6 月 1 日- 4 日， 2021 虎嘯盛典暨第 15 屆中國數字商業傳播論壇隆重舉行。作為國內領先的短視頻和直播社區，快手高級副總裁馬宏彬出席此次活動并現場發表《乘“十”而起，擁抱新消費時代》主題演講，解構新消費時代變化趨勢，分享快手作為國民生活消費新社區，如何發揮平臺信任經濟優勢成為品牌營銷主陣地等內容，宣布快手作為東京奧運及北京冬奧會持權轉播商，將打造奧運營銷新引擎。
10 年蛻變：快手成為新消費時代營銷沃土及國民生活新消費社區
近年來，伴隨消費人群結構、技術、直播電商等各個領域的新發展，新消費時代全面來臨，用戶消費習慣及心智正在被重構。馬宏彬指出，這一趨勢變化主要體現在 4 個維度，一是人群側，消費新生代崛起；二是渠道側，萬物皆可直播；三是交易側，KOC催生信任經濟；四是品牌側，國貨崛起，新品牌受矚目。
“相比傳統電商，短視頻和直播最大程度地還原了線下購物場景，讓賣貨這一商業邏輯中最核心、最傳統的行為變得非常扎實。同時，不同于此前一個品牌從省市到縣鄉一級級的漫長傳播鏈路和周期，現在，品牌想要變得全民皆知，通過短視頻、直播平臺這一信息傳播渠道，甚至一天就可以火起來。”
在此背景下，快手憑借多重優勢和獨特屬性成為新消費時代的營銷沃土，這一結論已在快手依托老鐵經濟形成平臺用戶邊看邊買新時尚，以強共情聯動構建新消費場景，通過超高用戶粘性帶來高達65%的超強復購率，快手電商 2020 年GMV達 3812 億，以及基于平臺用戶對品質生活的追求激發瞬間商業強大爆發力等各個方面得到充分印證。
歷經 10 年發展，快手憑借精準洞悉細分行業人群消費需求與習慣、把握老鐵消費密碼等強大綜合實力，成長為國民生活新消費社區，并支撐起一個生機勃勃的新生態，在用戶規模、收入結構、創作者規模及變現能力等方面不斷增長、持續優化。
財報數據顯示， 2021 年一季度，快手線上營銷服務收入占比為50.3%，首次超過直播打賞收入，成為快手第一大收入來源。
伴隨用戶、營收等全方位增長，快手平臺內容也在變得愈加多元、有溫度和深度，由此不斷激發用戶新消費需求。目前，用戶在快手可以實現邊逛邊吃、變美變靚、玩出花樣、收獲知識、保護非遺、原地看車等生活全鏈路行為的覆蓋。
此外，快手同時也在持續推動產品創新突破，加速公私域流量融合。馬宏彬表示，快手通過單雙列信息流兩大模式融合，最大程度保證用戶體驗，打通公私域流量，建立內容繁榮生態與用戶社交關系。其中，雙列點選的邏輯是把視頻的選擇權利交給了用戶，用戶在選擇過程中付出了成本，引發用戶與創作者的粘性成倍越升。
新 10 年：快手成為新消費時代品牌營銷主陣地
進入 2021 年，快手在用戶、內容及商業生態等方面的升級進一步加速。馬宏彬指出，在用戶和內容層面，快手不僅打造了明星代言人天團，擁抱年輕次元，對話多元圈層文化，更以“短視頻+直播”形式，向生活基礎設施和商業基礎設施演進。
“快手正在擁抱內容生產力，打造生意新主場，通過‘萬物皆可貨’的消費空間+‘認人又認貨’的消費粘性，激活用戶消費信任關系與購買轉化意愿，釋放商業想象力。”馬宏彬表示，快手也在擁抱更多品牌，助其激活品銷新通路。
談及快手對于不同類型品牌的賦能，馬宏彬分享了幾個經典案例：新消費品牌領域，花西子在快手“品牌EyeMax開屏+達人視頻內容種草+轉化”全域營銷助力下，品牌賬號迅速度過冷啟動，周期內漲粉數破百萬；快品牌領域，朵拉朵尚品牌主理人李海珍通過磁力金牛投放+品牌自播，賬號粉絲已超 900 萬，今年 1 月帶貨GMV破億。
而在營銷IP打造層面，快手同樣凸顯出平臺的強大勢能，此前已通過聚光盛典、一千零一夜、CNY三大超級IP，助力品牌花式玩轉整合營銷。接下來，快手還將繼續推出一千零一夜第 2 季、磁力聚星·好物星推官、快手直播巔峰之夜、隨星購等眾多IP，以豐富內容驅動新消費增長，讓品牌更有吸引力。
綜合來看，目前快手已成為新消費時代品牌營銷主陣地，在這背后，快手通過真實流量+原生內容+極致創意，全鏈路激活品牌營銷，以極致信任下的用戶磁場鏈接平臺、創作者、品牌各方，通過快手磁力引擎為品牌打通全域營銷，實現信任提效。
不久前，快手宣布成為東京奧運及北京冬奧會持權轉播商。作為世界范圍內歷史最悠久，影響力最大的國際體育賽事之一，每一屆奧運會，都是全球共同關注的話題。快手平臺擁有覆蓋廣泛的體育用戶群體，平臺體育內容覆蓋足球、籃球、搏擊、斯諾克、賽車等眾多類目，并持續吸引包括中國羽毛球隊、中國女排等眾多運動隊和體育健兒入駐，逐漸形成國內知名的短視頻、直播體育社區。東京奧運會期間，快手也將發揮平臺內容生態優勢，發起覆蓋整個賽事期的多重活動玩法，實現全民奧運“云互動“，打造觀賽新體驗。
馬宏彬透露，奧運期間，快手將通過版權內容共創搶占用戶關注，打造原創內容+創新直播矩陣，賦能品牌用戶轉化和長尾曝光出圈。“未來，快手希望可以與更多品牌相約下一個 10 年，一起全面擁抱新消費時代，見證更大的營銷可能，并在初心之下能夠幫助社會做越來越多更有意義的事情。”
值得注意的是，此次盛典期間還舉行了第十二屆虎嘯獎頒獎典禮，快手一舉斬獲 30 項大獎，全面覆蓋整合營銷、直播營銷、內容營銷、網絡平臺及服務、視頻及短視頻營銷、創新營銷、大促營銷等多個類別，獲得數字商業傳播領域具有廣泛影響力的行業大獎的高度肯定。
