數字化商業時代下，數字化營銷能力及精細化運營成為提升經營效率的重要方式，以抖音為代表的數字化營銷渠道已經成為很多商家重要經營陣地。
為了更好地支持抖音內各類型經營場景的開展與創新，抖音開放平臺整合行業上下游和平臺資源，不斷完善小程序服務商在短視頻、直播間的經營基礎，并持續開放更多類目，提升小程序服務商的生長空間和經營效率。僅最近兩個月，便有數百家新服務商快速入駐抖音開放平臺，覆蓋房產、汽車、家裝、招聘、高校、會展、招商加盟等多個領域。這些新入駐的服務商幫助不同類型的商家快速實現小程序代開發和運營服務，實現在抖音0- 1 的經營。
與此同時，不少小程序服務商在產品設計、開發場景應用工具、落地執行等方面遇到眾多難題。為加速小程序泛行業服務商成長，解決行業發展痛點，助力商家長效經營，近日，抖音開放平臺泛行業ISV年中會舉行，就抖音小程序泛行業業務生態、平臺政策、未來規劃進行解讀，攜手多類型服務商為商家共建優質服務。
生態優秀案例涌現，為更多服務商成長提供參考范式
在抖音小程序生態中，不同類型的服務商伙伴各自承擔著不同的角色，相互間緊密連接，共同促進整體生態的健康和有效發展。在年中會現場，抖音開放平臺分享了不同行業的標桿案例，從不同視角為服務商伙伴提供可借鑒的成功經驗。
專精于地產營銷行業的小程序服務商——握客云，以涵蓋“工具賦能＋陪跑運營”兩個模塊的一站式服務方案，幫助地產客戶打造品牌-項目-個人的全鏈條直播矩陣，實現在抖音的獲客轉化。
在工具端，握客云依托于 365 淘房多年地產網絡營銷經驗和數據積累，打造AI智能房產素材庫、AI云剪輯等內容生產工具，批量化生產內容素材，為矩陣賬號搭建和內容產出，奠定基礎；根據地產營銷需求優化線上經營工具，覆蓋短視頻、直播、私信三種收客轉化場景，直接觸達用戶，縮短轉化鏈路。并搭建全鏈路監測工具，打通“人-房-客-經營數據”執行鏈路，洞察線索數據并為后續運營提供參考。
在運營服務端，握客云則通過陪跑運營服務，幫助客戶快速熟悉小程序工具和運營方法，在抖音實現獲客增效。目前握客云已成為國內知名的地產短視頻營銷服務商，服務知名地產集團公司與區域公司地產項目 1000 余個，聯動大小IP賬號 30000 余個。
如握客云服務的華中山東旭輝，從零開始運營，兩個月便實現短視頻-小程序訪問的暴漲，曝光總量7400W+，掛載小程序視頻投稿4200+次，直播170+場，小程序訪問總人數達 10000 人+，被分享5600+次，有效線索量提升明顯。
在二手車營銷領域頗有建樹的成都入塢科技有限公司，推出車雷達小程序。結合平臺小程序「券」，覆蓋短視頻、直播間、私信等經營場景，開發視頻掛載、一鍵授權手機號、拉起私信等功能。可支持多車型切換展示客戶意向車型，同時縮短線索獲取和轉化路徑，幫助二手車商在抖音挖掘更多線索，提升其在抖音經營能力。快速幫助不同商家上線140+小程序，小程序活躍度達63%，上線后實現平均日活用戶 10 萬+，幫助抖音某二手車商家獲取的有效線索量提升120%。
譬如二手車商蜀駿名車上線小程序后，月活 13 萬+，單場直播線索數量提升180%，有效線索量提升超高。金歐徐州店上線小程序后，月活躍用戶數12. 3 萬+，每場直播線索數量提升190%，有效線索量提升近高。
專注云設計軟件系統研發應用的群核科技，針對家居家裝領域推出酷家樂小程序，從內容生產到發布作品、留資獲客一站到位，覆蓋泛家居企業經營全鏈路，幫助 60 多個客戶上線小程序，某家裝MAU 13000+，小程序活躍度提升120%；
群核科技上線超百種家居家裝3D動畫模板，近五年新房戶型庫數據覆蓋90%，解決企業內容生產素材少問題；同時鏈接抖音生態，商家通過短視頻或直播間掛載，讓業主可以快速選擇戶型，準確預約設計需求，全方位提升家居家裝企業在抖音的經營能力和獲客效率。
不僅握客云、成都入塢、群核科技，越來越多的泛行業小程序服務商幫助商家做好經營。如專攻高校行業的校派云、精于會展行業的為卿信息、同樣在家裝行業有所建樹的廈門推途信息科技，以及交通、政務、律師、咨詢、招聘等諸多類型的服務商如雨后春筍般涌現，參與共建抖音生態，在幫助商家拓寬營銷渠道、實現降本增效的同時，也給用戶帶來了更好的體驗感。
聚焦三大維度，提升小程序服務商經營效率
