
