【ITBEAR科技資訊】9月7日消息，寶馬公司計劃在未來的汽車車型中進一步拓展按需付費服務和功能的范圍，以滿足不同客戶需求。與此同時，該公司明確表示，他們不再考慮向客戶收取激活基于硬件功能的費用。
去年，寶馬引發了一些爭議，當時他們在某些車型上推出了按月訂閱激活座椅加熱功能的服務。然而，這一舉措并未獲得廣泛認可，導致了不少消費者對于為本應標配的功能額外支付費用的不滿。寶馬的銷售和營銷負責人彼得?諾塔表示，這次經驗教訓對于未來的決策產生了影響。
彼得?諾塔解釋說：“我們已經對用戶的反應進行了測試，這是我們決策的一部分。我們現在的主要重點是將‘按需功能’集中在軟件和服務相關的產品上，比如駕駛輔助和停車輔助等。這些功能可以在用戶購車后根據需要進行添加，或者需要數據傳輸的功能，這是用戶在其他領域已經習慣為之支付費用的情況?！?/p>
據ITBEAR科技資訊了解，寶馬將不再提供座椅加熱等類似的訂閱服務，這些功能要么包括在車輛標配中，要么可以在購車時選擇添加。寶馬認為，為用戶提供一個額外的服務，讓他們在購車后再激活這些功能的方式并沒有得到消費者的廣泛認可。許多人認為他們實際上支付了兩次費用，即購車時和后續的激活費用，盡管實際情況并非如此。因此，寶馬決定停止這種服務，以提高用戶體驗。
彼得?諾塔表示，公司將繼續提供可以收費的服務，主要集中在軟件方面，例如下載特定的駕駛輔助或停車輔助軟件。他指出：“人們已經習慣為下載軟件付費，就像下載電影或應用程序的額外功能一樣。這種做法已經被廣泛接受，我們也在這方面取得了越來越多的成功。”寶馬致力于確?？蛻粼谫徿嚭褪褂眠^程中獲得更多的靈活性和滿意度，同時維護其品牌的聲譽。
