“我們始終認為高技能人才隊伍是支撐制造業創新的重要力量,并把人力資源戰略當做支持自身發展的四大戰略之一,但與此同時,制造業對于員工福利的成本控制也更加嚴格。因此,在事關員工幸福感與滿意度的福利方面,更要求我們行政采購人必須做到精打細算,選擇更具性價比的采購方案與產品。”維信諾行政總監韓國輝表示。
自2008年畢業以來,韓國輝曾先后在多個不同類型的制造業企業內從事行政工作。作為一名扎根行政領域15年、見證了福利采購變遷歷程的資深老兵,韓國輝對于制造業員工福利采購有著深刻的理解。在他看來,以工廠為主的制造業企業,雖然通常員工基數比較大,但受到利潤率、效益等因素影響,對于成本考核的標準通常會比較高,故而在員工福利采購方面,常常體現出預算控制嚴格、審批共識成本高等情況。
“其實,想要利用有限的成本做好公司員工福利采購工作,我認為離不開三個原則的考量,”韓國輝指出,“那就是要看福利產品是否適合公司的標準與理念,是否能夠基本滿足公司和員工需求,以及是否具備更加優質的性價比。”
回顧十余年的從業生涯,韓國輝表示,起初,制造業企業員工福利采購大多是集中采購米面糧油等實物,再由公司統一發放的傳統模式。不過,這種模式雖然能夠確保產品的實用性與公平性,但由于制造業企業往往地理位置相對偏遠,再加上員工多由外來人口組成,不便于把福利產品帶回家,或者選擇不夠多元等問題,領取到福利的體驗有時并不理想。
隨之而來的,是由企業采購多種不同的標品,讓員工自行通過積分或卡券形式兌換,按需選擇商品、地址的自由發放模式。“這種模式妥善解決了員工‘如何把福利產品帶回家’的剛需,同時也通過給予更多的選擇范圍與更自主的權限,讓員工獲得幸福感與滿足感,因此受到了大部分員工的認可,許多制造業企業現在的福利發放依然都是采用這種積分兌換模式。”
在韓國輝看來,經歷了統一采購、統一發放,以及擴大種類、員工自選等兩大階段之后,近年來,企業對于透過福利產品傳遞文化、品牌、形象的訴求愈發強烈,企業福利采購正在朝以定制化福利產品為主的第三階段發展。“加入公司以來,我深刻地感覺到了公司對于企業文化與雇主品牌形象塑造的重視,這就要求我們在進行員工福利采購時,既要同時滿足員工個人與企業文化的雙重需求,同時還不能超出成本控制的范圍,如何找到其中的平衡點,對于行政采購人而言是個十分艱巨的考驗。”韓國輝坦言。
“考慮到不同群體的客觀需求,在經過多方調研統計后,我們今年將福利采購的目標定位在兼具企業文化元素與產品實用性的的‘輕定制‘產品,涉及以家庭需求為目標群體的糧油、以年輕員工為目標群體的零食+戶外、以注重健康生活員工為目標群體的健康食品+創意紙雕等多個品類,盡可能滿足伙伴們的需求。”
“下一步,我們計劃在‘輕定制’的基礎上,去嘗試一下員工福利的深度定制,對福利產品的包裝、外觀、內飾等進行整體的設計。”對于下一階段的工作方向,韓國輝也給出了自己的思考,“深度定制對于成本的要求更加苛刻,比如同樣是20元的包裝成本,放在單價千元的產品中占比可能微乎其微,但對于我們預算有限的情況下就會顯得有點高,無論是對于我們自己或者供應商,成本問題都是一件亟待攻克的挑戰。因此,未來我們也計劃選擇與一站式數字化定制服務平臺進行合作。”
如韓國輝所說,在提升企業禮品的專屬特性方面,禮品定制有著顯著優勢,尤其是深度定制。但對于大部分企業來說,也同時需要投入大量的人力和財力,成本長期居高不下,因此需要一個深耕行業多年具有豐富定制經驗的專業團隊、且具有體量龐大客戶群的低成本高效率供應商。作為京東服務企業客戶的窗口,京東企業業務深耕企業市場近十年,與多家制造業企業達成了深度合作,積累了大量的企業服務樣本。其為禮品定制行業量身打造的一套“商品+服務”的禮品供應鏈生態體系,通過打通集IP渠道、空包裹印刷渠道、設計師渠道在內的服務供應鏈,可以為企業提供IP規劃、授權聯名以及后續的印刷、包裝等不同服務,幫助企業低成本高效率的進行定制。針對可合作方向,兩家公司未來將探討合作模式,創造更多的可能性。
“我們也期待與更多像維信諾這樣的優秀企業合作,共同推動定制化福利在制造業行業的普及,在升級福利采購效率的同時為廣大員工送去更多溫暖。”京東企業業務相關負責人表示。
“隨著數字化技術的應用發展,企業員工福利采購正在迎來更加便利高效的平臺與工具,當然,我們也在建設數字化員工福利采購體系等方面,不斷地進行嘗試探索,”韓國輝補充道, “維信諾正在探索行政業務商業化運營模式,已注冊成立合肥維悅享商務有限公司,將著力打造維悅享獨立IP,未來,我們期待通過維悅享與更多優質的員工福利一站式數字化服務企業攜手合作,持續優化、提升員工的滿意度和幸福感,為公司員工帶來更好的福利發放體驗。”
