聲明:本文來自于微信公眾號 新播場(ID:New_bc),作者:阿力古,授權轉載發布。
300多萬粉絲網紅開啟直播帶貨,只賣了不到10萬元,還被商家拉黑、引發眾怒,究竟是發生了什么?
這位網紅是打假達人“鐵頭懲惡揚善”。近日,他因為舉報新東方補課而被送上風口浪尖。
沒想到,風波還未平息,他便頂著爭議開啟直播帶貨,不僅直播間被正在氣頭上的學生家長沖了,還導致合作商家被罵、被惡意退貨。
有人認為,他不過是“以打假博眼球”,最終目的就是為了帶貨。變現無可厚非,只是,時機選得不對,未免有點過于“頭鐵”。
而作為打假達人的代表,鐵頭帶貨翻車,是不是再度驗證打假達人太難走通直播帶貨這條變現之路?又留下了什么思考?
鐵頭帶貨首秀翻車
“我打假不是為了蹭流量,我打假是為了未來帶貨?!?/p>
面對粉絲對他打假行為的質疑時,300多萬粉絲的打假達人@鐵頭懲惡揚善(以下稱“鐵頭”),在直播間如是說。
于是,8月14日,鐵頭在抖音開啟了自己的首場直播帶貨,并向粉絲表示這是一場助農的直播帶貨。
但即使如此,粉絲似乎并不買賬,并將對鐵頭的不滿發泄到了合作商家的身上,讓這場帶貨嚴重翻車——
據飛瓜數據顯示,鐵頭首場帶貨直播的觀看總人次達到了18.2萬,直播間在線最高人數超過了5000人。但在銷售數據上,整場直播只賣出了500-750單商品,預估總GMV僅有5-7.5萬元。
除了銷量相對其他百萬網紅表現慘淡以外,鐵頭的這場直播更是遭到了網友們的圍攻:“現在敢賣貨,以后就敢收錢”、“買了兩份,一份退貨,一份送檢”、“我從來不退貨,但這次他賣什么,我買,買了就退貨”……
甚至與鐵頭合作的抖音商家們,也紛紛躺槍,不少商家的店鋪評分受網友們影響,出現掉分。
面對這樣的情況,遭受了無妄之災的商家們迅速通過店鋪客服,或發布聲明對外表示:合作之前沒有深入了解好鐵頭,如今已經與他取消合作。
“我們目前已經把‘鐵頭’拉進黑名單了,絕對不會再找他帶貨。如果您是針對‘鐵頭’不滿意,我們已經做出相應的措施了。同時也希望您能理解,給我們一次機會?!?/strong>某商家發布聲明稱。
為何網友們對他開啟直播帶貨的反應這么激進?
在某位商家的視頻下方,有位自稱“正愁沒地方出氣”的網友,透露出他們攻擊這些商家的原因——鐵頭在今年8月初公開舉報新東方違規補課,致使新東方在杭州市全市范圍內宣布停課,至今還未復課。
“他跟大部分家長站在了對立面,影響了很多家庭的未來?!?/p>
而正是因為舉報新東方補課,鐵頭才被送上風口浪尖,不僅惹來了一身的爭議,還引起了眾多學生家長的不滿......
從一邊倒支持到引發眾怒
8月4日,鐵頭發布了一則視頻,內容時探訪一家位于杭州拱墅區的新東方機構的視頻。他在視頻中指出這家機構存在違規進行補課的情況,并在現場聯系了教育局、市場管理監督局,還打電話報了警。
在這條視頻中,鐵頭向機構提出了三點訴求:第一把所有違規補課的費用退給家長;第二取締補課行為,立即停止補課;第三行政罰款。還揚言稱,如果機構敢繼續開,他就天天來。并且,他接下來還會去揭發杭州其他新東方、學而思、重點高中等的補課現象。
視頻末尾,這家新東方機構暫停營業。而在此之后,鐵頭陸續發布了4條舉報違規補課的視頻。這也導致事情持續發酵,新東方也受到影響宣布杭州全面停課。
在一部人看來,鐵頭的做法是遵守了國家的法律法規,保證了教育公平。但同時,因為他的做法和言論都過于激進,遭到了眾多家長的不滿,有人表示:“家長和學生都同意補課,只有鐵頭不同意?!?/p>
處于爭議中的鐵頭態度依舊強硬。在接受南方周末采訪時,他明確表示自己是“反對的是文化科學類補課”,還稱:“我發現太多年輕人、太多大學生、高中生被騙了,補課把腦子補傻了?!?/p>
實際上,在舉報違規補課風波之前,做打假內容的鐵頭人氣頗高。
今年5月27日,早前拍攝街頭采訪、測試內容的鐵頭,開始發布打假視頻。首個打假對象是做外賣小龍蝦的商家,他揭露了其缺斤少兩的現象。這個系列的打假中,第二條視頻就獲贊28.6萬,超越了以往的視頻獲贊數據。
之后,鐵頭打假了榴蓮商家的鬼秤、超市珠寶的金鑲玉套路。
到了7月初,鐵頭和團隊打假三亞某海鮮市場缺斤少兩的現象后,他快速火出了圈。
據飛瓜數據顯示,三亞系列打假視頻讓他5天內漲粉超百萬,單條視頻最高獲贊超90萬,同時這一系列視頻下的評論對鐵頭是一邊倒支持。
之后,鐵頭還打假過線下美容院騙局、老年人保健品,也都獲得稱贊與簇擁。
在新播場看來,鐵頭打假視頻中,除了打假相關的內容貼近生活且非常有話題度外,其“硬剛到底”風格更是收獲許多粉絲的關鍵——視頻中,面對不良現象或者不敢冒頭、承認錯誤的商家,他不僅會大吼大叫,而且會放狠話。比如在三亞海鮮市場時,會對著市場監管大吼:“沒處理結果的話,我挑戰你們整個市場,一千個商販?!?/p>
同時,鐵頭每次還會投訴到監管和執法部門,讓事情有一個最終的結果。比如在打假美容院時,店主得知消息后提前關店避風頭,鐵頭用電話將其轟炸到店鋪里,同執法人員到現場進行了處理。
鐵頭個人飽滿的情緒,再加上視頻中借助執法力量的做出最終處理,整體會給人一種非常解氣的感覺,也因此讓其短時間收獲了流量與關注。
但也正是這種硬剛的做派,將處在爭論中的補課行為推向了極端,最終讓鐵頭引起了許多家長的不滿。
此外,鐵頭在爭論風口上選擇直播帶貨的行為,也讓許多人對其產生了吃相難看的印象,從而懷疑他打假動機不純。
打假賬號的變現難題
為什么打假市場亂象讓他收獲了一眾支持,而打假教培卻讓他陷于巨大的爭議之中呢?
