近日，國際知名IT研究機構(gòu)Gartner發(fā)布了《Market Guide for AIOps，China》(以下簡稱MG報告)。
鼎茂科技憑借獨特的AI能力，以及平臺+全域AIOps解決方案在多個行業(yè)的成功經(jīng)驗，入選報告，獲評AIOps代表廠商。
MG報告從需求變化、技術(shù)影響等角度，為中國的組織和I&O領(lǐng)導(dǎo)在采用或推進AIOps時提供了深刻見解和實施建議。
從AIOps到ITOM，市場需求依舊很大
· MG報告指出，中國的AIOps需求依舊很大，預(yù)測市場在2023年至2025年間每年將增長46.9%，年市場規(guī)模到2025年將較2023年擴大超過一倍。同時，中國的ITOM市場將會繼續(xù)快速成長到年18億美金的規(guī)模。
· AIOps行業(yè)也從第一階段的高度定制化，進入到了第二階段的特定行業(yè)解決方案，未來依賴人工智能本身的發(fā)展，再升級到提供通用架構(gòu)工具的第三階段。
從AIOps platform到AIOps，到更深度的AI解決方案
MG及Gartner其他AIOps相關(guān)研究還提出了新的領(lǐng)域發(fā)展觀點，這與鼎茂在AIOps上的產(chǎn)品理念和發(fā)展方向不謀而合。
1.對于AIOps的概念定義
Gartner 將AIOps從AIOps platform 的單一概念擴容至包含Gartner給出的三種類型：
· AIOps platform(AIOps平臺)
· Data and analytics tools(數(shù)據(jù)和分析工具)
· Monitoring tools with AI features(具有人工智能功能的監(jiān)控工具)
鼎茂科技在AIOps的產(chǎn)品規(guī)劃上就采用了平臺+應(yīng)用的方式，在各類管理階段，各種管理問題下，都能夠獲得產(chǎn)品支持，并且在具體的場景建設(shè)中，也更為關(guān)注未來的擴展性和數(shù)據(jù)的復(fù)用性。
目前鼎茂科技的ARCANA數(shù)智平臺，實現(xiàn)了具備海量實時多模態(tài)數(shù)據(jù)采集與治理+通用型AI服務(wù)引擎+低代碼的數(shù)智底座能力，能夠為客戶提供一體化AIOps解決方案。在ARCANA平臺上，鼎茂結(jié)合領(lǐng)域知識和管理流程，搭載了各類針對運維和運營場景的工具性智能應(yīng)用家族，形成了場景化、行業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)性解決方案。
同時產(chǎn)品中植入了可視化指標(biāo)中心，能夠支持多結(jié)構(gòu)、多源指標(biāo)的統(tǒng)一管理運營，幫助客戶構(gòu)建起關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和IT的一體化數(shù)據(jù)管理體系。
2.AI在廣義ITOM領(lǐng)域的重要性增強
Gartner認為：隨著“十四五”規(guī)劃繼續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，AI在基礎(chǔ)設(shè)施和運營(I&O)支持以及IT運營管理(ITOM)工具中變得越來越流行和重要。
鼎茂科技在AI領(lǐng)域的布局與AIOps產(chǎn)品同步。在研發(fā)ARCANA平臺初期就開始加大在AI算法和服務(wù)能力的投入。
在AI算法先進性的探索上，獲得多個分析領(lǐng)域的專利算法和頂會論文；在AI算法可用性的探索上，依托原子化AI算法庫和支持靈活編排調(diào)用的AI能力組件，形成了更為敏捷的AI服務(wù)引擎。
結(jié)合ARCANA平臺的數(shù)據(jù)能力，和BI展示能力，形成了在場景抽象、多模態(tài)AI算法和編排，以及端到端設(shè)計和優(yōu)化各個方面都具備高度技術(shù)和經(jīng)驗的AI解決方案能力，并落地了多個經(jīng)典案例。
AIOps Anywhere，為企業(yè)數(shù)智化運營續(xù)航，鼎茂科技從未停止探索。
