聲明:本文來自于微信公眾號 直播觀察(ID:zhibogc),作者:直播觀察,授權轉載發布。
在流量時代,任何一個契機,都有可能讓聲勢減弱的品牌和企業“起死回生”,而直播間,就是那個最大的翻紅地。
這兩年,有許多直播間因種種契機被流量砸中,成百上千萬的觀眾涌入直播間,讓直播間一夜爆火,帶來成倍的銷量增長。
最近,受到京津冀暴雨影響,主營庫存書業務的電商平臺中圖網損失慘重,400萬冊圖書、價值超過3億元,一夜之間化為烏有。
就在網友為其惋惜之時,中圖網也開啟了直播帶貨的“自救之路”。面對鏡頭CEO黃平一度忍不住掩面而泣。
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中圖網走上了直播自救的老路
中圖網的遭遇引發了網絡巨大關注,大量網友留言表示愿意為中圖網提供幫助。8月2日和8月3日,中圖網就以上線圖書加油包和文創加油包的形式進行自救。
8月4日,淘寶也推出了涿州圖書專場,幫助涿州地區受災商家降低經營成本,支持他們盡快恢復經營,會場內商品皆為本次涿州受災商家緊急盤點的、可進行正常銷售的圖書和周邊產品。
借助這個機會,4日16時至18時,黃平在淘寶“中圖網書店”直播間開啟了人生第一場直播。直播間并不大,設在巨大的書架前。
或許是沒有直播經驗,在明亮的燈光下,黃平最多的直播內容就是慢條斯理地復述中圖網現在的遭遇。說到動情處,黃平還數次掩面痛哭。“所有挫折都比不上這次洪災的致命一擊。”
相比于當當網、孔夫子等專業圖書電商相比,中圖網(中國圖書網)很小眾,知名度一般局限在書友之間。1998年黃平創辦中圖網,是國內最早一批圖書電商之一。不過隨著當當、京東、亞馬遜等主流電商加入圖書市場后,中圖網開始轉移至圖書尾貨銷售,圖書售價大多在五折以下。
成也蕭何敗也蕭何,正是選擇了圖書尾貨的定位,中圖網“活”了下來,但是也造成庫存量大、絕版書和老版書多的現狀,也無形中增加了庫房被淹的風險。
庫房被淹后,公眾情緒迅速轉化成消費意愿。數據顯示,近10萬名網友看了這場直播。而因為受災的圖書無法繼續銷售,中圖網只能采取預售的方式帶貨,上架了“中圖網加油包”圖書盲盒,99元隨機4本書,另外一款99元的“中圖網加油包—文創版”將10%的資金用來支持同行恢復生產。
值得注意的是,這次淘寶直播開設的涿州受災商家公益專場,還聯合了頭部直播間、明星達人等一起,為受災書商免傭帶貨,并提供專項流量支持公益直播,解決商家的燃眉之急。
在淘寶直播頭部主播羅永浩、林依輪等免費帶貨的助推下,中圖網也迎來了成立25年的“高光時刻”:由于訪問量太大,網站一度宕機。據了解,在一些列的宣傳下,中圖網淘寶店有近5萬套的銷量,再加上官方小程序的圖書加油包已售14萬套,文創加油包已售2.6萬套,預計中圖網在幾日內銷售額將近2000萬元。
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直播的救命稻草抓住者甚少
經營25年無人知,一場直播天下聞。直播帶貨不僅將中圖網從“滅頂之災”拉回了一把,也是這幾年不少企業翻紅的救命稻草。而這些被直播流量選中的幸運兒,有的抓住機會保持長紅,有的卻只是曇花一現。
這當中,最成功的應該是新東方,最初轉型直播的半年里,東方甄選直播間銷售額按俞敏洪的話來說“少得可憐”,沒有俞敏洪坐陣時,場均銷售額只有20萬左右。
可是到了2022年6月,開播半年無人問津的東方甄選突然因董宇輝的雙語直播意外出圈,粉絲量一周時間便突破了1000萬,一躍成為直播帶貨的新頂流。
雙語直播出圈后,東方甄選直播間每個月都穩定在抖音帶貨榜前三,多次登頂第一。趁熱打鐵,東方甄選還打造了自己的直播間矩陣,其中東方甄選美麗生活的月GMV也已經破億。
走上C位的直播帶貨事業,新東方不僅將公司名改為東方甄選。最近也開始推廣自己的電商App,一度引發不小的關注度。
相比之下,有因“破產式捐款”登上熱搜的鴻星爾克,吸引了一大批消費者在直播間野性消費,旗下的9個品牌矩陣單月累計帶貨超2.1億;也有“10年只漲價2元”,感動了眾多網友的蜂花,當天直播間場觀從日常不到5千飆升到了16萬……
其中,作為直播翻紅的代名詞之一,鴻星爾克在野性消費過后,流量和GMV出現斷崖式下跌。雖然如今的鴻星爾克保持了常態化直播,也成立了直播中心,形成了矩陣式的直播帶貨,但是已經無法復現當初直播間5萬人同時在線的盛況。
還有更慘的老干媽,依靠“老干媽跌出貴州民企前10”的話題登上熱搜,一度讓直播間的觀看人次達到了160萬,比前一天增長了1925%。
可是,由于粗糙的直播布景、循環播放的陶華碧錄屏和敷衍的直播講解,老干媽直播間當天的帶貨轉化率微乎其微。后來老干媽也努力改進過直播策略,可還是逃不過停播的命運。
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結語
再來說回到中圖網,目前的情況給直觀的感覺和2個月前天涯靠直播帶貨重啟一樣。一個從沒有接觸過直播業務的企業,在最危險的時候把直播當做救命稻草,這真的很難說能成功。
這幾年直播電商和短視頻對圖書行業的影響雖然很大,僅抖音在2022年售出的圖書訂單就已達2.5億單,可是這都是相關企業長期布局的結果。
還是以新東方為例,爆紅以前東方甄選也賣書,可是結果并不理想。直到董宇輝爆火后,其推薦的《額爾古納河右岸》才迎來爆發,4個月共計銷售約71萬冊,銷售額上千萬元,相當于小說2005年首版后17年銷量的總和。
而中圖網呢?此前在電商行業深耕多年,卻從沒動過直播電商的心思。這讓筆者很難相信,在如今直播流量逐步觸頂時,一個沒準備的企業能實現大的跨越。
有句老話說的好“救急不救窮”,眼下遭受重大損失的中圖網,以及和中圖網類似的書商們,或許能依靠現在的直播流量獲得一絲的喘息之機,但真正要恢復元氣還要靠他們自己。
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