首先是內容上,鐵頭一直給自己立的就是“懲惡揚善”、“打假斗士”的形象,他硬剛不良商家、為消費者謀取利益,自然會讓人拍手叫好、直呼痛快。但教培行業,只是說違規,而其冒犯的是沒有半點惡意的學生家長。
一個不知道從哪里冒出來的網紅,因為幾個視頻,就讓新東方全市停課,這怎么能讓學生家長服氣?
其次,本來只是罵,沒想到這個網紅還敢開直播帶貨,這讓還在氣頭上的學生家長找到了情緒宣泄口。于是,他們用一切能讓他“身敗名裂”的方式發泄自己的怒氣,刷彈幕、退貨威脅商家,最終也確實達到了目的。
然而,鐵頭“硬剛”人設擺在這里,面對一眾家長的指責,他如果道歉也很難換回原諒,甚至還會有粉絲脫粉。但他還是最大限度讓了步,在最新的回應中表示自己不會再碰教培行業。
不過,他表示未來還是會做直播帶貨。只是首場帶貨就出現合作商家“拉黑”的負面影響,人設和口碑都還需要漫長的修補期。
實際上,對于打假賬號而言,有明顯的優勢和劣勢:優勢是流量大、漲粉快,劣勢則是難以變現。
最開始,打假類賬號以測評為主,通過對產品的拆機、質檢、模擬使用場景等方式,橫向和縱向對比市場上的多款產品,揭露不良產品,并在內容中植入對好產品的案例,代表達人有@老爸測評。
這類測評賬號在內容上具備種草優勢,有很好的商業化路徑,但也因為在商業化過程中,會破壞內容中立性等原因,引起過用戶的不滿。
在此之后,出現了以辛吉飛為代表的行業內幕揭秘的打假內容。
這類打假內容會以復刻以次充好產品的制作過程,或揭露行業內信息差的內容,來幫助用戶做出更好的消費決策。甚至一些商家,如臨期也狗、臨期也狗、尖商胖丁、老九好茶等,利用這種信息差的打假方式,推廣自己的賣貨直播間。
這類打假賬號同樣面臨商業化與內容中立性之間的矛盾。比如最具代表的辛吉飛,在轉入商業化變現后,近期也被人指出其合作的多款產品存在問題。
今年年初,打假內容因為旅游業復蘇再度掀起熱潮,出現了對某一消費現象,最典型的就是缺斤少兩的鬼秤現象的揭露打假。
這類內容因為涉及路邊攤、水果店和海鮮市場等,比較常見,所以引起了不小的關注度。與此同時,視頻中出現的不知情商販也給視頻內容制造了更多意外的爆點。
但這類內容與產品不接近,且需要用沖突和矛盾點來吸引觀眾,其變現也并不順利。目前比較有代表性的B太,除了接商單、帶貨外,他還與多地的旅游局開始聯動,與旅游局局長合拍視頻進行旅游推廣。
新播場發現,從做打假內容至今,鐵頭的短視頻內還未出現任何廣告。而另一邊粉絲量只有131.7萬、風格同樣是“硬剛到底”的狂飆兄弟,則已經接了好幾單廣告。
鐵頭選擇的變現路徑是直播帶貨,只是從目前來看,這條路更難走。
打假內容流量大、漲粉快,而如今直播帶貨更是被當做是零門檻的流量變現路徑。各行各業的企業企圖通過直播帶貨實現轉型自救,網紅、機構做內容漲粉,最終還是通過直播帶貨進行變現。
只是,直播帶貨并不該被認為是沒有門檻的一件事。而且,流量帶來的是除了熱度,也還有爭議。如何在流量與變現之間找到平衡人,仍是打假博主們的挑戰。