聲明:本文來自于微信公眾號(hào) “天下網(wǎng)商”（ID:txws_txws），作者:楊越欣，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
4年前，95后男生小李從河南畢業(yè)后，跟著表哥來到義烏學(xué)習(xí)做生意。
稚氣未脫的小李愛笑愛玩，注重時(shí)尚，對(duì)做生意并不是太上心。直到去年，看到表哥不斷增長(zhǎng)的跨境電商訂單，小李終于決定，放下手里的游戲，開始自己的跨境電商創(chuàng)業(yè)。
最初的創(chuàng)業(yè)一直不溫不火，小李一直看不到生意爆發(fā)的希望。直到一件事改變了他的態(tài)度。
3月12日，阿里巴巴東南亞旗艦電商平臺(tái)Lazada的招商大會(huì)首度來到義烏，吸引了義烏和周邊地區(qū)幾千商家報(bào)名參會(huì)，小李也去了。
當(dāng)天Lazada集團(tuán)跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理易騫宣布，將為義烏商家提供跨境包郵、低門檻免費(fèi)攬收等服務(wù)，以及新入駐商家90天內(nèi)傭金全免、額外專屬流量扶持等系統(tǒng)性的新商家孵化扶持機(jī)制，打消商家在物流、支付等環(huán)節(jié)的疑慮。
會(huì)議一結(jié)束，小李就向Lazada工作人員提交了開店申請(qǐng)。短短兩個(gè)月內(nèi)，小李的跨境電商創(chuàng)業(yè)，發(fā)生了讓他無法想象的轉(zhuǎn)變。
義烏商家沖向東南亞電商藍(lán)海
從改革開放之初的雞毛換糖開始，義烏已成為著名的“全球小商品城”，源源不斷向全世界提供物美價(jià)廉、種類無限豐富的商品。
東南亞地區(qū)領(lǐng)先的電商平臺(tái)Lazada也看中了義烏商品的潛力。今年3月，Lazada來到義烏招商，向這里的商家講述東南亞的電商故事。
相對(duì)中國，東南亞國家普遍制造業(yè)薄弱，工業(yè)門類不夠全面，而義烏的服飾配飾、家居辦公用品在品種數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上，都有著顯而易見的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
新冠疫情以來，“宅經(jīng)濟(jì)”在東南亞大火，廚房用品、清潔收納、健身運(yùn)動(dòng)、生活?yuàn)蕵返认嚓P(guān)產(chǎn)品呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中廚房用品的銷量提升十幾倍。
一些嗅覺靈敏的義烏商家，率先抓住了東南亞電商的紅利。
在義烏招商大會(huì)上，一位賣戶外產(chǎn)品的義烏商家分享了他在Lazada開店的經(jīng)驗(yàn)。他的店鋪去年銷量暴漲200%，復(fù)購率達(dá)12%，兩年成為雙11跨境騎行品類領(lǐng)頭羊。這樣的成績(jī)，讓小李大開眼界。
了解到市場(chǎng)真實(shí)情況，再結(jié)合自家產(chǎn)品特點(diǎn)，小李認(rèn)為，現(xiàn)在仍是搶灘東南亞市場(chǎng)的紅利期。
根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩發(fā)布的電商報(bào)告，2019-2020年，東南亞電商的GMV增速達(dá)到63%，未來五年仍將保持23%左右的增速。目前電商渠道還只占東南亞零售市場(chǎng)的5%，電商市場(chǎng)尚處起步階段，還是一片“藍(lán)海”市場(chǎng)。
一站式解決方案全面落地
