聲明:本文來自于微信公眾號卡思數據(ID:caasdata6),作者:卡思數據,授權轉載發布。
當達人分銷帶貨成為潮流,有一種聲音在業內傳開:既然直播帶貨具有強銷售轉化的價值,那是否可以適度縮減在達人種草端的投入?
品牌之所以有這樣的想法,不只是受大環境的影響,變得越來越“務實”,還在于在長期的營銷實戰中,對于達人種草的價值產生了懷疑。一方面,種草效果難以衡量成為了橫亙在品牌主和達人、機構前的阿喀琉斯之踵;另一方面,則源于品牌缺乏規劃的散點式投放,讓種草前后鏈路割裂,所積累的人群資產和投放方法論無以復用。
難道,在直播帶貨大行其道的今天,種草的價值已不那么重要了嗎?顯然不是。在盤點近年來高速崛起的新銳品牌時,卡思發現:他們多是對內容營銷極其重視的品牌,擁有持續邀約達人種草的習慣,同時會為好內容加上投流杠桿,以進一步擴開在新流量平臺上的興趣人群。
數據也可以驗證這一點。據央視市場研究報告,有高達6成廣告主明確表示要增加達人投放預算,比例甚至高出了信息流、搜索等主流廣告形式。而應用到平臺,在剛剛過去的2023快手光合創作者大會上,快手達人生態營銷平臺磁力聚星業務負責人孔慧透露,磁力聚星在客戶數量、售賣體量上都實現了突破,今年2季度,磁力聚星有收入的創作者數量同比增長74%,商業訂單數量同比增長207%,客戶體量尤其是品牌行業客戶增速明顯。
圖/快手磁力聚星最新數據
在研究案例的過程中,卡思發現了一個有意思的現象:3C數碼行業對于快手達人種草的投放熱情明顯增加。一來,與快手覆蓋的用戶線性有關,3C品牌希望通過快手來擁抱新線消費市場;二來,則與3C人群的消費:存在購買決策周期長,決策過程中容易被達人影響的特征,尤其是在強私域粘性的快手,用戶對于達人有足夠的信任,因此,邀約足量的達人種草并借此擴開品牌在快手的R3興趣人群,成為了他們在快手營銷的關鍵一步。
什么是R3?一句話解釋,就是在快手平臺,對品牌認可度最高、離購買轉化最近的一群人,它是通過分析用戶對于品牌的行為(如:搜索、加購、加粉、加團等)得出的。品牌抓住了R3,便等于抓住了在快手上生意增長的確定性引擎。
以積累R3為原點,
惠普、iQOO紛紛強化達人種草
以R3人群的持續累積為原點,我們看到,越來越多的3C數碼品牌借助于快手達人,找到了新線市場上的新增量。
惠普便是這樣的品牌。一直以來,惠普旗下的惠普星Book Pro14電腦的定位便是“創作者的搭檔/伴侶”,支持多線程工作處理。而惠普自2021年起,已連續3年與快手優質達人合作,打造精品內容。
在甄選合作達人時,惠普對達人人設、身份、內容質量等提出高要求,希望挖掘快手上的優秀創作者,將他們的成長故事、生活態度與品牌強關聯,并通過融合場景、情景的創意,來深化傳達品牌理念和品牌賣點。
如在@斜杠玩家吉叔的視頻中,就將吉叔的人生信條“不斷挑戰自己,活出不可替代的人生”與品牌理念“用星上場、不可替代”做了巧妙呼應,表面上講述的是吉叔的故事,實則是在隱喻品牌實力,是不可替代的強悍助理;而在達人@語宸要做插畫師的視頻里,語宸則講述了自己怎么“將愛好變為事業”,在一步步靠近夢想的過程里,離不開創作伙伴——惠普星Book Pro14的支持,并在視頻里自然植入了惠普星能高效處理圖像、進行多媒體制作、畫質高逼真還原等賣點。
