如今，租車自駕已經成為越來越多國人出行、出游的首選，不僅更私密、安全，也更靈活。隨著暑假旅游旺季的到來，全國直營連鎖租車品牌一嗨租車隆重推出了“7.17出行節”，上線五大優惠活動，助力用戶暑假自駕出行的同時，還有海量自駕游攻略，分享給廣大用戶。
近年來，隨著自駕游的興起，租車市場已然成為大旅游出行版塊最旺的存在。然而，在租車市場高速發展的同時，常有費用爭議、車況不明、出行安全隱患的現象發生，這不僅大大降低了用戶租車出行的體驗，也給行業的健康發展帶來干擾。因而，作為行業領導品牌之一的一嗨租車，一直從用戶視角出發，不斷將服務升級創新，欲以實際措施推動行業規范，讓租車自駕更有安全感。
全面取消車輛押金 再開行業先河
今年5月，一嗨租車宣布全面取消車輛押金，宣告租車行業有望正式進入“0元”車輛押金時代。作為行業首家免收車輛押金的企業，一嗨租車在推動租車服務便捷化的道路上又邁出了歷史性的一步，持續發力打造令用戶信賴的租車出行服務新標準。
眾所周知，車輛押金金額大、周期長、占用信用額度等硬性要求一直是用戶租車服務體驗中的一大痛點。如今，一嗨租車再次打破行業壁壘，率先全面取消車輛押金，不僅大大降低用戶的使用門檻、簡化租車流程，也是一嗨租車長久以來想用戶之所想、急用戶之所急，建立用戶信任，滿足用戶期待的決心體現。
同時，一嗨租車對解決押金痛點的不斷優化，也進一步為整個租車服務行業品質服務的提升、減少車輛押金難退、押金扣款爭議等消費者投訴比較集中的現象提供切實可行、高效的解決方案。
有觀察人士指出，基于社會誠信體系的逐步建立和完善，租車“0元”押金是租車市場健康發展的必然趨勢，也是充分發揮良好信用的社會價值，為構建“信用中國”作出了力所能及的貢獻。
全國任意門店之間可取還 自駕不走回頭路
目前，一嗨租車的車隊規模已接近10萬臺，提供車型200余種，業務覆蓋全國500多座城市，設立線下直營網點超過11000個，全國約90%的機場和高鐵站都有一嗨租車網點。這些直營網點為用戶提供了便利的取車、換車、還車的服務，無論你身處何地，都能無后顧之憂地享受到一嗨租車的服務。
使用過租車服務的消費者都知道，一般的小微租車公司，都不能提供在異地還車的服務，而有的平臺即便可以提供異地還車服務，也要收取每公里1-3元的高額異地還車服務費。這尤其對于去到異地自駕游的消費者來說非常棘手，很多時候為了節省成本不得不走回頭路。
而一嗨租車因為是全國直營，所以很早就實現了全國范圍內的異地還車服務，即用戶可以在全國任意一嗨網點之間取車、還車，后在疫情期間，考慮到用戶出行存在不確定性，一嗨租車干脆免掉了異地還車服務費，讓用戶自駕出行再無后顧之憂。
如今，一嗨租車支持全國范圍內的異地取車、還車服務，大大地方便了用戶的出行，自駕不用再走回頭路，不管是旅游、探親、出差，都能輕松暢行在城市間，讓自駕出行更加靈活。
共享經濟加持 引領行業的智能化和自助化
租車行業具有推動社會資源共享的綠色屬性，可有效降低城市交通負載與出行碳排放。據了解，一嗨租車每輛車平均一年會被100個不同的人使用，每個人平均租期是3天，車輛利用率遠高于多數私家車。
在社會交通發展的巨大需求，和國家“雙碳”目標的雙重責任驅動下，作為租車行業的領軍者，一嗨租車始終秉持著“改善國人出行方式，優化社會資源配置”的使命，致力在提供優質服務的同時，通過綠色創新實踐賦能經濟社會發展低碳轉型，以自身帶動全價值鏈上的參與者共同參與減碳的進程。
自2010年起，一嗨租車就開始推廣新能源車輛，截至2021年年底，新能源車占比已達到10%，覆蓋上海、廣州、北京等230多個城市。2022年，一嗨租車共計減少碳排放164萬噸，相當于60萬輛小汽車行駛一年的排放量。
得益于本身的業務模式，一嗨租車將租車出行的“共享”屬性與新能源汽車、二手車市場發展相結合，將節能減碳作為業務決策的重點，提供全方位可持續發展的出行解決方案，向市場、行業展示了綠色出行的更多選擇和發展可能。
當下，人工智能、自動駕駛等新興技術給租車行業發展帶來新的機遇，技術無疑會提升運營服務效率。今年，除了自助取還的嗨車服務之外，一嗨租車針對出行高峰開設“一嗨蜂巢柜”，推出新型自助取還車方式。用戶下單后，掃描門店蜂巢柜二維碼即可拿到車鑰匙，進行自助驗車和取車，整個租車過程更加流暢高效。
當然，用戶信任并不能完全通過技術來建立，更多需要對服務品質一以貫之的追求。一嗨租車今年7月還發起“安心租 無憂行” 4大倡議：免收車輛押金、100%自有車輛、人員駕駛安全、兒童出行保障，攜手為行業帶來出行標準參考，更是為保障用戶權益和行業良性發展提供了明確細則的指引。
一嗨租車創始人、董事長兼CEO章瑞平表示，租車的本質其實就是提供出行服務。“服務業就要以消費者為中心，不斷洞察和滿足消費者需求，促進行業規范健康發展。作為頭部企業，我們也有責任推動形成和完善服務標準，助力行業健康可持續發展。”章瑞平判斷，國內租車行業擁有極大的發展潛力。“從出行習慣來看，人們對出行私密性、安全性、靈活性的要求越來越高，出行呈現小型化、定制化和個性化趨勢。”