小李的辦公室在距離火車站和機(jī)場(chǎng)不到五公里的北苑，這里是義烏跨境電商商家最集聚的地方。一個(gè)小小的區(qū)域，連接著全球大市場(chǎng)。現(xiàn)在，小李也要通過Lazada進(jìn)一步打開跨境電商版圖。
小李的Lazada店鋪很快開張，主營(yíng)各式派對(duì)氣球。起初，店鋪的SKU只有十幾個(gè)，也沒什么促銷活動(dòng)，沒成想，店鋪很快就接到訂單。即便在沒有特別運(yùn)營(yíng)的情況下，從開始的一兩單，逐漸也自然增加到每天比以前翻了十幾、二十倍。
前段時(shí)間，Lazada在北苑開設(shè)了一個(gè)集貨點(diǎn)。小李說，“我的運(yùn)氣太好了，集貨點(diǎn)離我這里就800米，開車過去連5分鐘都不到。”
現(xiàn)在，訂單攀升，小李的生活也開始忙碌起來。每天一起床，他先根據(jù)前一天接到的訂單，到附近工廠取貨，再回到公司和表弟將訂單打包后送到集貨點(diǎn)。
攬收交付成功后，Lazada的物流系統(tǒng)會(huì)以此交付時(shí)間作為小包商家發(fā)貨時(shí)效（SLA）內(nèi)履約完成，比未組包節(jié)省了24-48小時(shí)。
下午4點(diǎn)，集貨點(diǎn)的攬收人員小張趁空閑一邊盯著電腦一邊吃泡面。再過一會(huì)兒，Lazada菜鳥分撥中心的貨車又會(huì)來到集貨點(diǎn)收貨，送往16公里外的分撥中心。
在分撥中心記者看到，高度智能化的分撥系統(tǒng)正在高速有效地工作，一旁有2-3名工作人員監(jiān)控配合運(yùn)行并監(jiān)控。據(jù)介紹，分撥中心的大規(guī)模儲(chǔ)存能力和科技化分撥系統(tǒng)，可以更快地完成分揀，將包裹通過多種運(yùn)輸方式送達(dá)東南亞。
除了攬收和清點(diǎn)貨物，小張每天還要接待到現(xiàn)場(chǎng)咨詢的商家，面對(duì)面幫助商家解決入駐及運(yùn)營(yíng)中遇到的各種問題。
他告訴記者，并不是所有貨物都必須送到集貨點(diǎn)，Lazada物流攬收車輛的貨車全城開跑，提供50件起收的免費(fèi)上門攬收。
不到兩個(gè)月的時(shí)間，Lazada兌現(xiàn)了易騫在招商大會(huì)許下的承諾。
“我們幫助義烏商家的只有一件事，就是商家接到訂單后，只要把包裹打包好交給我們，后續(xù)所有的事由Lazada完成。”易騫曾表示。
5月31日，Lazada又宣布，繼義烏產(chǎn)業(yè)帶之后，在泉州、深圳、上海、溫州、廈門及福州6城上線集貨點(diǎn)，商家可就近將貨物自送至集貨點(diǎn)，更有義烏、泉州、深圳集貨點(diǎn)操作費(fèi)用全免的特別福利!
各項(xiàng)新政策福利加持，布局海外倉是未來
從3月12日Lazada在義烏全面落地以來，諸多對(duì)商家利好的政策相繼被宣布，Lazada中心倉、海外倉、保稅倉全量開放，中心倉訂單操作費(fèi)下調(diào)的好消息，幫助商家節(jié)省成本和提升物流體驗(yàn)。
幾天前，小李剛換了一間更大的辦公室，幾個(gè)朋友正忙著往倉庫里備貨。一個(gè)月前的“5·5大促”中，小李店鋪訂單量暴增10倍。“訂單量上去以后，活動(dòng)結(jié)束了每天還會(huì)有這么多單。所以這次6·6大促我也報(bào)名了。”
隨著訂單增加，物流質(zhì)量變得更加重要。目前，訂單從義烏到東南亞國家，平均時(shí)效在一周左右，“但要想再縮短時(shí)間，降低物流成本，下一步就得進(jìn)海外倉，我已經(jīng)在申請(qǐng)了。”
比小李早一年多就入駐Lazada的Steven已經(jīng)嘗到海外倉的甜頭。
Steven銷售廚房配件等家居用品。他告訴記者:“要想在跨境上做得長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須布局海外倉，并且比例要高。不然你的物流成本下不去，拿什么和別人比?”
