物美價廉,不止是消費者永恒不變的追求,也是進入新數字時代后,商家們的美好愿景。
據報告數據顯示,超8成品牌認為私域成本較初期呈現上漲的趨勢,平均漲幅最高達40%,只依靠私域無法讓品牌走得更遠。
支付寶是業內最早提出公私域聯動運營的生態平臺,后來“全域營銷”概念流行,品牌由此打開了全渠道增長的新世界大門。
當遠見成為現實,越來越多的品牌及數字化先行者投身這場浪潮中,過去一年內僅支付寶活躍小程序規模就增長了119%。
技術的升級、數據的助推,讓品牌步入全域營銷“如呼吸一樣簡單”,但步入之后如何轉動增長的齒輪呢?
8月17日,一年一度的支付寶合作伙伴大會如期而至,從支付到數字化經營,支付寶不斷豐富的數字化經營服務場景,讓每一個支付寶的用戶都感受到生活微小而美好的改變。
過去一年中,支付寶從未停止過思考和實踐的腳步,本次大會也重點展示了其升級后的幾大亮點:
1、全新支付寶國際版重磅發布
2、乘風、繁星計劃升級,400億平臺流量補貼即將到賬
3、“棋盤密云”,全域數據營銷產品正式全面開放
4、支付寶商業推廣平臺“燈火”、直播首次亮相
5、數字化產品小程序、商家群、芝麻信用宣布升級
支付寶合作伙伴大會現場
云徙數盈作為支付寶深度合作伙伴一直在側見證,親身參與,我們既是共同掀起技術變革浪潮的伙伴,也是深刻改變行業的戰友。
云徙科技副總裁兼云徙數盈總經理 | 苗宇也應邀到場分享,解讀數字時代品牌們最關切的“增長”問題,為品牌們描繪全域營銷時代的立體宏圖。
云徙科技副總裁兼云徙數盈總經理 | 苗宇
01 新時代、新需求,新茶飲品牌的全域營銷圖景
近期,滬上阿姨、茶百道等品牌都有了赴港上市的舉動,新茶飲的繁榮正在回歸。
步入新時代,面臨新場景,品牌數字化不再是“兩眼一抹黑”,而是有了更清晰、更明確需求。
• 交易在線化到精細化運營
從實現掃碼點單交易在線化需求,到期望實現全渠道數據統一管理、全域消費者自動化營銷等更精細化運營,通過數字化實現業務自主可控和數據賦能增長成為行業趨勢。
• 探索新的增量渠道及空間
借力更多諸如支付寶這類的生態新平臺,研究更多新玩法、新模式,加速立體化布局以開辟更多新的“增量”空間,實現超速增長。
• 數據資產量化為業務價值
從沉淀數據到數據資產管理、從數據資產到價值量化、通過數據有效管理和運營實現業務價值、通過數據運營,閉環驗證營銷策略,形成可持續應用的增長方案。
針對實際痛點,品牌能夠借助數字化合作伙伴的力量,破解三大矛盾(短期生意VS長期品牌,新生渠道VS原有渠道,增長體量VS增長質量),應對三大數據迷局(數據不準、分析靠人、價值不高)。
云徙數盈作為新式消費連鎖品牌的數字化SaaS增長引領者,基于唐碩咨詢體驗回報模型,在云徙科技·GOS增長運營平臺之上,提出了更適應品牌新經營模式的“ROX體驗回報模型”,即ROX=更多人*更高額購買*更深度認同*更長期關系。
云徙數盈·ROX體驗回報運營模型
從全域會員引流到會員關系長期培養,點到點為品牌提供全鏈路運營分析的策略思路。數據在其中扮演著不可或缺的角色,也是串聯起全域營銷的關鍵所在。
02 云徙數盈x支付寶全域營銷解決方案
回到生態平臺,品牌既需要自有數據的精準穩定,又需要與生態平臺打通,構建以消費者為核心的數字資產運營及管理模式。
在這樣的需求背景下,云徙數盈與支付寶攜手共建了全域營銷數字解決方案1.0鏈路。
云徙數盈x支付寶 全域營銷數字解決方案1.0鏈路圖
面對日益復雜的門店交易場景,云徙數盈聯手支付寶以網商底層資金管理能力為基礎,讓一整套解決方案完成閉環。
用戶通過支付寶小程序下單后,產生的交易行為和消費喜好將及時反饋到總部,門店與品牌保持互通有無,能更及時、敏捷地洞察新消費需求。
除此之外,支付寶的C-care模型,以用戶價值為中心(C),從擴大用戶規模(C)、促進用戶活躍(A),激發用戶潛在價值(R)和提升經營效率(E)。
結合云徙數盈的數據洞察力,圍繞消費者的全生命周期構建了可視化、數據化的全域營銷體系,讓會員為品牌創造可持續收入,降低營銷成本,垂直挖掘生態營銷力,構建流量池,再加上數據驅動的智能營銷,將會員盤活。
云徙數盈x支付寶學生卡營銷案例
云徙數盈一直持續與支付寶碰撞思考,玩轉更多營銷模式,比如,我們共同為某新茶飲頭部品牌設計的學生卡營銷活動。
在支付寶沉淀的人群畫像基礎上,運用了云徙數盈私域人群包分類及會員標簽能力,讓品牌能夠快速鎖定學生群體,從而達成了小程序上線30天訂單數提升113%,沉淀14w+學生人群的成績。
苗宇在分享中還提到:“未來,云徙數盈將持續與支付寶合作,沉淀更多的行業創新解決方案,助力品牌商家月訂單倍數增長,包括打造咖啡行業標桿、快餐行業標桿、小吃行業標桿等,讓頭部企業的先進數字化經驗引領行業發展。”
作為一家深耕消費行業多年的新一代企業級數字化技術服務商,云徙科技已沉淀了400+一流企業的數字化增長成功實踐經驗,云徙數盈生長于新一代GOS增長運營平臺,定位為針對高成長型企業運營增長的高可用性SaaS,服務了書亦燒仙草、袁記云餃、皮爺咖啡等多個茶飲、餐飲、咖啡行業的TOP級品牌。
伴隨著數字化轉型進入深水區,支付寶一系列升級,充分體現出生態開放的決心與帶領商戶增加營收的信念。這一想法也與云徙數盈不謀而合,通過數字力量幫助品牌持續提效、提質、增速、增收,沉淀并構建可持續經營的數據資產,打造品牌第二增長曲線。