2023 年 8 月 23 日，一加 Ace 2 Pro 正式開售，首批20萬備貨僅用了3分鐘就全部售罄。作為「推高行業性能上限，重構性能想象」的性能旗艦，一加 Ace 2 Pro 從頂級硬件、頂級調校和頂級散熱三方面入手，為用戶帶來同價位段前所未見的性能表現。一加 Ace 2 Pro 采用第二代驍龍 8 移動平臺 + LPDDR5X + UFS 4.0 的頂級性能配置，擁有多項自研黑科技，全球首發京東方 Q9+ 發光材料，搭載索尼旗艦級 IMX890 主攝、「仿生振感馬達」、長壽版 150W 超級閃充，為用戶帶來全面的旗艦體驗。
一加 Ace 2 Pro 不僅擁有極致性能，新機服務權益也很亮眼。 自2022年一加全面接入OPPO自有服務體系，一加用戶可享由OPPO服務提供的線上線下多樣化服務。線下全國近千家 OPPO服務中心面向一加用戶開放，用戶到店可享貼心有情誼的服務。線上可享7*24小時熱線服務，隨時隨地一鍵召喚給用戶提供不間斷的服務；多達15個在線智能服務入口，提供全天候的智能自助交互和人工服務。
對于不便前往線下門店的用戶，OPPO也貼心提供雙向免郵的可視化寄修服務，寄修手機過程用戶可清楚知悉收貨、檢測、維修、寄出的全流程，且修機全過程直播，實現線上透明化維修。若是同城維修，還可以選擇同城取送服務，四小時內完成快速交付，足不出戶盡享貼心服務。
另外，OPPO服務也為一加用戶提供貼心的會員服務和增值服務。一加成長會員，可前往OPPO官方服務中心享不限次數的清潔保養服務和根據會員等級享受一年不同次數的免費貼高清膜服務，具體免費貼膜次數，可查看一加成長會員權益了解詳情。每月的會員日（16日-18日）期間，一加用戶到 OPPO 官方服務中心現場維修手機同樣可享免50元人工費的權益。
除了覆蓋線上線下的基礎服務之外，為滿足用戶記錄與舊手機回憶的需求，OPPO舊機裝裱服務作為一項特色的增值服務也隨著一加Ace2 Pro機型正式上線，可支持 Find X 系列、Reno系列、一加手機全系列機型的裝裱。在2023年11月23日前，舊機裝裱服務還有限時8折購。
這些便捷高效貼心的服務離不開OPPO自有服務體系的加持。 OPPO自有服務體系采用直營服務模式，用戶所享受的售后服務均由OPPO總部進行規劃管理，使用同一套標準和流程，相較于第三方服務商，整體服務質量管控和執行標準更嚴格。從服務中心的環境到用戶到店的現場接待、服務過程都需遵循服務標準和技術規范，確保給用戶帶來貼心可靠的服務。此外，自有服務體系也能夠確保維修備件均為原廠正品且全面可追溯，給用戶提供更可靠更有保障的售后服務。
一加手機全面接入OPPO自有服務體系后，售后服務的體驗得到全面升級。相較于傳統線上品牌售后難、送修難、服務不完善的情況，OPPO自有服務體系為一加用戶提供了更有保障的服務，也讓產品更具備競爭力。高質量的產品、多樣化的貼心服務，都將增加一加產品的價值感，讓用戶買的放心，用得安心。
