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【ITBEAR科技資訊】9月1日消息,比亞迪汽車近日宣布,自今日起,比亞迪汽車 App 將迎來全面升級,分為兩個獨立運營的系統,分別命名為“比亞迪王朝 App”和“比亞迪海洋 App”。這一舉措旨在為車主提供更加細致入微的客戶服務體驗。比亞迪海洋網對于此次分家決策做出了解釋。

比亞迪海洋網表示,此次分家的背后考量是為了滿足用戶對于個性化客戶服務的需求。用戶在升級后最關心的基礎功能建設,如積分遷移、評論區卡頓、藍牙控制、小組件、車輛信息展示、保養記錄以及實名認證等問題,已經得到了專門的客服反饋,并且公司工程師正在緊急處理中。

此外,對于可能給客戶造成的權益損失,比亞迪表示將會逐一記錄并進行相應的補償。尤其是那些已經連續簽到達百余天的車主,他們的權益將得到特別的關照。除了這些,比亞迪海洋 App 中的積分場景布局以及即將上線的活動也正在緊張籌備中,近期將會迅速推出,以進一步豐富用戶的應用體驗。

據ITBEAR科技資訊了解,原有的比亞迪汽車 App 賬號可以直接登錄到兩款新 App,同時積分、訂單等數據會根據車輛歸屬遷移至相應的新 App。比亞迪王朝 App 主要服務于漢、唐、秦系列,以及宋、元、F3 等車型。而比亞迪海洋 App 則專注于海豹、海豚、海鷗等車型,以及宋 PLUS、護衛艦 07、驅逐艦 05 等車型。

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標簽:比亞迪汽車回應:王朝/海洋App拆分旨在優化客戶服務體驗 智能汽車
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