惠普星Book Pro14合作的4位達人制作偏TVC質感的優質內容,結合快手站內外資源的推介,讓內容總曝光量超過了2500萬,沉淀了80萬+的品牌人群。
如果說,惠普在甄選達人時,尤為強調調性和創意,那么iQOO在使用達人時,則十分注重與快手全域營銷資源的聯動,以“達人創意的優質內容”為圓心,以營銷資源為半徑,來高速擴開品牌在快手的R3人群。
iQOO是vivo旗下獨立運營的新銳手機品牌,于2019年4月推出。作為KPL(王者榮耀職業聯賽)的官方比賽用機,iQOO上市便瞄準了游戲、電競市場,吸引著一群懂手機配置、并追求極致操控體驗的年輕人的關注。
而為了更好地圈住這群人,iQOO無論是產品上新還是營銷活動,都會圍繞打透游戲、電競人群的心智展開,在選擇達人合作時,首選的也是游戲、高新數碼等垂類達人,會通過游戲達人的暢玩體驗、數碼達人的開箱測評等來展示iQOO的頂流配置,此外,也會合作如搞笑、劇情、情感、生活類達人來進行場景種草,幫助品牌進一步擴開潛力消費人群。
在今年618期間,iQOO就在第三次牽手快手超級品牌日營銷IP的同時,發起了話題為#有料放芯贏的商業挑戰賽,利用多圈層達人的創意內容來詮釋何為“旗艦雙芯”,并帶動用戶的內容共創。
如游戲達人@陸澤川,通過游戲劇情的推進無縫植入iQOO爆款機型Neo8,并利用新機輕松戰勝對手,保衛愛情;而劇情達人@阿廖沙別害怕,則利用一人分飾6角的形式,傳遞了Neo8閃充、游戲體驗好等賣點,單視頻點贊量超40萬。
圖/iQOO案例效果圖
據快手官方數據,活動期間,達人視頻總播放量超過了5300萬,總互動量也逼近200萬次。而通過在快手的持續營銷、種草,iQOOR3人群資產提升206%。也因為R3的大量存在,618期間iQOO品牌累計GMV超2億,品牌自播銷量和銷售額均位列快手手機行業TOP1。
品牌種草活躍的背后,
是快手磁力聚星達人價值的升級和再造
R3人群對于品牌快手生意經營的重要性毋庸置疑。
那在快手,R3人群到底又是怎么被標記與沉淀的呢?在認識R3之前,我們先簡單介紹下沉淀R3人群的平臺——磁力方舟,它通過匯總品牌在快手內的全域數據,然后基于用戶與品牌的互動深度,來評估用戶與品牌的親疏關系,并將人群劃分為了5層,即:5R人群資產模型。
圖/磁力方舟5R人群資產模型
具體來說,品牌在快手的人群資產包括R1觸達、R2記住、R3興趣、R4行動、和R5忠誠5層。換種方式解讀,R1是看過品牌內容的人群,R2是與品牌做了淺度交互(比如點擊、點贊等)的人群,R3是與品牌有了深度交互(如進行了直播預約、加了購物車、成了品牌粉絲、進行了主動搜索等)的人群,R4是購買人群,而R5是復購人群。
在5R人群資產里,R3扮演著“承前啟后”的角色,是離轉化(R4)最近的一個用戶池,也是品牌最為值得獲取和經營的人群。
但品牌到底怎樣才能高效獲取R3呢?
