（ChinaZ.com）6月4日 消息:日前，淘寶網(wǎng)發(fā)布通知稱(chēng)，為了保障買(mǎi)賣(mài)雙方交易安全，擬調(diào)整《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》第六章 官方物流境外交易爭(zhēng)議處理規(guī)范，現(xiàn)公開(kāi)征求意見(jiàn)。
此次規(guī)則變更要點(diǎn)如下:
1、明確通關(guān)手續(xù)和稅費(fèi)的責(zé)任分配，明確買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由拒簽后的責(zé)任分配。
2、細(xì)化包裹包裝破損、內(nèi)物破損、少件等場(chǎng)景下的判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與買(mǎi)賣(mài)雙方舉證要求。
3、明確全球包郵訂單優(yōu)先適用其消費(fèi)者規(guī)則。
此次規(guī)則變更于2021年6月3日進(jìn)行公示通知，將于2021年6月10日正式生效。
《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》物流境外交易爭(zhēng)議處理規(guī)范部分規(guī)則變更如下:
第三十六條:
辦理通關(guān)出入境手續(xù)需要買(mǎi)家或賣(mài)家合理的協(xié)助配合，相對(duì)方應(yīng)提供相關(guān)協(xié)助。若一方怠于或拒絕提供協(xié)助導(dǎo)致商品無(wú)法辦理通關(guān)手續(xù)的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由該責(zé)任方承擔(dān)。
賣(mài)家發(fā)貨通關(guān)手續(xù)中，包含了入境地法定稅費(fèi)的，除雙方約定外，該費(fèi)用由買(mǎi)家承擔(dān)。
買(mǎi)家退貨通關(guān)手續(xù)中，包含了入境地法定稅費(fèi)的，除雙方約定外，該費(fèi)用由導(dǎo)致退貨的責(zé)任方承擔(dān)。
第四十三條 :
買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品，交易支持打款賣(mài)家，由買(mǎi)家自行聯(lián)系官方物流服務(wù)商取回商品并承擔(dān)商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)、保管費(fèi)等）由買(mǎi)家承擔(dān)。
第四十四條 :
若買(mǎi)家簽收后，發(fā)現(xiàn)包裹包裝存在破損或嚴(yán)重凹痕，且商品存在破損、污漬、少件等問(wèn)題，可向官方物流服務(wù)商追責(zé)，交易支持打款賣(mài)家。
《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》物流境外交易爭(zhēng)議處理規(guī)范詳細(xì)變更內(nèi)容可點(diǎn)擊這里查看。
