“總結整個禮品行業的發展變遷,我認為分為三個階段。第一階段是從無到有,我國禮品行業的發展是從上世紀九十年代才開始;第二階段是從有到優,大眾開始追求禮品的品質;未來,隨著人們對于美好生活的向往以及社會經濟的持續發展,禮品行業將進入從優到美的階段,把人們對美好生活愿景之下的各個場景呈現出來。在向未來邁進的過程中,吉之禮與京東企業業務攜手,能夠更好地服務于我們共同的客戶。”深圳市吉之禮文化股份有限公司CEO彭愛兵表示。
借助京東供應鏈能力 重構禮品行業價值鏈
作為國內領先的禮品營銷綜合服務商,吉之禮深耕企業禮品定制已經20余年,是國內第一批專業從事禮品業務的企業。從最開始做生產到做服務,再到轉型做綜合性的禮品價值輸出,吉之禮不止一次扛起行業創新的大旗。
2008年,吉之禮提出“禮品營銷”這一創新性概念,并做了業內第一個禮品營銷全案,利用禮品來幫助企業提升品牌,促進企業銷量增長。2011年在禮品營銷的基礎上,吉之禮又提出“禮品規劃”的新構想,幫助企業提升不同禮贈場景下禮品的價值。此外,吉之禮還在業內開創性地為企業提供年度禮品的營銷規劃,助力企業預算費用更有價值的輸出,這些都是吉之禮引領行業發展的創舉。在服務湖南中煙的過程中,吉之禮創造性地提出了“專賣局+專賣店+煙民+社會公眾”全鏈條全覆蓋的理念,幫助煙草行業搭建起更為完善的營銷物資支持體系,高效支持了其業務發展需求。
在禮品行業,隨著個性化消費、職場年輕化,提高員工凝聚力和企業軟實力的禮品定制逐漸成為了市場的主力軍。但同時,禮品定制涉及創意設計、柔性制造、配送交付等諸多環節,極其考驗禮品企業供應鏈管理的能力。作為禮品行業的資深玩家,吉之禮也洞悉這一趨勢,在互聯網浪潮下,吉之禮意識到,借助數字化手段可以提高運營效率、優化客戶體驗、滿足企業個性化的定制需求,從而獲得新的競爭優勢。
為此,2018年吉之禮與京東企業業務達成合作。京東在供應鏈管理領域長期深耕,具備了打通禮品定制整體供應鏈的能力,雙方可高效地整合產業鏈資源更好地服務企業,也為吉之禮的業務增長帶來有效助力。
在合作過程中,雙方針對煙草、金融等行業客戶,共同攜手進行了諸多具有開創性意義的業務實踐。依托吉之禮專業的創意設計隊伍以及成熟的禮品營銷項目管理經驗,再結合京東的數智化供應鏈能力,雙方能夠為行業客戶提供快速高效的定制化服務與交付能力。京東服務于超800萬企業客戶的經驗與大數據能力,也幫助吉之禮深入洞察行業企業需求,提升了服務不同行業、地域客戶的能力。彭愛兵表示,雙方的合作快速拓展至湖南中煙、廣西中煙、廣東中煙等眾多煙草企業,贏得了客戶的高度認可。
深化務實合作 探索禮品定制行業創新發展路徑
隨著禮品定制市場規模持續增長,吉之禮與京東的合作關系也進一步深化升級,持續深耕B端定制市場。今年5月,彭愛兵在出席京東禮品合作伙伴大會時,也分享了自己對于禮品行業的思考。“我們未來希望在企業定制化這個領域,特別是針對中小企業的微定制或者半定制、局部定制,依靠京東這個供應鏈平臺做一些系統化的落地工作。”彭愛兵表示。
禮品定制以往門檻相對較高,不少禮品服務商會要求企業至少百件起訂,對中小企業來說并不友好。同時,禮品定制涉及到創意設計、包裝印刷、履約交付等眾多環節,整個定制周期非常長,耗時耗力,人工溝通成本高,中小企業在推進落實方面存在困難。京東企業業務打造了禮品數字化一站式解決服務方案,該方案主要有四大核心服務能力,即數字化定制服務、組套服務、禮盒包裝服務和IP聯盟服務能力。其中,在數字化定制服務方面,京東能夠實現一件在線定制的柔性定制,以及最快2至3天妥投,完美解決了中小企業的定制難題。在京東的助力下,吉之禮收到大量來自中小企業的小批量定制業務,為未來的業務發展空間帶來更多可能性。
此外,為了提升交付效率和穩定性,吉之禮今年還聯合京東做了需求場景前置的探索和嘗試。在通過對過往定制案例進行分析后,去除掉個性化元素,找到共性,并預留出微定制和局部定制的空間。如此一來禮品服務商便可早做準備,特別是面對小批量或者中性訂單的時候,整體反應速度以及設計呈現都有質的提升。
目前,吉之禮與京東的合作拓展至煙草、金融、消費品、手機通訊等眾多行業領域。“一方面,京東改變了整個禮品行業過往的服務形態,從傳統的線下模式,到靠數字化、靠平臺、靠系統能夠體系化、快速的交付;另一方面,在服務的深度上,京東不僅滿足了企業對于‘物’的需求,也將服務擴展到整個禮品創新、交付、履約的價值鏈中,推進了禮品定制行業的升級。”