不論是商家經營，還是業務提升，服務商都是重要的助推力量。在過去的一段時間內，抖音開放平臺針對泛行業服務商遇到的運營難題，從解決方案和開放能力、運營支持、經營獲客等三個維度切入，推出組合支持政策，助力服務商解決業務開展中遇到的痛點，提升泛行業小程序服務商的經營效率。
1、提供解決方案&豐富營銷場景，提升服務商小程序開發效率
不同行業的業務經營場景不同，因此在抖音內營銷環節中遇到的痛點也各有特色。如何針對業務鏈路和行業特點，實現產品落地和經營落地是小程序服務商突圍的關鍵。
對此，抖音開放平臺基于不同領域商家的經營訴求，提供服務商通用解決方案和 14 個針對性解決方案。解決方案可以幫助服務商在產品設計環節更早地看到業務全鏈路，在業務實現環節更輕松地應用平臺能力。
同時基于小程序框架特性，抖音開放平臺推出全鏈路沉淀用戶資產的私域經營方案，從私信、群聊、IM消息等私域場景入手豐富營銷能力；除此之外，還提供小程序“券”，豐富直播間、短視頻以及小程序內的經營場景，縮短線索轉化鏈路，提升獲客能力。
從矩陣賬號搭建的維度出發，平臺全面開放品牌號、員工號、合作號等權限，幫助小程序使用者搭建矩陣賬號，拓寬私域流量沉淀渠道；從線索分析和洞察的緯度出發，建立企業級客戶資產管理系統，提升企業洞察線索能力等支持措施，全方位的提升小程序使用者私域經營能力。
目前已經多家服務商通過平臺交易、線索、私域沉淀、公域獲客等通用解決方案系統實現產品落地。
2、完善基礎服務和運營支持
做好基礎設施建設也是小程序生態繁榮發展的關鍵。抖音開放平臺從基礎服務和小程序經營方面出發，不斷完善生態基礎設施，助力小程序服務商成長。
首先，通過優化入駐資質、設計通用解決方案，降低代開發服務商接入通用方案的時間成本，讓代開發服務商開發時長平均縮短5- 10 個工作日。
其次，給予服務商運營支持，幫助服務商快速掌握從「入駐一冷啟動一運營活躍」的一整套小程序經營思路，并提供小程序冷啟動流量、共贏計劃等組合激勵政策，幫助服務商快速適應抖音小程序生態，服務好商家，縮短服務商盈利時間。
3、增強經營獲客能力，提升服務商生存能力
獲客是小程序服務商的生存根本。為增強代開發服務商的獲客能力，抖音開放平臺除了完善基礎設施、提供小程序開發解決方案、曝光資源支持外，還搭建抖音服務市場，幫助服務商獲取商家資源。平臺通過集中展示不同類型小程序服務商的解決方案和優秀案例，方便品牌商家在服務市場篩選合適的小程序服務商。目前服務市場已引進優質服務商泛行業解決方案近百個，每月有上百個品牌商家通過服務市場與小程序服務商進行建聯、合作。
尤其是平臺比較新發布的共贏計劃2.0，更是進一步細化代開發服務商的扶持權益，全方位的增強代開發服務商的獲客能力。
放眼未來，抖音開放平臺將持續同服務商一起探索滿足商家需求的小程序解決方案，并通過完善平臺基礎建設、開放更多類目、降低小程序服務商的開發門檻和運營成本等組合動作，讓小程序服務商更專注于解決客戶實際需求，提升自身服務能力，做大營收規模。
升級共贏計劃，平臺攜手服務商共建共贏新生態
隨著在抖音內更多類目的開放，以及以小程序為載體的能力不斷豐富，越來越多不同領域的商家可以來抖音做經營，但不少在抖音有經營需求的商家缺乏研發和運營能力。對此，抖音開放平臺升級共贏計劃2.0，加碼對服務商的扶持力度，與服務商一同解決商家經營痛點，共建優質服務。
參與共贏計劃2.0，并報名成功的服務商可利用持續豐富的服務商權益，借助平臺商家資源、運營能力、曝光資源等方面的支持，快速適應平臺生態，立穩腳跟。
在商家資源側，平臺為小程序服務商提供服務商市場展示位宣傳、商家資源推薦，助力服務商獲取客源；在運營支持和能力支持側，平臺提供小程序模板代開發指導、重點客戶 1 對 1 支持、以及新能力優先試點，來滿足ISV定制化需求；同時積極同步平臺規則和動態信息，幫助小程序服務商了解平臺動態；在榮譽體系側，平臺提供入口標識幫助小程序服務商樹立品牌形象。
此外，在曝光資源方面，針對服務商開發的優質小程序，該服務商比較高可獲得價值 350 元流量激勵，提升小程序的曝光率，同時對優秀案例給予宣推支持。
目前共贏計劃2. 0 仍在火熱招募中，想要在抖音開放平臺獲取新商機的服務商，可關注公眾號報名參與。
抖音開放平臺將持續聚焦小程序服務商開發環境、線上經營環境，不斷完善平臺生態，開放更多類目，攜手小程序服務商共同探索滿足商家經營需求的小程序解決方案，在助力品牌商家做好抖音經營的同時，助力小程序服務商實現生意躍遷。
（推廣）
