從個人到行業，從生活到生產，從邊緣到核心，人工智能的巨浪正在涌入千行萬業。圍繞技術提升展開的一系列技術服務，也正在推動新一輪的經濟增長。
隨著前沿技術快速迭代升級，服務貿易正在向數字化、科技化方向加速轉換。2023年中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）在精準了解當今國內科技行業的市場變化之后，圍繞著科技帶來的生產力，匯聚了一批優秀的企業，幫助全球客戶找到合適的企業，獲得優質的科技服務。
本屆服貿會上，金柚網對外展現了全球人力資源數字化綜合服務能力、HR 數字融合能力，以及 AGI 實踐創新。其中，多才多藝的“AI數字員工”——梧桐數字員工（AgentHR），吸引了眾多媒體、與會者的關注和體驗，并對現場的演示效果表示驚艷。
AI驅動下的人力資源升級
對于很多企業來說，2023年是主動擁抱AI的一年。
今年5月，IBM公司CEO阿爾溫德·克里希納（Arvind Krishna）稱，IBM的人力資源等后臺職能部門的招聘將暫停或放緩，“我可以很容易地看到，在5年的時間里，其中30%的工作將被人工智能和自動化取代。”
克里希納表示，更多平凡的工作任務，如提供就業證明或在各部門之間調動員工，可能將完全自動化。他還補充，一些人力資源的職能在未來十年內可能不會被取代，例如評估勞動力的組成和生產力。
毫無疑問，AI在很多方面具有超越人類的能力，例如在處理大量數據、分析復雜問題、執行重復任務等方面，能夠比人類更快更準確地完成。而且，AI不會受到情緒、疲勞、偏見等因素的影響，也不會因為生病、休假、離職而導致工作中斷。
金柚網CTO鄔學寧在《ChatGPT對現代教育的挑戰》中提到，“AI不是替代人類工作，而是替代不會使用AI的人類”。在人力資源管理領域，AI為組織帶來了許多顯而易見的好處，從招聘、入職、人才發展，甚至績效管理，釋放HR的時間和精力，使其能夠專注于戰略規劃、員工關系和組織文化等更高附加值的工作。此外，AI還可以提高招聘效率，減少招聘成本，為企業帶來實實在在的效益。
金柚網立足于近10年人力資源服務實踐積累，將AI與人力資源場景串聯，打造智能人事管理系統及人力資源供應鏈平臺等，構建“AI+HR數字化系統+數字化人力資源服務”一體化，覆蓋員工全生命周期一站式閉環，提升各場景流程效率的同時，保障效果最佳達成。
比如視頻簡歷+面試，將計算機視覺（CV）結合自然語言處理（NLP），對候選人的微表情和語音語調等數據進行多模態融合的情感計算，深度應用于視頻簡歷、視頻面試環節，為面試官提供科學決策依據，更加準確地捕捉候選人心理活動，了解候選人，可提高43.6%的招聘效率。
又比如智能業務預測，在企業經營管理環節，自研基于TSA（時間序列分析）的AI算法，可幫助企業完成業務預測，使勞動力需求規劃更好的與業務對齊，幫助企業量化的動態調整用人需求。
AGI時代全新員工生產力工具，重新定義工作方式
十八世紀末，蒸汽機的發明將人類生產力推向了前所未有的高度；如今，通用式人工智能（AGI）技術奔涌而至，帶來生產關系的改變，我們也將見證一場深刻的生產力變革：未來的優秀個體，將是善于使用AI生產力的個體；未來的敏捷組織，將是善于使用AI生產力的組織。
金柚網堅定科技創新，構建AGI時代全新員工生產力工具「梧桐數字員工」。基于AI大語言模型，為企業管理者、HR、員工三大類角色，提供20多種生產力場景，包括數字助理、崗位JD生成、人崗匹配、ChatCharts、心理測評、頭腦風暴、PPT大師、文本翻譯、擬合同等，提升工作效率和擴展能力邊界，釋放人力資源創造更多價值，重新定義工作方式。
AI人崗匹配工具：只需HR上傳崗位JD和候選人簡歷文檔，就能自動對候選人的技能、知識、經驗、教育背景等進行全面評估并打分，幫助HR提升工作效率。
ChatCharts工具：通過自然語言與電子表格文件進行實時交互，管理者可通過自然語言從多維度進行可視化數據分析，無需IT人員事先定義BI數據看板，隨時分析，獲取洞見。
AI心理測評工具：整合了DISC、MBTI多種測評模型，可對員工的心理測評數據進行分析，生成報告和圖表，幫助企業了解員工的心理狀態、需求和潛在問題。
「梧桐數字員工」不僅帶來工作模式與交互方式的變化，更重要的是重塑組織形態和工作方式。面向不同角色，可對應不同的生產力場景。
#我是管理者#
通過強大的數據分析和對話圖表功能，「梧桐數字員工」ta能讓我隨時隨地對數據進行多維度分析與挖掘，快速洞悉商業機會，做出科學決策。
#我是HR#
將人事行政制度灌入「梧桐數字員工」的“大腦”，ta將自動解答員工日常咨詢。還能集成ATS、員工管理等系統，以對話方式智能處理人事行政事務，解放HR的時間和精力，專注于戰略性任務和高價值工作。
#我是員工#
我擁有了一個24小時待命的萬能貼身助理，ta能幫我翻譯，幫我出謀劃策，幫我檢查代碼BUG……我可以隨時隨地喚起ta。「梧桐數字員工」，重塑了我的工作方式，未來已來！
未來已來，布局AGI時代
有觀點認為，AGI屬于人類智力的延伸，是人類的勞動工具；生產工具通過完善個體的能力，促成人的“價值分層”——底層要求是傳統的“掌握通識知識、具備流程性工作能力”；更高層次的要求則是“產生創造性價值、高效利用工具解決問題”。
未來，金柚網將加速推進人工智能技術在人力資源場景的應用，深化在餐飲、零售、物流、醫藥、智能制造等行業的人力資源解決方案落地，助力HR更好地與業務協同，進一步提升組織生產力，推動企業數字化轉型；也將始終堅持“以人為本”，站在人的角度，為員工提供有溫度的服務。
AGI正在以超越以往認知的速度改變當下的世界，對于企業而言，重要的是把握科技創新機遇，優化人力資源流程、改善員工體驗和提升組織效能，加速實現乃至突破整體發展目標。
今天是2023年北京服貿會的最后一天，金柚網將繼續帶來更多精彩，敬請關注。
