在內外部環境影響下,數科公司的運營模式正在悄然發生轉變,即從以往只服務集團內部,轉變成為行業賦能。在這樣的背景之下,數科公司不僅需要面臨從產品到運營的挑戰,還需要在服務好集團企業的同時,找尋商業閉環,為市場提供有價值的服務。那么在這個轉變過程中,數科公司該如何更好發揮自己的優勢,并且如何借助外力來賦能企業提升IT運營能力?今天我們將逐一揭曉答案。
數科公司向價值運營轉型 挑戰重重
就用友觀察發現,數科公司的轉型驅動因素來源于兩方面:
從外部政策來看,國務院國資委圍繞對標世界一流的財務管理體系建設、司庫體系建設、國產化替代等發布的一系列文件,奠定央企數字化轉型政策基礎,政府政策加持下央企數智化、國產化進程進一步加速;
從內部來看,隨著數智化轉型在各個領域的廣泛深入,傳統企業的封閉式創新模式逐漸被突破,基于互聯網的開放式創新模式不斷涌現并迅猛發展,其中企業IT組織的服務對象也從“服務內部用戶”逐漸向“服務外部用戶”轉型。這使得企業在數據利用、應用系統、系統架構、基礎架構、組織治理、資金支持、市場推廣等層面都發生了轉變。
舉例來說,“數據利用”需要從數據歸納、制作報告,轉變為支撐深度分析和業務洞察;“系統架構”需要從過去的垂直孤島系統,轉為更為開放、易于擴展、互聯互通的架構;組織治理,需要從圍繞項目管理的職能分配,轉變為圍繞產品持續交付及運營;資金支持也由原來的自有資金,轉變為市場化資本介入運作等等。
然而,由于數科公司在產品成熟度、技術、市場覆蓋度、資本合作、持續運營等方面能力不足,因此數科公司的轉型過程仍面臨一些挑戰。具體挑戰如下:
產品成熟度:如果數科公司選擇自己從0開始研發數字化產品,需要經歷不斷的迭代和試錯,成本較高。此外,還需要經歷市場調查、需求調研、開發測試、產品推廣等諸多階段,周期較長,試錯成本高;
技術能力:通過大數據、AI、物聯網等新技術,提升產品的先進性和競爭力已是當下的共識,但對于大部分數科公司而言,其職能更多聚焦在業務側,會面臨數據智能技術運用不足、數據整合能力亟待加強、架構靈活性較低、數據孤島待打通等問題;
營銷、市場:數科公司缺少營銷團隊和伙伴渠道對行業和產業鏈客戶進行觸達,導致產品市場覆蓋度較低,無法快速占領市場。此外,產品缺少專業的市場拓展,無法在行業內進行宣傳推廣;
資本合作:資本是全面合作的催化劑,數科公司需要一支資源整合能力強、產業協同能力強、創新孵化能力強的專業產業投資公司進行資本合作和孵化,全面深化各領域合作,加快業務全面發展;
運營能力:企業建立可持續的工程化能力及運營體系,需要專業的企業數字化公司提供全方位的持續運營賦能,包括頂層設計、團隊建設、技術支持、市場推廣等等。
四種模式,用友與數科公司打造合作共贏的數字生態
面對諸多挑戰,數科公司如何才能迎刃而解?用友網絡副總裁羅小江介紹,用友深耕企業服務三十余年,計劃將用友積累的產品和運營優勢賦能數科公司,并和數科公司攜手合作,充分發揮各自優勢,共同建立面向行業客戶和產業鏈客戶的全面服務能力。
針對數科公司自身需求及特點,用友為其量身打造了四種業務模式:
1.應用開發:基于用友 iuap 和標準產品聯合研發集團內應用軟件及行業級應用軟件;
2.專業服務:以行業級專業服務生態伙伴身份加入用友生態,為本行業客戶提供項目實施交付服務;
3.銷售合作:基于聯合研發產品,針對行業客戶,雙向引流,聯合營銷;
4.聯合運營:用友輸出成熟的產品研發、IT 運維方法論,幫助企業建立可持續的運營能力體系。
總結來說,第一,用友可以為數科公司提供完整的開發云,幫助數科公司將能力開放、集成;第二,雙方可一同打造創新中心,IVE、領域專家、架構師等專業人才將與數科公司聯合共創模型能力;第三,進行聯合創新以后,知識產權將歸屬于數科公司;第四,助力數科公司建立市場渠道,讓其能夠快速觸達到客戶;第四,開放生態 API 能力、生態服務能力,從而加速數科公司的應用開發。
目前,已經旭陽數科、雙良混沌、中船信息、廣藥信息、中國振華、微乘科技等眾多數科公司與用友展開了合作,旭陽數科便是標桿案例之一。據了解,旭陽數科以用友 iuap 平臺為原型構建了企業整體的數智化底座,并與業務深度融合,將原有100多個系統逐步遷移上來,包括 ERP、HRM、MES 等核心系統。同時,為了提升“雙效”、提高工廠的管控能力和安全性,他們大力推進智能工廠建設,同樣以iuap平臺為基礎,打造了焦化行業的第一個智能工廠,覆蓋企業從原料煤運輸、備煤、煉焦等五大環節的22個應用場景,創造了“互聯網+協同制造”的數字化、智能化制造體系。
