【ITBEAR科技資訊】8月21日消息，哪吒汽車的CEO張勇今日發(fā)表文告，對(duì)車主的抱怨和批評(píng)進(jìn)行了總結(jié)，并表示將會(huì)繼續(xù)認(rèn)真面對(duì)問(wèn)題，并全力以赴解決質(zhì)量問(wèn)題。然而，對(duì)于夸大事實(shí)的詆毀行為，公司也將考慮采取法律行動(dòng)。
張勇在文告中表示，根據(jù)與車主的交流和內(nèi)部調(diào)查，他得出了一些結(jié)論。他提到，車主中那些使用感受良好的客戶通常不會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，而那些遇到問(wèn)題的車主則更有可能發(fā)聲，因此給人感覺(jué)問(wèn)題層出不窮。另外，盡管同樣的問(wèn)題可能在不同渠道被反復(fù)提及，但除非問(wèn)題得到完全解決，否則車主們往往會(huì)持續(xù)反饋，導(dǎo)致問(wèn)題看起來(lái)更加嚴(yán)重。張勇還提到，有些車主可能會(huì)把自己在車主圈中遇到的問(wèn)題都集中在哪吒汽車身上，從而使問(wèn)題顯得更加突出。此外，他還提到了一些人可能為了引起關(guān)注，故意夸大車輛問(wèn)題的情況。
張勇同時(shí)指出，一些評(píng)論可能是由其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的水軍故意制造的，旨在扭曲事實(shí)、引導(dǎo)輿論以及散播謠言。對(duì)于這些行為，他表示公司將會(huì)審慎考慮啟動(dòng)法務(wù)部門，以保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，哪吒汽車在7月份再次交付了超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)車輛，同時(shí)推出了2024款哪吒 S車型，引發(fā)了部分老車主的不滿。這是因?yàn)樾驴钴囆偷氖蹆r(jià)相對(duì)較低，導(dǎo)致部分老車主感到不滿意。為了緩解這種情況，哪吒汽車為S車型的首批車主提供了一系列補(bǔ)償方案，包括免費(fèi)電量、氛圍燈、電動(dòng)門把手以及積分等。