一位曾在招商大會(huì)上分享經(jīng)驗(yàn)的戶外漁具商家也說:“海外倉對(duì)于商家的意義，不是20%和30%的區(qū)別，而是0和1的區(qū)別。”
海外倉是Lazada在直郵小包攬收外提供的另一種物流服務(wù)。商家可以提前將產(chǎn)品運(yùn)到位于馬來西亞、菲律賓等國的海外倉。接到訂單后，海外倉直接負(fù)責(zé)打包、發(fā)貨和配送的一站式管理，配送時(shí)效可以在24-48小時(shí)內(nèi)。
近日，Lazada 就倉網(wǎng)做了升級(jí)，上線了海外倉智能補(bǔ)貨系統(tǒng)，通過智慧供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為商家打造數(shù)智化的運(yùn)營(yíng)新模式，系統(tǒng)代替人工和excel表格，大數(shù)據(jù)算法補(bǔ)貨建議，精準(zhǔn)選品推薦，簡(jiǎn)單操作，降本又提效。
“去年雙11期間，我提前備了幾千件貨在馬來西亞的海外倉，一兩天就全部賣完了，基本上當(dāng)天下的單隔天就可以到。”Steven說道。
目前，Steven店鋪已經(jīng)有40%的訂單選擇從海外倉發(fā)貨，他還打算在今年雙11前將比例提高到70%。“不然到時(shí)候一爆單，從義烏這邊才打包發(fā)貨，根本來不及。”
把握東南亞出海契機(jī)，90后商家月入4-5萬
去年雙11期間，Steven店鋪銷量暴增，公司的同事連續(xù)幾天忙著打包。晚上同事下班后，Steven自己又獨(dú)自通宵打包完當(dāng)天的所有訂單。
連著兩天沒睡覺的Steven雖然身體疲憊不堪，但心里是高興的。雙十一大促期間的訂單收入占到全年40%。
時(shí)間往前推半年，那時(shí)候Steven考慮要不要放棄。“店鋪沒什么起色，實(shí)在不知道怎么辦，就找客戶經(jīng)理深入地聊了一次。”
客戶經(jīng)理的建議，是將產(chǎn)品按不同使用場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)分，避免雜貨鋪式的運(yùn)營(yíng)。一開始Steven擔(dān)心這樣會(huì)分散流量，但他按照廚房、衛(wèi)浴等類別新開了幾家專賣店后，整體銷量和用戶反饋明顯得到了改善。
當(dāng)年讀完高中就來到義烏打工的Steven在跨境電商領(lǐng)域摸爬滾打了10年，終于在去年掙到了足夠買房的錢。
“也算在義烏站穩(wěn)了腳跟，給老婆孩子一個(gè)穩(wěn)定的家。”坐在周圍堆滿貨物包裹的地下一層辦公室里，Steven笑著說。
Steven非常感謝客戶經(jīng)理在去年迷茫的時(shí)候給予建議。今年5月12日開始，Lazada發(fā)起了為期3個(gè)月的服務(wù)計(jì)劃，幫助新入駐的義烏商家制定專屬的成長(zhǎng)營(yíng)。
Lazada還計(jì)劃在義烏開設(shè)更多攬收點(diǎn)，安排更多官方孵化團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)義烏指導(dǎo)商家入駐和答疑解惑。在物流方面，Lazada聯(lián)合菜鳥增加攬收車，升級(jí)扶持和新商家孵化服務(wù)。
Steven“酸酸”地說道:“最近明顯感覺周圍做Lazada的人多起來了，競(jìng)爭(zhēng)肯定也會(huì)變得更加激烈。”
現(xiàn)在Steven每個(gè)月能有4-5萬元收入，但他并不覺得自己有多么成功。“做Lazada比我早，比我大的商家，在義烏太多了。上次聽一個(gè)同行分享他的經(jīng)驗(yàn)，真的是佩服人家的視野和想法，難怪一年有好幾千萬的營(yíng)收。”
經(jīng)過這些年積累，義烏吸引到一大批跨境電商的創(chuàng)業(yè)者，他們不一定是在義烏土生土長(zhǎng)，許多人來自全國不同地方，但最后都在義烏成就了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
小李和Steven的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷聽起來似乎很簡(jiǎn)單，成功也來得好像有點(diǎn)容易，但在他們看來，自己只是義烏眾多跨境電商中非常普通的一員。能將生意做好的秘訣，不過是如Steven所說:“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”。
易騫曾說，“許多年輕人看好跨境這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，來到義烏成功的機(jī)會(huì)更大。因?yàn)榱x烏小商品不只是中國喜歡，東南亞人民喜歡，全世界都在看著義烏。”
