開好局,起步穩。今年是“十四五”開局之年,經濟穩中有升。為了促經濟、保增長,改善居民生活,各大電商平臺紛紛推出促消費的各類活動。值得一提的是,國內零售巨頭國美近期推出“618值·得快樂”主題大促,活動從6月1日一直持續到6月19日,讓利周期半月有余,活動涉及電器、自營/聯營百貨、酒業、打扮家、廚空間、定制等平臺全品類商品。
同時,國美“真快樂”線上線下聯動,還推出“萬券齊發”、“618開門紅”、“萬粽矚目”、“百億真選津貼”、“超級秒殺日”、“超級品牌聯盟”、“新人專享1元購”等一系列核心活動,以及9城“快樂ZAO城”市集聯動帶你全城開ZAO,讓消費者真實感受到“真低價”的甜蜜暴擊。
線上“真快樂” 開放多類目商品
零售與百姓生活息息相關,不僅涉及柴米油鹽醬醋茶,還有美妝個護、服裝家紡、母嬰玩具、家居日用等領域。《2021中國新消費品牌發展洞察報告》指出,截止2020年12月,新消費品牌約有200起融資事件,食品和美妝兩大賽道備受資本青睞,而服裝賽道則是融資總金額冠軍。據不完全統計,在成功興起的新消費品牌中,食品飲料、美妝個護和家用電器成為占比最高的三個領域。
實際上,自“真快樂”平臺上線以來,國美就大力推進拓品策略,其中日用百貨、生鮮食材等高頻商品將快速擴容,國美優勢大家電之外的3C、數碼、小家電全面加強,美妝、家居、家裝、家服務等商品和服務全面刷新,只要用戶上“真快樂”APP,都能感受到商品的“真品質”和“真豐富”。目前,“真快樂”打造除家電領域外,食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品,以滿足消費者多樣的消費需求。
今年618期間,參與“真快樂”APP低價大促的商品覆蓋酒水飲料、食品生鮮、美妝個護、母嬰玩具、家居生活、精品家電等全品類,并包括爆款電器滿千返百、新人禮券包、百億真選津貼、超級秒殺日、百貨全場好物最低1折、美妝個護5折購、母嬰全場6.18元特惠購等福利,助力消費者開啟618嗨購模式。
線下9城聯動 打造多場景購物體驗
目前,Y世代、Z世代年輕消費群體正成為消費的主力軍。據國家統計局資料顯示,Y世代人口占我國總人口比例36%以上,總數超過5億人。《Z世代圈層消費大報告》則指出,中國的Z世代人群約1.49億,每月可支配收入高達3501元。他們喜歡分享,追求個性,愿意嘗鮮,其中電競圈、二次元圈、國風圈、模玩手辦圈、硬核科技圈等,都受到年輕人的青睞。
為了吸引年輕人的關注,國美“真快樂”不斷“出圈”,加強場景化體驗的打造。在國美618線上娛樂化場景中,“真快樂”APP通過“搶-拼-ZAO”三位一體的娛樂化玩法,融入交互性和趣味性消費體驗,讓用戶娛樂買、分享樂。比如,“秒搶嗨購節”、“2人拼團”“集抽獎券贏大獎”“快樂小虎機,一起贏大獎”、九九ZAO動團“小虎搏一搏,單車變摩托”等活動,不僅可以低價搶萬款好物、拼團購、超級秒殺等,還能參加ZAO動團抽取金條、抽盲盒等福利大獎。
同時,這次618大促,國美還重磅推出“快樂ZAO城”市集活動,通過“快樂傾城”快閃店、“快樂積虎爪”兌好禮等帶動消費者全城開ZAO。其中,“快樂傾城”快閃店將聯動北京、成都、重慶、西安、武漢等9城進行線下歡樂互動,特設美食、顏值、潮玩、互動、音符、品牌等空間體驗站,覆蓋吃喝玩樂,還將年輕人喜愛的劇本殺情境體驗首次搬入線下空間,全方位打造好玩有趣時尚滿棚的互動體驗趴。
值得一提的是,活動現場還將特邀網紅明星體驗打卡,一不小心就和自己喜歡的明星邂逅了,來一場近距離歡樂互動。
目前,場景體驗化已成為國美最突出的一大優勢,國美以全國線下門店為根基,通過數字化實現了3400多家線下門店全部平移線上,打通了全渠道場景體驗的一致性,從而為年輕人帶來更多美好的沉浸式體驗。
雙平臺降本增效 實現真低價可持續發展
在新零售時代,大部分電商平臺線上和線下分隔運營,商家需投入兩套成本,最終還是轉嫁給消費者,造成零售價格“下不來”。而國美構建的線上“真快樂”與線下“國美家”雙平臺模式,通過共享共建平臺讓商家僅需一套成本就可覆蓋全場景零售。
比如618期間,深受年輕人喜愛的全屋智能櫥柜,消費者除了通過線上宣傳、視頻導購等形式獲取信息外,還可以親自前往國美“家·生活”體驗館的櫥空間一睹芳容,身臨其境,從而進一步提升消費體驗;同時,線上線下的打通運營,可以讓消費者暢享低價,再也不用像購買服裝那樣先在門店試穿再去網上購買了。
另一方面,國美具備“可持續性”的低價能力,通過強大供應鏈實力讓利消費者,也惠及成千上萬的品牌方。
國美深耕零售業34年,與廠商伙伴建立起深厚的友誼,通過高性價比、薄利多銷、以量取勝的真低價策略,將真低價、高品質常態化。同時,通過強大的供應鏈系統,與廠家直接對接,不僅能在源頭把控商品品質,也能在源頭控制成本,實現廠家直銷去溢價,最大限度地讓利用戶。
在這次的618大促期間,國美“新人專享一元購”活動就釋放出海量低價爆款;同時, 618線上線下全品類重拳出擊,真低價覆蓋范圍不僅有電器,還有自營/聯營百貨、酒業、打扮家等不同業態,全方位滿足消費者購物需求。
線上線下融合發展,是促進社會消費、保證經濟穩定發展的重要舉措,也是發展數字經濟、推動經濟新舊動能轉化的關鍵。國美線上以“真快樂”APP為核心引領娛樂化零售風向,線下“國美家”、國美電器、共享平臺全方位升級,全速推進以全行業全品類零售為核心的多元化事業提質增效、協同共進,將會引領零售業和廠商伙伴們共同進步、相融共生。