基于用友iuap平臺強大的底座能力,旭陽云通過打造以垂直行業工業互聯網平臺為核心的產品體系,提供從規劃咨詢到軟件產品和硬件支撐,從特種機器人到運維服務場景的整體解決方案,幫助企業提高資源配置效率,引領轉型升級。
除此之外,在生態方面,旭陽數科不僅與用友共建了行業數智化聯合創新中心 ,而且積極與產品ISV、專業服務伙伴和分銷商打造各類型生態合作。
全面的賦能體系,助力數科公司走向價值運營
為加速數科公司構建數字生態及數字賦能增值體系,用友為數智公司提供了領先的產品與技術、強大的市場營銷能力、大規模生態體系、完善的工程化能力、專業的投資與孵化平臺等完善的能力、平臺與資源,賦能數科公司實現長期可持續的價值運營。
首先,企業實現產品市場化,需要有一個經歷過千錘百煉的成熟的底座進行支撐。用友提供了全球領先的數智商業創新平臺——用友BIP。用友BIP PaaS平臺iuap平臺是更懂業務、技術領先、體系完整的企業數智化底座。它累積了用友35年服務數百萬企業客戶的人財物項、產供銷研等10大領域和眾多行業的應用實踐,以企業業務為導向,實現了多項應用架構的領先創新和技術突破。基于三大中臺和三大平臺,形成了完整的企業數智化底座平臺體系,并提供數智化工程、可持續運營兩大體系,助力企業全面升級數智化底座。
其次,用友iuap具備領先的技術,通過敏捷、可靠、多云適配的技術平臺,為數科公司商業創新提供了堅如磐石的技術保障,自研多維數據庫實現了企業報表快速合并,全棧的信創適配能力和領先的信創實踐為數科公司提供了完整的信創開發環境。
首創企業服務大模型:發布首個多領域融合化、多形態綜合型的企業服務大模型YonGPT,重新定義企業服務的新形態;
首創YMS云中間件技術:實現跨云技術突破和多云適配能力。YMS Cloud(Yon Middleware Service)云中間件提供了統一的技術棧、統一的基礎技術組件、統一配置管理、統一中間件適配能力,實現統一運營環境下的資源共享、降低微服務的服務器資源。
首創云上云下一體的持續交付體系:用友 BIP構建了完整的從公有云到私有云的敏捷工程化體系,實現了云上云下一體化一套代碼的敏捷交付,讓企業私有云平臺體驗到公有云的更新效率,讓云下應用升級像 AppStore 一樣簡單,加速了企業的商業創新。
領先的云監控大盤:為用友BIP穩定、高性能、持續安全運行保駕護航,承擔健康管理專家角色;
領先的多租戶、多數據中心技術:多租戶部署在多云異構的多數據中心,云上管理,云下運行,多數據中心技術提高了大規模公有云的性能穩定性,實現真正的專屬云模式。
領先的遷移家族:在不同環境中共享成果,便捷的開發遷移、環境遷移、配置遷移、檔案遷移;
自研多維數據引擎(存算一體):實現 100%自主安全可控,支持千億級數據規模下的“多準則、多幣種、主附表”快速合并,一鍵出表。這一技術已經在大型央企中進行了驗證,實現了 1500 家分子公司規模的超大型企業報表的快速合并、一鍵出表。
安全可信的國產化信創適配,為企業客戶提供穩固可信、自主可控的數智化平臺服務。比如多維引擎,與國內的信創服務商中國曙光進行了性能測試報告,并申請了相關專利。
第三,用友具備強大的市場營銷能力。數科公司基于行業積累及業務洞察,與用友打造聯合產品或解決方案,同時可以借助用友強大的市場營銷能力和精準觸達能力,通過豐富的市場活動形式進行宣傳推廣,擴大產品和解決方案在行業的影響力,在行業市場進行發聲。
第四,不同的數科公司在業務發展中形成了具有鮮明特色的能力優勢,用友豐富的合作伙伴合作模式為數科公司提供邁向市場的最優定位,用友大規模生態聚合優勢可以助力合作產品精準大規模推廣。
第五,通過敏捷工程化體系,可以實現敏捷化交付,快速響應客戶需求。通過用友iuap技術平臺的工程化能力,可以方便靈活地將企業自有的工程化的模塊進行嵌入,實現靈活配置和優勢互補。用友可以與眾多領先數科公司合作運用平臺工程,不斷積累經驗構建一套企業級產品運營體系,為產品全生命周期管理提供領先實踐。
第六,提供專業投資與孵化平臺。與互聯網公司的投資不同,用友產投的目標不是通過投資來顛覆某個行業,而是賦能行業數科公司,和數科公司一起成長。用友產業投資秉承深耕數字科技產業、助力實體經濟的發展理念,以“產業投資+產業孵化”為發展方向,不斷增強在 投資、咨詢、管理、分銷、交付、并購等方面的綜合能力,著力打造具有國際影響力的專業化產業投資與產業孵化平臺。
“產業數字化”和“數字產業化”的時代號角已經吹響,從IT運維轉向價值運營,數科公司無疑需要承擔更多的責任與挑戰。展望未來,用友將與更多大型企業的數科公司、行業及領域ISV、專業服務商并肩,一同來打造共生共贏的合作生態,服務更多大型企業升級數智底座,加速數智化進程,實現商業創新。