顯然,通過單純的硬廣投放是不夠的。從路過用戶的眼睛到進入用戶心智,還需要一座真正能與用戶“交心”的橋梁,而這座橋梁便是達人。達人種草,不僅能夠將品牌通過前鏈路投放所沉淀的R1、R2人群加速流轉為R3,也能在后鏈路通過與搜索、競價定投等產品的結合,驅動R3向R4、R5做落地轉化。
以vivo新機Y78+的上市營銷為例。作為vivo千元機中的旗艦代表,Y78+錨定快手,聯動快手站內開屏、挑戰賽、搜索、聚星等全域資源,打造了一場曝光量超7億次的大型營銷活動,其中,達人創意的優質內容,成為了帶動案例出圈的重要因子。
據卡思追蹤,Y78+的種草營銷,幾乎覆蓋了快手頭部腰部的垂類、泛垂類達人,既有邀請數碼高新達人做開箱測評,實現對目標人群的精準種草,也通過與劇情、時尚類達人的合作帶動了興趣人群的破圈。
比如,時尚達人@烏恩溫_就以vivo Y78+的天青色外觀為靈感,設計出了同樣富含國風美學的服飾,配合Y78+拍攝的主題大片,極致展現了Y78+的外在美,而@朱家寨少寨主則將Y78+的OIS光學防抖、44w閃充、超大內存等賣點無縫植入到劇情里,讓賣點左右劇情發展,也吸引了14萬點贊。
在啟用了快手全域營銷資源和達人種草,實現了R3人群的加速沉淀后,vivo Y78+營銷的另一亮點是聯動了快手站內搜索資源,結合達人評論區的小藍詞、猜你想搜等來承接種草后的精準流量,這樣便帶動了R3向R4的流轉。
數據顯示,活動期間,有關于#vivo Y78+的3個話題紛紛登錄熱搜榜,vivo在站內的搜索總量也突破了420萬次,而搜索這一主動交互行為,又進一步帶來了R3沉淀,經此一役,vivo在快手的興趣人群規模增長了500%,逆勢反超同類品牌。
圖/vivo Y78+ 案例效果圖
與vivo Y78+的推廣策略相似,紅米Note12Turbo在新機上市的時候也通過發起站內挑戰和邀約達人共創的形式,讓新品連續兩日的站內搜索量提升了10倍以上。與此同時,紅米Note系列的R3人群增幅90%以上,增速遠高大盤。尤其值得一提的事,在大促中,有5成消費人群來自于R3,這也反映了高價值人群資產沉淀,對于轉化的不可取代性。
vivo、紅米外,我們也看到很多智能家電品牌,紛紛加大了種草預算。如追覓、Ulike均合作了快手大型營銷IP超級品牌日,并通過達人種草、話題引爆的形式,實現了品效雙收。
以追覓為例,邀約了30多位達人在快手發起了話題為#奏響追覓狂洗曲的商業挑戰,共計吸引了6萬多個UGC的內容共創,讓內容的全網曝光超7億,超品日的總銷售額也逼近4000萬;而Ulike則通過達人的趣味種草蓄水,使得5R人群月環比增長了117%,其中R3人群活動增長60%,助力Ulike超級品牌日總GMV突破1201萬。
還有如高速吹風機品牌徠芬,通過邀約美妝、短劇、時尚、生活、萌寵類達人,多場景內容種草,強化了品牌在快手的用戶心智,現如今,搜索#徠芬SE,會發現話題聚合頁下的總曝光量已超過1.5億。
圖/徠芬案例效果圖
種草先行,品牌科學營銷下一站
3C家電品牌擁抱快手達人的背后,與快手穩固的基本盤在新線城市(三線及以下城市)不無關系。第三方數據顯示,在快手的月度活躍用戶中,有67.6%來自于新線。
而新線城市的消費力也在持續爆發,另據Questmobile發布的《2023年新線市場用戶洞察》報告,2022年新線用戶人均消費支出同比增加14.3%,這其中,月線上消費千元以上的群體占比超7成,他們對于智能家電的偏好度更高,在追覓、科沃斯等智能家電APP的用戶中,有近半數來自于新線城市。
快手獨有的用戶結構,是吸引品牌來到快手的重要原因,而另一個原因,則源于他們在實戰過程中,對于快手達人的創意能力、達人的種草價值有了新理解。
尤其是R3人群的應用,也讓達人種草評估指標,從傳統的內容、流量視角轉向了更本質的人群經營視角,從心智的滲透和影響層面重新審視、評估達人種草價值,讓品牌既往所擔心的種草效果缺乏科學度量標準的問題成為歷史。
卡思相信,會有越來越多品牌將R3人群的沉淀和流轉,視為達人種草的核心考核指標,而5R人群資產模型的推行,也會為品牌在快手上的營銷活動帶來新的數據參考,讓人群資產的沉淀、流轉變得可視化、可追蹤,可衡量。這也意味著:品牌在快手的科學營銷,邁開了新步伐。